第16章 1路车队被孟欣投诉
12月25号是让林一路感到无比愤怒的一天。这一天之所以让他无比愤怒，是因为他收到了一个让他既感到很奇怪，又感到很恼火的投诉，甚至他恨不得都想亲手弄死那个投诉他们车队的人。
很快就到了车队评比的最终时间，作为服务队长对林一路和安全队长的魏田昊每一天都在苦口婆心地强调每天行车的服务和安全问题。在前一年，林一路刚来到1路车队的时候，车队通过大家的共同努力取得了优异的成绩。这一年他也不甘示弱，毕竟这是他当上服务队长的第一年。
评上年度安全服务车队的要求说高也不高，说低也不低，就是车队出现过因司机自身操作不当导致人员伤亡以及关于司售的服务态度太差引发投诉的问题数量在分公司排名最低，这个车队出现的次数很少，甚至几乎没有。林一路十分放心。
这一天是12月24号星期五，林一路的表姐给他打来电话，叫他抽空给上高三的外甥孟磊（见开往文慧桥的69路）补一下数学。
“怎么了姐？”
“你啥时候抽空给我家孟磊补一补数学啊！他上次周考数学才考了87分（满分150）！”
“该高考了吧，真不好意思啊，我高中数学就不太行。”
“哎呀，就你们高中的老师别提教的多差了，当初我就真应该听你的不报什么破1+3实验班！还年级组长呢，就是个狗屎！她还说我们家孩子脑子有问题！而且啊，我听他们班很多同学都说孟老师私自给自己班平时数学120分以上的人补课。”
“谁啊？”林一路很好奇自己外甥的高中数学老师究竟是谁。
“好像叫孟欣，你认识吗？”
林一路听到了熟悉的名字，顿时气不打一处来，这师德何在啊！
“我靠，我知道她！这老师素质真的不行，我高中数学被这个老师带的下降46分，以前我媳妇她们班一女生还被她骂到抑郁症呢！”林一路语气十分激动，差点把文慧吓一跳。
“真的假的？我的天啊！”
“姐，要我说，实在不行，给孟磊报个班吧，什么新东方啊之类的，他就数学不行是吗？”
“是的，没错。别的都还好，语文能考个110，英语能考130多，六选三能考240-250分，就这数学太影响他了。”
“那问题不大，这一年能把数学蹦跶到三位数努力就没白费。”
“行吧，谢谢你啊！”
“应该的姐，我先忙去了，挂了拜拜！”
林一路挂了电话，气的当场拍桌子。
“怎么了你？”文慧站了起来。
“你先给我冲杯咖啡，”林一路把杯子递给文慧，“加糖不加奶！”
文慧冲完了咖啡，林一路开始抱怨：“我说你高中那班主任真不是个东西啊！”
“怎么了？”
“我外甥在咱们学校，高三，前两天数学周考考了87分，就骂我外甥脑子有问题，我看她脑子才有问题呢！”
“你先别激动，孟老师当年对我还不错啊！”
“她对你不错，可不代表对所有人都不错！她那么喜欢洪妙和周佳璟，她俩考上清华北大了吗？这事我姐要不告诉我，我还以为这老师能改变一下呢！我不说了，反正她别找我们车队的茬就行！要不然，我让她咸鱼翻不了身！”
林一路虽然语言过激，但不是没有道理，文慧只好放弃和林一路争论。
这时候门外传来敲门的声音，林一路一看，是洪妙和周佳璟。
“你刚才说我们俩什么坏话呢？”洪妙和周佳璟上完卫生间刚好路过林一路办公室，听到林一路在议论她自己，于是洪妙就想了解个究竟。她对林一路使用死亡凝视，林一路内心慌得一批。
“我……”
“你闭嘴！”洪妙和周佳璟异口同声，“文慧，他刚才说啥呢？”
“刚才，林队他表姐打来电话，叫他给上高三的外甥补一下数学，还说数学老师因为他上次周考没及格就骂他脑子有问题。然后林队听说他外甥的数学老师是孟老师，就很生气，我劝他别生气，因为毕竟她当年对我还不错，然后他就说那会儿孟老师那么喜欢你俩，你俩也没考上清北。”
“林一路，”这次洪妙的表情不奇怪了，“我们都知道你不喜欢这个老师，但是你没必要发这么大火吧？非要把事情搞得人尽皆知，你才满意吗？说话声音小点！”说完洪妙和周佳璟就走了。
“你你你差点害死我！”林一路开玩笑似的责怪文慧。
“怪我啦！”文慧说完便哼了个小曲。
中午，林一路没去吃食堂，而是去了思北的面馆。
