网络环境下地方政府危机公关能力提升研究
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第二节 网络环境下地方政府危机公关的原则

危机事件类型庞杂,促使危机事件产生的原因多种多样,各个阶段所呈现的特征也有较大的差异。因此,危机事件爆发之后,政府部门要根据不同类型、不同事件和不同情况给予针对性解决措施,不可照搬照抄其他地方的成功经验,盲目地开展危机处置工作。但危机事件具有一些基本特征,有其基本规律及应遵循的普遍性原则。