公众号运营:内容创作+运营推广+商业变现
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1.2 实用型:看了这篇文章我能得到什么

实用包括理论层面与实践层面,前者指的是能解决读者在理论中遇到的难题,后者指的是指导实践的方法或技巧。

在这个快节奏的社会中,人们行为的目的性也变得更强。就阅读来说,如果能解决自己的某一个困惑或难题,读者打开文章并关注微信公众号的概率就会增加。

读者面对一篇文章的时候,会通过文章的标题反问自己能从中得到什么。运营者在创作实用型标题时应该换位思考,这样创作出来的标题才能更契合读者的需求。

下面是阅读量为10万+的公众号推文标题。

① 无须洗牙,教你5分钟消除牙垢!太实用了

② 生个女儿,这么穿,让她从小美到大!

③ 春节回家,请不要这样“逗”我孩子!(附:应对方法)

④ 学会这10种方法,闭着眼睛也能选对车

⑤ 吃这5种食物可以帮你摆脱失眠烦恼

以上列举的文章标题来自不同的公众号,但它们有一个共同点,那就是在标题中呈现了较强的实用性。仔细分析这5个标题不难发现,直接在标题中用“学会”“方法”“实用”等字眼,能展示出强烈的实用性。另外,这5个标题也有明确的指向性。

通过为读者答疑解惑的标题,让读者对隐藏在标题之下的内容产生好奇心和信任感,这就是实用性标题的魅力所在。从分析过程可以归纳出创作实用型标题的3个步骤,如图1-1所示。

图1-1 创作实用型标题的3个步骤

公众号运营是针对读者而言的,因此其标题的实用性与否也是由读者决定的。要保证标题具有实用性,前提是要保证标题能契合读者的需求。要契合读者的需求,首先要了解读者的需求。要了解读者的需求,可以从公众号的特点、读者画像等角度来分析。公众号的特点决定了它所吸引到的读者的特点。长远考虑的话,与公众号特点不相符的读者,我们应该拒绝,因为这样的读者很难培养为忠实粉丝。

时代背景是读者生活的基础,也是公众号运营的基础。脱离了这一基础,也就难以保证分析结果的准确性和有效性。相反,结合时代背景对读者的需求进行分析,会使分析结果更加深入,更加准确,也为创作具有实用价值的标题奠定了坚实的基础。

有了以上分析结果作为前提条件,就可以开始标题的拟定了,用恰当的文字按分析结果表达出来,一个具有实用性、能打动读者的公众号标题就诞生了。公众号运营高手往往就是这样做的。

1.2.1 家长必读:《小学阶段为什么要狠抓?答案全在这里了》

从“家长必读”这个公众号的名称就能知道,这是一个针对学龄儿童的父母开设的公众号。换句话说,该公众号的读者定位非常明确,也就意味着关注该公众号的读者身份是统一的,他们的需求具有相似性。因此,运营者对读者的需求分析更准确,从而保证了所拟定标题的实用性。

运营者认为内容或者标题具有实用性意义不大,读者认为实用才能说明它是真正实用的。要得到读者的认可,毫无疑问,前提是能击中读者的痛点。读者不关心的内容即使出自专家、名人之口,也很难说它具有实用性。

确定了“家长必读”的读者群体,对于他们的需求也就不难理解了。所谓“望子成龙,望女成凤”,这几乎是天底下所有家长的心声。所以,与培养孩子有关的内容以及能促进孩子朝着好的方向成长的内容,都是该公众号读者所关心的,也是很具实用性的。

无数的教育专家都在强调,孩子培养和教育的关键是小时候。这就好比盖房子,如果地基打得不够牢固,房子是没法盖得高的。即使有足够的材料和精力将房子盖高,房子也会因为地基不扎实而倒塌。实际上,所有家长也都十分清楚这个道理。所以,家长的关注焦点也就聚集到了孩子小学阶段的教育上。正是这样,当“家长必读”推送了《小学阶段为什么要狠抓?答案全在这里了》的文章后,其阅读量一路狂飙猛进。

