第20章 电话礼仪：看不见的优雅信号

接听电话，让对方感受到“如见其人”

良好的电话礼仪，会让对方“如见其人”，能够给对方以及在场之人，留下完整的、深刻的印象。那么，如何才能让电话另一端的人感受到你的优雅端庄呢？

铃声不过...