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全世界答题

从2017年末至2018年初,国内互联网行业的第一个风口出现在直播答题App上。

在线直播问答模式源于国外一款名为“HQ Trivia”的App,2017年其在北美走红。用户在直播平台上答题就可以平分巨额奖金,这让很多使用者感受到了用知识赚钱的乐趣。

2018年1月3日,王思聪用一条微博掀起了“直播答题分奖金”的热潮,由他站台的《冲顶大会》闪亮登场,一时间拥趸甚众。不到半个月,映客直播、西瓜视频、花椒直播、一直播等直播平台纷纷加入这场“撒币”大战,天猫、京东等行业巨头也跑来“蹭热度”参与答题,企业冠名包下答题专场的场景屡见不鲜。在一两周内,答题奖金的最大数额由《冲顶大会》的10万元人民币直接蹿到今日头条系西瓜视频《百万英雄》的500万元人民币。很多人的朋友圈里晒得最多的动态,从微信小程序“跳一跳”游戏的成绩单,变成参与直播答题“赢钱”的成绩单。

伴随答题平台的分享激励机制的推出,越来越多的人加入直播答题这场“抢钱”游戏中来。截至2018年1月15日7时,App Store上的数据显示,西瓜视频依靠《百万英雄》冲上免费App排行榜第2位,《冲顶大会》排在第9位,《芝士超人》排在第31位。

为了留住用户,平台不断变换玩法,从起初模式单一的答12道题通关拿奖金,发展到复活卡、团战、红包题、不封顶答题等,玩法变得五花八门起来。有的平台降低答题难度,用“雨露均沾”的形式鼓励用户绑定银行卡等个人信息,用巨额奖金吸引用户“奋战到底”。

在答题过程中,用户的注意力高度集中,投放在平台中的品牌广告,很容易让用户留下印象。腾讯的一份直播答题调研数据显示,用户对答题过程中出现的广告的接受度超过75%。这么高的接受度,必定能够“以知识问答带动广告认知”,达成极佳的转化率。除了商家,CCTV多档栏目、人民网、新华网、央视春晚等官方平台也借助直播答题的热度来开设专场,与平台方达成共赢。

2013年,腾讯为了推广微信支付,与商家合作,在各大城市地铁站的自动售卖机推广微信支付1元买饮料活动,希望创造出更多的场景让用户使用微信支付,但收效甚微。2014年初微信红包一经推出,绑定银行卡的用户在春节前后短时间便迅速过亿,这被马云称为移动支付领域的“偷袭珍珠港”事件。直播答题在热度过去之后如果复活,有没有可能像微信一样,改变移动支付市场格局呢?

雷军在小米2017年年会上说:“将来,所有的商业巨头都是互联网公司,也都是金融公司。”金融业务正在成为互联网公司的标配,贯穿其业务体系,并帮助企业增强用户黏性,完成大规模流量变现。

与微博平台上一些非明星大V的个人账号为了吸引大量微博粉丝而抽奖送豪车一样,答题直播不仅成为其平台增加自身下载量和活跃用户量的营销推广手段,而且是培养用户黏性的方式。通过在线支付与提现获得用户核心信息的方式,也给平台带来拓展其商业模式的可能。

用户答题的动机,其一是为瓜分奖金;其二是在消遣碎片时间的同时,找到社交群体的共同话题。

企鹅智库的调研数据显示,参与答题的用户有七成会主动邀请好友一起答题,有超过四成的用户是通过朋友的分享或邀请加入答题的。参与直播答题,让众多网友在社交场合中,找到了更多与他人发生互动的话题。

手机App的选择成本很低,用户不喜欢随时可以删除。但是,当用户跟一个平台绑定了银行卡并发生金钱交易的时候,这个平台的App就没那么容易被抛弃了。经过平台方运营手段的引导,用户留下来甚至陷进去的可能性很大。直播与视频平台因为直播答题而激活了所有用户的自主传播积极性,提升了用户的留存度与活跃度,实现了平台的运营目标,因而直播答题成为平台运营手段中的绝佳答案,也成为用户乐于依附平台的重要答案。

人无时无刻不在做选择,选择自认为正确的答案并接受相应的结果。当人们看到特定问题时,都有知晓其答案的欲望,这是人们的天性使然。

很多做影视编剧的朋友,为了吸引观众的注意力,每一集都会根据时间节点与角色需要,设计出其不意的、有冲突性的情节,留下悬念(问题),带领观众进入戏剧逻辑,而观众也经常会按自己的思维下定论,故事要是这样/那样发展就好了。

每一集的结尾留下的悬念,总能引起观众对接下来的情节发展进行一番想象。观众明明知道剧情是既定的,其发展都是编剧安排的套路,却仍然会朝着编剧挖的坑一个个往下跳,直到剧终。

生活中处处是套路,我们却乐在其中,不管如何选择,总有一款适合你的套路。探究“套路”背后的方法与技巧,就是答案营销的答案。