为何这篇文章具有如此大的吸引力呢?还得从文章的标题说起。这个标题包含着3个关键词,即“小学阶段”“狠抓”“答案”。

前面已经分析过,“小学阶段”是孩子教育的关键阶段,也是很多家长较为关心的阶段。尤其是对于缺乏教育经验的家长来说,掌握一定的教育方法就显得尤为重要了。所以,“小学阶段”这个关键词能够吸引到读者的注意力。

其次,标题中还有一个关键词“狠抓”。一个“狠”字,更加突出了这一阶段教育的重要性。毋庸置疑,此时读者的神经已经被标题中的关键词狠狠刺激到了。读者心里已经开始对隐藏在这个标题之下的内容产生了兴趣。在读者还没有做出点击查看的行动时,运营高手还会再向读者施加助推力,让读者的行为朝着自己预设的方向进行。

最后,“答案”二字起到了推波助澜的作用。既然发现了问题,也找到了问题的根源,那么,该如何解决呢?这才是关键所在。运营高手在标题的最后告诉读者文章中有具体的解决方法。

几个关键词的运用既让读者产生了阅读动机,也给予了读者充足的阅读理由,读者又怎么会拒绝这个诱惑呢?

虽然一千个读者眼中会有一千个哈姆·雷特,但是同一个公众号中的读者的需求是相似的。运营高手只要把握好这一特征,由此出发拟定标题、生产内容,必定会受到读者的喜欢。

1.2.2 ABC微课堂:《别再说“分数不重要”了!你根本不知道好分数意味着什么!》

无独有偶,“ABC微课堂”是另一个专注于教育的公众号。这个公众号于2014年开通,其宗旨是“让孩子少走弯路,让家长少犯错误,为孩子的学习成长保驾护航。”在这一宗旨的指导下,“ABC微课堂”每天都会为读者分享语文、数学、英语等各科的学习资料和教育心得。

“ABC微课堂”推送过一篇《别再说“分数不重要”了!你根本不知道好分数意味着什么!》的10万+优质公众号文章,可谓是紧扣热点。

在传统应试教育背景下,分数几乎成为衡量学生的唯一标准。渐渐地,学生的学习目的不再是充实自己、提高自己,而变成对分数的追求。当教育环境中形成一股唯分数至上之风后,问题也就逐渐暴露出来了。于是,有专家提出要向着素质教育的方向改革。在这种情况下,“分数无用论”开始甚嚣尘上。

究竟分数有没有用?该不该重视?家长们一时之间也没有了主意。基于这种背景,“ABC微课堂”推送了这篇文章。

首先,在这篇文章的标题中,运营者十分明确地给出了自己的意见,即分数是非常重要的。这一观点对于读者来说,具有实用性,读者正需要有一个明确的观点来解答自己的困惑。该标题的第一部分成功吸引了读者的注意力。

然后,运营者在标题的后半部分用“你根本不知道好分数意味着什么!”向读者传达了两条信息:第一,好分数的作用不容小觑;第二,该篇文章将会对好分数的作用做详细介绍。

前面已经分析过,读者对分数是否有用以及好分数的作用感到迷茫。该标题传达出来的信息无疑击中了读者的心,并暗示能够为读者解答迷茫之处,因此读者会迫不及待地点开标题,进行阅读。

1.2.3 SocialBeta:《【观察】超越Adidas,追赶Nike,UnderArmour在市场营销方面做了哪些?》

“SocialBeta”作为社会化营销领域的权威公众号,其影响力是巨大的,也是营销领域人士必会关注的公众号之一。“SocialBeta”的推文创下了众多阅读量超10万的纪录。以其中一篇为例,进行深度剖析,探究其获得超高阅读量的原因。

