Shopee跨境电商运营实战
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第1章 不可错过的市场——东南亚和中国台湾

1.1 东南亚和中国台湾电商的概况

东南亚和中国台湾是电商的“蓝海”市场,人口体量大,购物需求旺盛,网购市场增长迅猛,发展空间巨大。

东南亚的移动用户数量占比大概为68.5%,发展电商具有很好的基础。随着移动流量费用的降低以及网络的改进,东南亚的移动用户数量逐年大幅度增长。

1.1.1 开店首选站点——马来西亚站和中国台湾站

马来西亚是相对开放的新兴工业化经济体,市场活跃,人口众多,与中国关系良好。

在马来西亚电商市场中,时尚服饰、美妆、玩具等品类非常畅销,并且增长率居高不下,这些品类也是马来西亚站上销售得最好的品类。马来西亚为多宗教国家,伊斯兰教为国教,因此伊斯兰教的传统服饰及相关配饰是值得选择的销售类目。猫、猫头鹰、Hello Kitty的图案是马来西亚人比较喜欢的图案,相关的商品受众广泛,而猪、狗图案的商品相对不好销售。

2018年,Shopee App在中国台湾的下载量超过1600万次,是中国台湾最受欢迎的移动购物平台。中国台湾的物流渠道比较发达,Shopee平台在中国台湾市场支持店配和宅配模式,还支持货到付款(Cash on Delivery),全方位满足了买家的配送和支付需求。

中国台湾买家以20~39岁为主,女性网购的商品以女装、母婴用品、家居用品等品类居多,上班族男性网购的商品则以户外运动、休闲娱乐、3C电子、箱包等商品为主,这些也是Shopee平台的中国台湾站销售得最火的品类。

目前,Shopee平台在中国台湾站推出了SIP项目(Shopee International Platform),该项目的主要目标为帮助中国台湾站的卖家把商品销往东南亚。只要卖家在中国台湾站的已完成订单量大于3笔,就会收到邀请。关于这点,将会在后边的章节中详细介绍。

1.1.2 最具潜力的站点——印度尼西亚站

印度尼西亚是世界第四人口大国,同时也是东南亚人口最多的国家,人口总数超过了2.6亿人,仅次于中国、印度和美国。印度尼西亚人偏年轻化,具有强大的消费潜力。印度尼西亚市场目前正处于人口红利阶段。

雅加达、望加锡、苏腊巴亚是印度尼西亚主要的网购城市,美妆商品、女裤、家居用品消费较多;棉兰是印度尼西亚的主要华人城市;爪哇岛网购发达,电子商品采购较多。印度尼西亚的出生率高,且女性互联网用户数量超过男性互联网用户数量,因此母婴用品、时尚饰品、家居用品、服装更受欢迎。印度尼西亚人比较喜欢日韩风格的可爱型商品,对价格相对敏感。

1.1.3 购买力最强的站点——新加坡站

新加坡的工业和经济发达,是东南亚重要的金融中心和国际贸易中转站,互联网和智能手机覆盖率高,是东南亚成熟的电商市场之一。

新加坡的人口数量较少,人均GDP(Gross Domestic Product,国内生产总值)较高。据统计,2018年新加坡的人均年收入位居全球第六。新加坡人具有很高的消费能力,但是本地供应有限,再加上宽松的进口政策,因此新加坡人倾向于购买非本国产的商品,60%的电商交易都是跨境交易,高于中、日、韩等国。到2025年,新加坡的电商市场规模预计达到220亿美元。

新加坡的汽车价格昂贵,因此汽摩配件、汽车美容商品较有市场。新加坡人喜欢环保商品,奶茶袋、折叠杯子等商品深受欢迎。新加坡人的消费习惯和欧美人较类似,对商品图片、商品详情页的内容质量要求较高。

1.1.4 其他站点

在泰国,最受欢迎的品类是服装,当地人非常喜爱夏威夷风格的服饰、复古印花。另外,个人装饰(例如,太阳镜、项链、耳环和手镯等)、护理商品、化妆品在电商市场中占比也较高。

越南有近1亿人,消费习惯与中国很接近,主要消费人群的年龄为18~34岁,平均每天在社交媒体上花2.5小时。2018年,越南电子商务市场的收入将近30亿美元,预计到2025年将达到150亿美元。越南市场的热销品为韩版女装、时尚饰品、童装、美妆商品等。热销的主要电子商品及配件为苹果手机壳、屏幕保护膜、数据线、充电器、电风扇、耳机。

菲律宾为东南亚第二人口大国,人均GDP为3430美元左右,相当于2008年的中国人均GDP水平,主要消费人群的年龄为18~25岁。菲律宾是被很多卖家忽视的市场,经济相对较弱,但是有较大的发展空间,互联网经济的GMV只占GDP的1.6%,远低于东南亚其他国家。东南亚整体、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南互联网经济的GMV与GDP的比值分别如图1-1所示。

图1-1

菲律宾买家比较喜欢欧美风格的商品,眼镜、手表、服饰等都有较大的市场。