1.3 笔记本电脑故障的特点和维修市场现状

笔记本电脑由于对移动使用有着严格的要求，所以在设计上与台式机相比有如下的特点：

（1）体积小。现今的笔记本电脑都在向着轻薄化发展，比如苹果公司的MacBook Air 11英寸笔记本电脑重量只有1kg左右，所以笔记本电脑的各部分部件如主板、外壳、屏等都采用了轻量化的设计。

（2）节能性。因为很多用户是在外出过程中使用笔记本电脑，而又无法保证随时随刻都有电源存在，所以笔记本电脑的一个趋势就是高续航时间。现今电池技术并没有大的突破，所以只能从节能方面来进行设计，才有了Intel等公司的移动平台用的芯片组、CPU等。在保证性能的前提下，降低功耗，使用户能获得更长的使用时间。

（3）高集成性。相比台式机来说，笔记本电脑用更小的体积完成一样的工作，用户也无法接受在使用笔记本电脑的同时外接各种各样的设备，所以小小的一台笔记本电脑上要集成众多功能。而从设计上来说，笔记本电脑的主板就要承载各种各样的设备，因此笔记本电脑的电路和结构都比台式机要复杂得多。

而从环境和使用习惯上来说，笔记本电脑的使用环境一般都是比较随意的，汽车上、火车上、餐厅里、床上、沙发上等。经常在沙发和床上使用笔记本电脑会造成笔记本电脑散热不良，很容易导致笔记本电脑宕机等故障；而有些人是一边喝东西一边上网，这样就容易导致笔记本电脑进水；经常单手端着笔记本电脑走来走去，笔记本电脑就容易因受力不均匀而导致主板的BGA芯片空焊。

笔记本电脑维修行业随着笔记本电脑销售市场的高速发展，也进入了一个井喷的阶段，各大电子市场里从事笔记本电脑维修的商户也越来越多。一般笔记本电脑维修商户有两类，一类是官方授权的维修中心，另一类是维修商家。官方的维修中心其实大多数只能进行1.1节所说的应用级和板卡级的维修。维修商家虽然可以进行四个级别的维修，但是由于从业人员技术和能力的差异，加之整个行业没有一个统一的规范，所以也造成了维修商家良莠不齐，维修能力相差悬殊。

很多不专业的维修商家都只有很简单的几样工具和一个很小的柜台，没有示波器、BGA拆焊台等维修所需的专业设备，而且维修技术不高，只会那么几样简单的检测手段，对于笔记本电脑主板的工作时序以及信号功能都了解得极少，有的甚至电路图都看不懂，所以只能对一些简单的故障或“通病”类的故障进行维修，遇到稍复杂一些的故障，就束手无策了。但是笔记本电脑会有多种多样的故障，而且不一定像台式机一样可以通过替换法来确定故障的所在（大多数笔记本电脑的显卡都是集成的，一些轻薄设计的笔记本电脑甚至其CPU、内存都会集成在主板上，而主板价格又相对很高，所以购买过来进行替换也是不太现实的事情）。所以90%的笔记本电脑故障都需要对笔记本电脑主板进行维修，但是现在的维修市场上鱼龙混杂，很多没有电子基础和动手能力的“工程师”都在经营笔记本电脑的维修业务，笔者曾戏称很多维修人员与《隋唐演义》中的程咬金一样，只有看家的“三板斧”，即刷BIOS、换EC、换南北桥，如果不能解决问题就只好扔在一边成了“死板”一块，或是只能换一块新的主板来交付客户。这种粗放随意式的维修使得很多本来可以很容易修好的故障机被宣判了死刑。更有很多维修人员连最基本的工具—风枪和烙铁都不能熟练使用，焊接时空焊、连锡等情况很常见，导致简单的故障被人为地二次扩大，而这种人为故障又是很难处理的。