“不吃了，林队？我做了你最爱的糖醋排骨！”食堂大妈提醒林一路。
“不吃了，谢谢！”
林一路到了思北的面馆点了一份招牌牛肉面还加了两份肉，思北看到他居然加这么多肉，肯定有情况，就直接和他坐在一起吃。
“你知道我外甥的数学老师是谁吗？”
“我哪知道啊，我又不认识你外甥！”
“这老师你认识。”
“老尹？”思北口中的老尹是他初中数学老师兼班主任。
“不是。”
“李颖？”这次他猜的是林一路的初中数学老师兼班主任。
“大错特错。”
“赵明？”他们高三的数学老师兼年级主任。
“给你机会你不中用啊！孟欣，还记得吗？”
“啊？”思北差点把嘴里的面条吐出来，“这怎么了，把你外甥搞抑郁了？”
“不至于，但我估计这么下去也快了。前一阵子，我外甥数学周考考了87分，满分150，就是没及格而已。我表姐上午给我打了电话，说孟欣上课骂我外甥脑子有问题，因为我外甥除了数学，其他科都好。我表姐让我抽空给他补数学，问题就在于我自己高中的数学学得都一塌糊涂，我还给他补？”
“我的天，这还有没有师德了？现在当老师的门槛都这么低吗？”
“哎呀，这老师一直就这样，你又不是不知道。”
“那你外甥的数学怎么办？这马上就要高考了，可不能因为一科数学耽误了他的前程。”
“我已经推荐我外甥去报课外班了。数学这个东西没办法的。就刚才在车队里，我跟文慧讨论这件事情，文慧觉得我没必要这么生气，毕竟孟欣对她不错，然后我说的话还被嫂子听到了。我跟文慧说的是当年孟欣对嫂子和洪妙那么好，她俩也没考上清华北大。”
“呃……道理倒是这么个道理，但是你这话说的也太直接了吧！”
“那没办法呀，毕竟是我外甥。”
“要我说兄弟，咱们得饶人处且饶人，你外甥的事你先忍一忍。只要孟老师不影响你车队，咱们什么都好商量。”
可是谁也没想到，这打脸来得如此之快。
12月25号，星期六，这一天是车队评选结果正式公布的时候。那天上午，张洋看到调度系统上面显示：“8点22分，30694车于公主坟，因观察判断或操作不当造成不平顺制动一次。”于是立刻把这条文字发到群里，引起了大家的关注。
“这不是我师傅车吗！”林一路一看这是邢建辉的车，当场傻眼。
“超速了吗？”老魏问张洋。
“没有，这车开得并不快。”
“那就好。”老魏这下放心了。
当天下午，林一路接到了一个投诉，事态相当严重，不是打到车队，而是打到分公司。乘客投诉的就是上午那辆30694车，当时在路上一辆大货车违规变道，公交车不得不急停，险些避开了事故，但是那名乘客受了伤，鼻子撞在了扶手上，流了血，关键是乘务员没有发现这个情况并展开急救。
“卧槽！我的努力白费了！”林一路气的要命，“我自己的师傅的车居然……被投诉了？”
林一路要看车上的监控，但是没有看到任何一个乘客因为紧急制动磕碰到鼻子，于是他宁可相信自己的师傅，坚持认定这是恶意投诉，选择置之不理，意思明摆着就是拒绝处理。
次日，12月26日，该乘客由于没接到回访，再次投诉了1路车队，为此，林一路和老魏因培训不到位外加处理投诉不积极奖金被扣500。1路车队因此想拿到第一名可能无望。这种投诉的事情老魏见得多了，觉得顺其自然。但是林一路已经忍不了了。
“这是我当服务队长第一年，就给我来个第二名！关于这件事情，我要查个水落石出！”林一路告诉文慧。
林一路叫文慧查那名乘客电话，文慧用自己的手机搜索这个人手机号绑定的微信，结果出乎意料——出来的微信不是别人，而是孟欣。
“孟老师？”文慧不相信自己的眼睛。“林一路你信吗？这么大人了坐公交车都扶不稳，更何况监控里没看到有人摔倒啊！”
“好你个孟欣，自己的学生高三了，不认真教课，骂我外甥脑子有问题就算了，竟然还恶意投诉我们车队，显得你会打电话是吧！等着瞧吧！”
“算了林队，第二名就第二名吧，别执着了！”文慧劝林一路看开点，别因为孟欣影响他的工作甚至车队的运转。
林一路表面答应文慧不追究这件事，实际上他心里正在想办法葬送孟欣的教师生涯。是啊，他怎么看开啊！前一天思北还劝他，只要孟欣不影响他们车队就行，结果呢？啪啪的打脸！