2.4 影响搜索排名的因素

淘宝SEO优化即淘宝搜索引擎优化，能通过对店铺各个方面的优化，如标题关键词、类目、属性、图片与描述、服务、营销等的优化，使宝贝的排名更加靠前。但是影响搜索排名的因素并不仅仅是这些，运营人员在长期的运营实践中总结了一些对搜索排名有较大影响的因素，主要有核心因素、宝贝质量因素、宝贝受买家喜爱度因素、店铺置信度、服务能力、综合运营能力等。

2.4.1 核心因素

1.个性化因素

所谓个性化搜索，是指淘宝根据用户的历史购物行为了解用户的购物偏好，在用户搜索过程中融入用户的个性化偏好信息，从而优先展示符合用户偏好的商品、店铺。

目前，淘宝在搜索排序中引入的个性化维度主要包括性别、购买力、搜索行为习惯、折扣敏感度、浏览行为习惯等。

在非个性化搜索时代，搜索排序对所有人的排序标准都一样，所以优化宝贝主要是以数据为导向。例如，选择关键词，主要看这个关键词的搜索数据好不好，是否具备竞争力。个性化搜索普及后，优化宝贝变为以人群为导向，宝贝与买家需求的匹配度成为影响搜索排序的主要因素。所以，商家在做一系列的优化时，要从需求出发，实现宝贝与目标人群的高度匹配。这样系统才有可能把宝贝展现到买家面前，并排在靠前的位置。

2.销量、销量增速、销量的环比增长率

销量一直都是影响自然搜索排名的重要因素，只是不同时期的权重不一样。销量权重因销量的成交时间不同而有所不同，如最近30天的销量、最近7天的销量及1天的销量的权重是不一样的。在其他条件一定的情况下，销量越高的产品一般排名会更靠前。不过，销量权重也有极值，当达到这一极值后，销量权重不会再因销量增加而有所提高。

销量增速主要是指销量的递增速度，包括最近7天的增速和最近30天的增速。有些商品虽然每天销量不是特别大，但是因为增速比较快，所以流量提升非常快。例如，某宝贝在上架后，第1天产生1笔销量，第2天产生5笔销量，第3天产生15笔销量，销量快速增长，流量也会快速增长。

销量的环比增长率对搜索排名也有影响。淘宝参考环比增长率，主要是考虑季节性产品和新品。如果没有这项指标，直接只看销量和增速，是不利于季节性产品和新品销售的。例如，在新品刚上架时每天的销量很难比得上热销宝贝，若不考虑环比增长率，那么新品会一直被热销宝贝压制。新品虽然前期每天只能卖出几单，但是其销量若每一天都有所增加，那么它的环比增长率有可能比热销宝贝要好。

3.搜索转化率

搜索转化率会影响搜索排名。很多新手担心别的商家刷流量或者引进站外流量会降低自己的转化率，从而影响搜索排名。其实无须担心。因为淘宝的过滤功能非常强大，对于表现不正常的流量都会过滤掉。同样，也无须担心站外流量会降低搜索转化率，因为站外流量不是搜索流量，不会对搜索转化率产生影响。只要自己的搜索关键词流量转化率高，搜索排名就不会受影响。

另外，搜索转化率需要细分到每个关键词。商家的宝贝权重主要积累在关键词上，而不是宝贝上，所以在考核搜索排名时，搜索转化率也要具体到关键词。除了搜索转化率，其他数据指标也需要细分到每个关键词。如果某个关键词的各项数据都表现很好，会很容易拉动这个关键词的排名及包含这一关键词的其他相关关键词的排名。所以，在优化搜索排名时，对数据的考核一定要细分到核心关键词上。

4.UV价值

“UV价值=支付金额/访客数”，UV价值可以平衡客单价和转化率。搜索转化率是影响搜索排名的核心因素之一，相对来说，客单价低的搜索转化率要比客单价高的搜索转化率高。如果单从搜索转化率这个角度看，客单价低的产品会比客单价高的产品搜索排名靠前，这肯定是不合理的。这时，UV价值的重要性就体现出来了。客单价高的产品虽然搜索转化率低，但因为它的客单价高，它的UV价值也就高，这样也就弥补了因转化率低产生的那部分负面影响。

5.标题优化

标题由关键词组成，而关键词又是连接买家和宝贝的桥梁。因此标题优化得好不好，关键词选择得对不对，也会影响搜索排名。

6.竞争环境的选择

商家总是处于激烈的市场竞争中，能不能快速脱颖而出，就看商家是否能找准切入口，是否能选择最适合自己的竞争环境。

7.新品

淘宝会对新品期28天内的宝贝加权，特别是前14天，加权的效果会非常明显。所以，一个宝贝最容易提升流量的时间段是新品发布后的28天内，尤其是前14天内。对于新品，商家一定要准备好了再上架，千万不要盲目上架却不及时操作，这样会白白浪费新品期的扶植权重。宝贝一旦上架，商家就要在新品期内趁热打铁，利用新品扶植权重迅速提升流量。

8.实时权重

在2018年之前，搜索权重主要是指历史权重，是过去一段时间内宝贝积累的权重。在2018年之后，实时权重加入搜索权重中，而且占比越来越高。实时权重会立刻影响接下来的流量。在实时权重中，影响最大的是点击率、加购率和收藏率。

9.退货率

退货率对搜索排名也会有影响，这一点往往容易被商家忽略。很多宝贝前期的搜索流量非常高，但只要退货率一上来，搜索流量马上就会下滑。因此，商家要保证自己宝贝的退货率低于行业平均值。

2.4.2 其他因素

1.宝贝质量因素

这里的质量不是指材质，而是指主图、详情图做得如何，价格定得是否合理且有优势，商品的属性是否符合买家所需等。

有些商家不太重视主图和详情图的质量，这是错误的。图片会影响点击率，进而影响搜索排名，还会影响淘宝系统的抓取偏好。在淘宝上，同质化严重的宝贝，大部分排名都靠后。如果商家没有自己的图片，用的都是供应商的图片，多家共用，极易被系统判定为同质。这样，排名无法靠前，要获取好的搜索流量也会有难度。

2.宝贝受买家喜爱度因素

宝贝受买家喜爱度主要通过点击率、加购率、收藏率、跳失率、停留时间、客单件（人均购买件数，包括不同款式）等因素来判断。要获取高搜索流量，这些数据一定要做到优秀，尤其是点击率、加购率、收藏率这几个指标。

3.店铺置信度

店铺置信度主要从动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚、店铺违规、虚假交易、处罚、低价交易、假货、历史违规等因素来考评。如果店铺动态评分低，特别是还存在退款纠纷或者违规处罚，提升搜索流量会很难。

4.服务能力

服务能力主要表现在售前、售后和物流这几个方面，具体如询单转化率、发货速度、售后处理速度、退款速度、服务态度、旺旺响应时间、旺旺在线时长等。这些指标的数据要优于行业平均值，否则也会影响搜索排名。

5.综合运营能力

综合运营能力主要表现在付费推广能力、活动特别是大促活动的安排能力、视觉展现能力、老顾客回头率、关联销售能力、季节衔接能力、关键词布局、产品类目布局等方面。

在影响搜索排名的因素中，核心因素是基本点，其他因素为加分项。如果核心因素没做好，其他因素做得再好流量也难以提升；但如果想要获得比较大的搜索流量，仅把核心因素做好也是不够的，还要从其他加分项里面突破。