利他,最终成就利己
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前言 走一条无悔的路

我喜欢散步,也喜欢在车内看街景。有时静静地看,在众人眼中寻常的街边店面,常常就是我眼里最有趣的风景;马路边的各式店面,其实就是一个城市人民生活的具体展示空间。走走逛逛时常有很多惊喜,有时想想,如果实体店面完全被网店取代的话,那我们行走在街上会是多么无趣。

回首往事,自投入直销事业已有30多年的时间,这段时间我从运作中国台湾直销市场到大陆市场,走了很多路,看了很多东西,感触良多。2013年,我只身来到大陆,也许很多人会觉得“只身”很孤独,但我很享受自己独处的滋味。30多年的直销事业让我深刻地体悟到:如果人活着只是自己独享美好的事物或经验,而没有与人分享、为他人付出,是很悲哀的;如果我们可以给更多人带来欢笑、回忆与生活,是一件多么有意义的事情!

在独处中回首过往,30多年来我看过无数人因直销事业发光发热,获得了成功,这些让人难忘,我也禁不住思索自己的存在。今年52岁的我,仍能活跃自如地生活着、存在着,因为我认为,一个人唯有竭尽所能,贡献所长,回馈社会,才能让自己的存在具有意义,而且活到老、学到老、做到老,无怨无悔,不枉费上天赏赐的时间礼物。

现今,直销不仅在世界各地掀起一股无法抵挡的热潮,更被普遍视为未来的趋势主流,它已吸引了全球人士的关注,而对于渴望掌握趋势与改变命运的人来说,直销更是充满了吸引力和魅力。但现实中的很多人不了解直销到底是什么样的销售精神,其实直销并没有想象中的那么复杂,直销强调的是“起心动念”,就是“走一条利他的路”。很多人认为“利己”与“利他”无法兼顾,在我看来,直销如果不能从“利他”出发,即为顾客着想,做出让顾客满意的产品,就没人会掏钱埋单,你想赚钱也赚不到;如果直销不能从“利他”出发,即为直销商及下属设想,做出让直销商“好卖”并“卖好”的产品,协助拓展市场,那你人都留不住,想赚钱也赚不到。企业经营与团队运作的意义同样也是如此。就像一家公司存在的目的与愿景,只是赚钱而非以“利他”(如关心员工、服务顾客与造福社会)为目的,那么这家公司便是没有价值的,也难以永续经营。直销市场竞争激烈,但是前景更加光明,因此经营者要有持之以恒的信念。我看过很多人进入直销行业时,一开始还能坚持理念,一旦赚到些钱就忘了初衷,有所偏离,最终导致失败!

面对巨大的直销市场商机、不断出现的产品、各类迥异的商业模式,很多人都心存恐慌,担心被社会大潮流所抛弃。其实,不管世事如何变幻,“利他”都是我多年来坚持的理念,同时我也是以这个信念经营直销事业的。不论是规划商品、服务和业务流程,还是培训与商业模式的引进,我都更多地考虑顾客与直销伙伴的利益,并不局限于赚钱。事实证明,只要是真诚利他的良心事业,就会得到消费者的支持,就能让直销商与企业赚到钱;而一味地追逐暴利,不顾消费者利益和社会效益,最终只能被社会抛弃。中国台湾如此,中国大陆更是如此,这一准则放之四海而皆准。

直销的发展从“机会导向”“产品导向”“制度导向”到“通路导向”,直至“整合导向”,随着直销的日益专业化,要想在直销事业中大放异彩,除了要有正确的心态和专业知识,更需要具备良好的运作技巧和方法,并且能够持续成长,强化竞争力。事实上,在讲究“复制”“传承”的直销事业中,绝大多数直销精英都明白这样的道理—— 快速与有效的成功方式,就是通过学习成功者的成功经验来缩短自己摸索的时间。通过学习成功者的案例与经验,可以快速掌握直销运作的各种技巧,可以知道经营直销事业可能会犯下哪些错误,避免走冤枉路,更有信心与把握迈向成功。

直销经验很重要。2013年至今,我凭借自身经验带领了一家经营了20年的老牌直销企业,从2013年接手时的公司业绩3.8亿元到2017年的公司业绩100亿元,这期间我没有接受任何团队的平行转移,也没有接受任何团队的挂靠经营,只带着原有直销伙伴脚踏实地从进人、留人、育人一系列的战略中,成功地大幅提升了公司业绩,增加了经营人数,让公司从默默无闻到成为中国前五名的大直销公司。许多直销商经过辛苦耕耘,实现了几百万元甚至几千万元的收入,买豪车、买豪房,通过学习,提升竞争力,改变家庭的生活。我个人不但让公司赚钱,跟着我的业务同人也在我的积极争取下,每年都创下几十个月甚至上百个月的年度绩效奖金。四年多时间的实际操作,让我获得了更丰富的直销经验,这让我更加深信——直销是未来的机会,颇具竞争潜力!因此,作为直销从业人士,我不能不格外关注直销的发展与升级,毕竟这是关乎民生的产业,有其存在的价值。

本书谈到的议题,正是基于“学习成功”和“复制成功”的理念进行的规划,把为直销从业人员提供的最精准、成功的技术诀窍,完整而有系统地呈现在他们面前。因此,真正有心的直销从业人员可以通过学习本书及实操演练,在较短的时间内攀登直销高峰。

人生,宁可暂时辛苦一些,也不能让自己一辈子都辛苦!对于我们来说,不怕没有机会,只怕自己不改变;不用担心机会不出现,只怕机会来时,自己的实力不够、自己过去没有努力过!

每个人的生命都有低潮的时候,低潮容易让人沮丧、挫败、绝望,但每个人都必须怀抱梦想,让自己不断造梦、追梦、圆梦,因为只有坚持到底,成功才属于你!

陈美琪

2019年9月29日