3. 用户逻辑:短视频平台的用户画像
从2015年短视频创作者开始内容创业之后,经过两年多的大爆发,再到如今的2019年,短视频已经逐渐取代图文模式成为人们日常生活中非常常见的娱乐方式之一。市场需求正在趋向于视频化,短视频的商业价值也逐渐被发掘,成为新的品牌营销流量池。但是,创作者想要在此收获流量,只是单纯地发布短视频并不能够取得很好的效果。创作者想要留住粉丝,首先要做的就是弄明白短视频平台对应的用户是谁,即分析短视频的用户画像。
短视频的整体用户分析
从年龄分析,观看短视频的用户多集中在“80后”到“95后”这个年龄段,平均年龄为27.8岁,如图2-3所示。这说明短视频平台的用户正是当下最主流的消费人群,也是创作者最需要留住的消费人群。创作者需要利用短视频来和这些人群进行一种新的对话,将其变为自己的忠实粉丝。
图2-3
从性别分析,短视频用户的男女比例与整体移动网络用户的男女比例相近。调查数据显示,男性短视频用户的占比为57%,女性短视频用户的占比为43%;而男性移动全网用户的占比为58%,女性移动全网用户的占比为42%;二者仅相差1%。
从消费水平分析,在短视频的用户中,中高等消费者数量并不多,中低等消费用户占据了短视频用户的大多数。
用户的观看时间和时长分析
短视频已经浸入人们生活的全天中,无论是坐地铁还是去餐厅吃饭,都能够看到有人拿着手机笑个不停。但是,有数据显示,在一天24小时中,有两个时间段短视频平台能迎来用户的大爆发。
一个时间段是中午的吃饭和休息时间;另一个时间段是晚饭后,通常是在晚上八点钟左右。用户经过了一上午或者是一天的工作,需要一种轻松休闲的娱乐方式来放松自己。所以,这段时间是用户高度聚集的时间。通常而言,创作者在这个时间段更新内容,更容易获得平台的推荐和用户的关注。
研究发现,短视频用户的黏性越来越强,观看时间也越来越长。根据统计数据得出,用户单次观看短视频时长的均值为29.4分钟,平均每天观看短视频总时长的均值为65.9分钟,通过垂直短视频App观看短视频的用户已超过了75%,观看短视频总时长超过1小时的用户占33.8%,如图2-4所示。
图2-4
有的用户表示,观看短视频的时候,时间总是不知不觉溜走了,明明只感觉才刷了一会儿短视频,再看时间发现两三个小时过去了。甚至,有的用户在周末可以将两天的时间都用在刷短视频上。这足以证明,短视频高强度的用户黏性足以支撑它成为新的营销阵地。
短视频用户派别分析
每个人都有自己的喜好,短视频之所以能够取得这么高的用户黏度,就是因为它“打开了一个新的世界”。在短视频的世界中,人们可以学习、创作、娱乐、休闲放松,甚至还可以尽情地探索自己的兴趣,拓宽视野等。它为用户打开了一个多元化的专属生态,让用户将更多的时间花费在短视频平台上。根据用户观看短视频的动机不同,我们可以将短视频用户分为四种:沉浸派、生活派、炫我派、镜我派。如图2-5所示。
图2-5
沉浸派。很多用户都有这样的经历,只要开始刷短视频,就有些欲罢不能,即使对某个短视频并不感兴趣也不想停下来,因为短视频只有短短的十几秒钟时间,或许下一个内容就能满足他们的需求。他们只要一有空闲时间,就会不自觉地拿起手机开始观看短视频,看完一个后,总觉得还缺点什么,希望再看到下一个,周而复始。可以将他们的这种行为称为“上瘾”,这样的用户就是“沉浸派”用户,这样的用户多为“95后”。
生活派。很多人观看短视频就是为了学习更多的生活技巧,比如家居DIY、穿衣搭配、美妆、减肥、舞蹈等。这些用户多集中在年轻的女性群体中,她们希望通过这些生活技能来改善原有的生活方式,让自己的生活变得更加方便与美好。这样的群体,我们将其称为“生活派”。
炫我派。有的人喜欢名车、名牌包、名牌化妆品……但是出于自身条件的限制,他们并不能负担昂贵的成本,因此喜欢看别人晒车、晒包、晒化妆品等的短视频,以满足自己的心理需求。除此之外,还有炫肌肉、炫舞蹈、炫酷、炫表情等,都是针对用户的这种心理需求,吸引他们的关注。这类用户,我们将其称为“炫我派”。
镜我派。世界这么大,我想去看看。当一个人有了这种想法之后,却总是被生活中的各种琐碎绊住脚。这个时候,他就会非常羡慕那些说走就走的人。既然自己不能去,那就看看别人的短视频来满足自己的需求,在平行世界中寻找自我。这样的群体,我们就将其称为“镜我派”。
了解用户群体之后,创作者就可以针对不同的用户群体来调整自己的创作方向,根据不同的时间、不同的用户群体匹配不同的场景创作短视频以获得更多用户的青睐。比如,在清晨的地铁上,用户会更关心当天的热点、娱乐等内容;在午休时间,经过了一上午繁忙的工作,用户可能更希望看到一些轻松、有趣、搞笑以及旅行的内容;等到晚上时间充裕的时候,用户可能就更关注一些兴趣类、可以自我提高以及有思考性的内容。
创作者只有充分对短视频的用户画像进行分析了解,才能针对用户的需求创作出用户喜欢的短视频。所以,在一开始,创作者不要急于去进行短视频的拍摄、制作,先分析自己的作品针对的目标群体特征,了解他们喜欢什么样的短视频才是最重要的。