第18章 电话礼仪：看不见的隐形讯号

接听电话，让对方感受到“如见其人”

良好的电话礼仪，会让通话对方“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。那么，如何才能让电话另一端的人感受到你的优雅端庄呢？这还是有...