凤姐的经济人特质

标题里的“凤姐”，是指《红楼梦》里的王熙凤。恨王熙凤的人很多，理由有一千条一万条；喜欢她的粉丝也不少，盖因她是十足的经济人，她身上展现的经济人特质十分明显，即便在当下仍觉新鲜，具有独特的魅力。

凤姐在贾府是主事的角儿，虽然上面有祖婆婆——贾母，但贾母只宏观上定定位，其他大事小事一概不管；叔婆婆王夫人秉持“黑箱理论”，只管事情的“进”和“出”，过程是不管的。所以，王熙凤是一应大小事都要管、都要过问，掌管、调度和监控这“黑箱”里的全过程。上面动动嘴，下面跑断腿，是说“执事者”难做，这话让时下的“总经理”们听着受用。王熙凤就是贾府的总经理，而且她管着贾府的东、西两院，即宁国府和荣国府。王熙凤那时才多大？二十几岁还不到三十，如此嫩弱的年庚，要管千余号人的吃喝拉撒睡，谈何容易？但王熙凤就有这方面的能力和素养。

凤姐是不识字的，从书上的交代看，“王熙凤”这三个字，她恐怕只认得不会写。所以第二十八回里她口报一个礼单，还得叫宝玉帮她写下。但日常牢记的账目、往来的人事和账单数额、繁杂的流程事项，她都熟烂于心，过目不忘。记性好、悟性高、统筹能力强，这大概是成功的经济人所共有的特质吧！他们往往读书不多，也并非商业院校毕业，甚至有的连书房门都未进过，但却天生对数字敏感，对生意神通，对账房事务娴熟。这方面的例子太多太多，像李嘉诚、曾宪梓他们，就不是商场上的“学院派”嘛。

凤姐身上的经济人特质还体现在理财方面的特殊禀赋上。除了寻租权力、从铁槛寺得请托银3000两这件事不说，她会利用一时不用的银子、闲散的银子放债以生财，经常玩“三个茶壶两个盖”这样的腾挪之术，即便是现在擅长于资本运作的高人怕是也只能望尖莫及了。细看过《红楼梦》的人，想必对凤姐放债、典当，钱财进出的手段咋舌，其明线、暗线的交易往来堪称“障眼法”，若叫你来复述还原恐怕都很难。这不禁使我想起古代徽商、晋商里的许多人，他们在大额交易中讨价还价，竟然可以随口报价，并精确到小数点、精确到厘和分，并不像现如今“三个点、五个点”那么简单。而且货物中的样式、品格、尺码什么的，也是信口报来，绝不离谱；陈年流水账目见面核对时，也一笔是一笔，少有差池。有王熙凤这帮人在，电脑都是多余的。这是笔者在阅读《红楼梦》时常生的感慨。

作为经济人，还需具备的一个特质就是有定力，不容易被忽悠。笔者接触过一些算得上成功的企业家，他们说到自己跌跟头、倒运时的教训，无一例外地提到了“轻信”“架不住劝”这一点，按现在流行的话说，就是“经不住诱惑”“招不住忽悠”。王熙凤经历的忽悠场不比这些人少，到贾府来说项、忽悠的人那可是一拨一拨的，可凤姐身上就是有一种定力，就是不“入套”。书中第九十二回就记载了冯紫英上门来“推销”的事：冯紫英道：“小侄与老伯久不见面，一来会会，二来因广西的同知进来引见，带了四种洋货，可以做得贡的。”这话是对贾府的“一门人望”贾政说的，细细一琢磨，便知是典型的忽悠套路。“小侄与老伯久不见面”，谦恭无比，明显是在套近乎；称是广西的同知引荐，说明自己有来头，也属官场的“正路子”；“可以做贡品”，是瞅准了贾府的刚需（贾政之女贾元春为皇妃）和贾府好面子、讲排场的做派。还好，那天多亏贾政把这位资深大忽悠支到侄媳妇王熙凤那儿。凤姐真不愧慧眼识人识事，一眼便识破了冯紫英的“把戏”。她不买这案值两万两银子的“洋货”不说，还有一套上好的说辞：“东西自然是好的，但是那里有这些闲钱？咱们又不比外任督抚要办贡。我已经想了好些年了，像咱们这种人家，必得置些不动摇的根基才好……”冯紫英无话可说，只得走人了事。

不上套，又不得罪人，这就叫会说话，也叫情商够。贾府里的贾政在朝廷户部为官，谁人不知“政老爷”。得罪冯紫英这样的小人自然不好，但买下这两万两银子的东西也的确是“冤大头”。所以要有个站得住脚的、得体又堂皇的说法，这才是作为一个经济人必备的功夫。

凤姐会说话，日常生活中及生意场上会“兵来将挡，水来土掩”，大都靠三寸不烂之舌，靠拿捏得体、张弛有度、不卑不亢、能让人接受又下得了台阶的说辞。仓颉造生意之“意”字，由三部分叠加：“立”，为门面、招牌，做生意不能无住所、无执照、无正规的手续，这些王熙凤的贾府集团自然有；最底下的“心”，为“心态”“心情”“心思”，有什么样的心情、心态，用什么样的心思，那自然有个体差异，并打上时代、阶级的烙印，这里不过多探究。只是最中间的那个“曰”字最值得玩味。会说话，话语能打动对方，击中客户的痛点和要穴，这才称得上真正的“曰”。当然了，现在的生意场上得倡导说“人话”。

【清】孙温　绘

凤姐的经济人特质

【清】孙温　绘

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