第二章　绩效管理理论

绩效管理理论是各种管理理论在绩效管理领域整合、应用的结果。对它有影响的理论可分为两个层次：一是控制论、系统论、信息论、行为科学、管理学等，它们构成绩效管理的一般理论基础。二是目标管理理论、管理控制理论、成本收益理论、权变理论、激励理论，其中政府绩效管理的理论基础还包括：新公共管理理论、政府再造理论等，这些理论成为绩效管理的直接理论依据。

绩效管理目标的确立、指标和标准的设定、实施、反馈、持续改进等环节都可以依赖绩效管理的相关技术来保障实施的有效性。这些技术主要有：基于目标管理的考核体系、基于关键绩效指标的考核体系、基于平衡计分卡的考评体系、基于标杆管理的考评体系、以任职者素质为基础的考核体系等。

很多组织在绩效管理的实践中，往往不是单一使用某一种技术，而是绩效管理的相关技术的结合。