前言

本书是面向商务人士的愤怒管理教科书。

愤怒管理是一种心理教育、心理训练，作为“一种引导人们与愤怒情绪和谐共处，不为愤怒情绪左右的情绪控制技巧”，近来在各种讲座、企业培训中被广泛提及。

我于2003年在美国纽约首次接触到愤怒管理。契机是因为看到纽约的商务人士无论在多么忙碌和压力巨大的环境下工作，都能有条不紊地做出成绩、享受人生。我被他们的姿态深深打动了，向他们打听秘诀，他们给了我建议：“不如你去学愤怒管理试试吧！”

没想到实际学习愤怒管理之后，我一改过去那种易怒易焦虑的性格，人际交往的压力骤减。与此同时，与周遭的交流变得顺畅，工作也变得顺利起来了。

2008年我回到了日本，开始了普及愤怒管理的活动。当时愤怒管理在日本几乎无人知晓，2011年我们成立一般社团法人“日本愤怒管理协会”以来，参加我们讲座的人数连年增长，如今总计达到约60万人次，引入愤怒管理培训的企业超过了2000家。

为何在日本愤怒管理如此普及？接下来，本书第1章我将详细陈述如下几个理由：

●“工作方式改革”的施行反而增加了员工的压力；

●“整齐划一的工作生活平衡计划”给员工强加不自由的工作方式；

●“职场多样性”增加，交流龃龉增多；

●“不知道正确的愤怒方式的领导们”的诞生；

……

换言之，近年来人们的工作状况急剧变化，迄今为止从未有过的“新问题”层出不穷，愤怒情绪和压力等在职场不断蔓延。

一方面，职场上的愤怒、压力在增大；另一方面，公司却没有认真教过员工控制愤怒情绪的方法。

如此一来，人们怀揣着愤怒与焦虑情绪工作，工作成绩、工作效率无法提高，职场就一直是“不开心的职场”……这样的情况居然不在少数。

在此现状之下，本书主要面向职场商务人士，网罗所有技巧，旨在让大家从零开始轻松学习愤怒管理，并且能够明明白白地实践运用。

本书开篇阐述“为什么生活在现代的商务人士有必要进行愤怒管理”（第1章）。然后，解说“愤怒管理的基本思考方式”（第2章）。接着，介绍愤怒管理的两大技巧——“怒火中烧的现场应对”（第3章）和“打造与愤怒和谐共处体质”（第4章）。最后，详细介绍工作场景中特别需要的“应对愤怒的技能”：“正确的愤怒方式”（第5章）、“针对他人性格类型以及愤怒特征的对应处理”（第6章）、“化愤怒为力量”（第7章）等。

阅读本书，您可以掌握整套的愤怒管理知识，从而在职场上不再焦虑烦躁，不再浪费时间，有效提高工作成绩和工作效率。

如果本书能够为改变我们“不开心的职场”助一臂之力，笔者将感到无上荣幸。

安腾俊介

一般社团法人“日本愤怒管理协会”代表理事