“SocialBeta”曾发布一篇名为《【观察】超越Adidas,追赶Nike,Under Armour在市场营销方面做了哪些?》的文章。该文章发布后,短时间内就形成了轰动效应,阅读量一路飙升,迅速破10万。这也是我们选择这篇文章进行分析的原因。

运营者在标题中提到了Adidas和Nike,还提到了UnderArmour,从传递出来的信息可知运营者的重点是UnderArmour。也就是说,运营者提到的前两个品牌只起一个衬托作用。

众所周知,不论是Adidas还是Nike,都属于国际上的知名品牌。运营者运用这两个超级大品牌来衬托UnderArmour,足以证明UnderArmour的地位。尤其是运营者还在标题中使用了“超越”与“追赶”,这就更加激起了读者强烈的好奇心,引发读者继续阅读正文的兴趣。

“SocialBeta”是一个有关营销的专业性公众号,其文章的重点自然不会偏离“营销”这一宗旨。于是,在标题的最后,“SocialBeta”亮出了它的实用性—它是如何进行市场营销的?这正是读者最为关心的内容。看到这儿,那些急于学习营销知识的读者又怎么会不点开标题,继续阅读内容呢?

通过“SocialBeta”可以总结出标题创作经验:利用对比法凸显重点和干货。试想,将该标题的前半部分剔除不看,仅凭标题的后半部分能吸引读者的注意力吗?答案显然是否定的。如果缺乏前半部分的对比,后半部分的重要性根本无法体现。在公众号泛滥、内容趋于同质化的时代,没有特点、缺乏看点的标题只会淹没在普通内容的洪流中。

相反,如果运用对比方法,则能很好地将所要阐述的重点展示给读者,读者关注该内容的可能性也会大大提高。

为了增强对比效果,运营者可以选取知名度较高或当下较热门的对象作为参照物。读者对对比对象更熟悉,也更了解,运营者所要表达的意思也就更容易被读者接受。换句话说,这样做更容易击中读者的痛点,从而打动读者。

1.2.4 玩转大学:《那个凌晨三点才睡觉的大学生,后来怎么样了?》

在教育类公众号中,运营情况较为稳定的还有“玩转大学”。这个专注于高等教育的微信公众号,打拼出了一片属于自己的天地。凭借独到的视角和见解,“玩转大学”收获了不少忠实粉丝。在“玩转大学”推送的文章中,也有不少阅读量过10万的。这些优质公众号文章的涌现正是彰显其实力最有力的证据。

《2018年中国的90后年轻人睡眠指数研究》调查显示,90后普遍睡眠不佳,呈现出“需要辗转反侧,才能安然入睡”的状态。在白天,70%的90后被动起床,并且其中一半的人选择继续赖床,90后是被吸盘吸在床上的一代,晚上睡不着,早上起床睡不醒。

年轻一代的睡眠、健康问题引起了全社会的关注,也引发了很多人的思考。“玩转大学”在其公众号中就这一问题给出了答案。它发布了一篇《那个凌晨三点才睡觉的大学生,后来怎么样了?》的文章。

显然,这个标题很吸睛。读者看到这样的标题后,会不禁去想:大学生凌晨三点才睡觉?怎么睡这么晚?为什么呢?身体吃得消吗?他后来怎么样了?

从“玩转大学”的这篇优质公众号文章中,我们能总结出一条提高读者量的标题创作方法,即使用疑问句式。同样一层意思,当用疑问句式呈现出来时,更容易引发读者的思考。因为读者面对它的时候,就是在面对一个问题。既然是问题,读者就会产生解决问题或探寻问题答案的心理。这种心理会让读者点击阅读。

公众号运营高手不仅善于使用词汇,更加精通探寻读者需求的方法,还掌握着增强标题吸引力的诀窍。可以说,一个优秀的公众号运营者是十八般武艺样样精通的全才。要想成为这样一个人,平时的积累和学习是少不了的。换句话说,凡是想要成为公众号运营的高手,就应该积极学习各家所长,广泛涉猎各类内容。