气场来自于凝聚力

以前，春江花城公寓区业委会经历过曲折，曾一度人心涣散，出现过居民上门找业委会主任要说法的情况。

严艺得知此事，决心由居委会介入调解。她每天走访公寓区居民、细心询问老业委会主任，试图找出解决问题的突破口。

“问题的关键是财务！”严艺找到了症结所在。居民之所以上门讨要说法，最大原因是业委会拿不出像样的账目往来，成员之间彼此怀疑，矛盾一久难以调和。严艺果断主持业委会班子重新改选，经由小区居民充分酝酿、举荐、讨论，选出有管理方法、热衷公益事业的一套班子。4年过去了，如今的业委会运转顺畅有序，即便是小到5元钱的支出，都在账目公示中列得清清楚楚。邻里之间的相处也越来越和睦，公寓区大小事彼此皆有商量。居民老曹说，这届由严书记主持成立的业委会发挥了大作用，一切都井井有条。

“只要我们业委会召开重要会议，严书记再忙都会抽出时间赶来，诚恳地帮我们捋顺一个又一个难题。”老曹说。

都说小区的工作很难做，往往处理一件难题的同时，会滋生出第二件。几年前，在春江花城公寓区，居民与日俱增的车辆，让有限的停车位显得越来越紧张。一些居民找到严艺诉苦：“严书记，我们都知道在现有的基础上增加车位，是件很困难的事，但还是希望能想出一个法子。”眼看为了停车难天天愁苦的小区居民，严艺承诺居民一定帮忙改善现状。

接下来的半个月，严艺一有空余时间，就上网搜索社区增设停车位的经验举措，以期借来“他山之石”，然后又召集住宅区的不少居民开会，请大家帮出主意。严艺决定采纳大多数居民一致通过的设计方案，在确保绿化面积不变的基础上，将部门空地巧妙地建设成分散的停车场。可难题又出现了。一名居民愣是不同意这套方案，将车辆停在空地不肯离开。僵局之下，严艺到处托“关系”帮忙做工作，最终用诚心打动了这名“顽固”的居民。在严艺的加紧督促下，社区停车泊位和停车场在一个多月后就完成了建设。社区居民出行变得越来越方便快捷。居民徐卫华说：“以前要是回来晚了，路非常难走，有时候连自行车都不能走，现在大家按照停车线、停车位停车，秩序很好。”

用同样的方法，严艺还解决了该住宅区道路堵塞、基础设施损坏、环境脏乱差等问题，社区变得越来越好，管理问题也越来越少。居民黄奶奶对忙前忙后的严艺印象深刻。她说，我几乎天天都能看到她风风火火赶路的样子，老百姓一反映什么问题，她立马就来，我们这里的人都很喜欢她。她到哪里，我们就跟到哪里，围到哪里。