序二

房地产是最早向管理和信息化要效益的行业之一。但由于房地产开发建设项目投资额大、建设周期长、流程复杂、容错试错成本高等特点，使得房地产企业的信息化建设一直面临着难题和挑战。

早期的房地产企业信息化建设大多偏向于解决企业内部办公和业务流程的自动化，借助于OA行政办公、业务类信息系统达到固化流程，实现标准化管理的目标。在取得一定的效果奠定发展的基石之后，信息化的重心开始转向房地产项目开发建设全生命周期的精细化管理，提升运营效率，管控企业风险，进而为企业管理提供强有力的决策支持，上马实施如ERP企业资源计划系统、CRM客户管理和销售管理系统、DSS决策支持系统等较大型信息化项目，进一步促进业务模式的调整和优化。尽管如此，信息化在企业内部仍仅定位于业务发展的助推者（即IT enabler），难以站在战略高度去思考或影响整个企业的发展。

时代在发展，科技在进步。尤其是最近几年，以云计算、大数据、移动互联、物联网和人工智能等新技术驱动的数字化时代已悄然来临，正在深刻地影响着各行各业，变革的深度、广度和速度超过了任何历史时刻。越来越多的传统行业被重构颠覆，新的商业模式被不断创造。在此背景下，房地产龙头企业们已纷纷采取行动，应对数字化转型带来的机遇和挑战。在以更加积极的态度、开放的心态去拥抱新理念、思考企业未来发展模式的同时，如何更好地利用信息化和新技术为自身赋能，加速企业数字化转型和开放式发展就成了重中之重。2017年底的房地产行业CIO峰会上，我就很欣喜地看到了这一行业发展的新趋势。信息化正在逐步从后台走到前台，在继续服务于核心业务的同时，成为带动企业甚至整个房地产行业创新转型和发展的引擎（即Innovation Engine）。

本书作者同样见证了上述房地产企业信息化的发展历程。凭借其在企业信息化规划建设、企业内部管理等方面丰富的实践经验，娓娓道来，在本书中系统性地呈现了房地产企业智慧经营体系构建、数字化转型的思路和方法，其“信息即管理、信息即业务”的理念对于信息化从业人员具有很强的指导意义。

本书不仅仅适用于CIO或企业的信息化相关人员，也适用于各个层级的企业管理人员。书中对于时代发展趋势下企业管理和信息化的思考及由此带来的思维碰撞将会使每位读者受益。该书将会成为有志于从事房地产管理实践人员的必备工具书。

朱战备

万达集团副总裁兼CIO