二、“我们其实是家技术公司”
爱奇艺CEO龚宇先生曾表示:“我们其实是家技术公司。”这位清华理工科出身的CEO认为虽然爱奇艺做的是媒体行业的事情,但是公司的核心却是技术。因此爱奇艺相比国内其他视频网站,很强的技术支撑是其明显特征,爱奇艺的人员结构有接近一半是工程师。
大数据和云计算,正在对网络视频营销产生“体系性”的变革。爱奇艺应用海量搜索数据和4.07亿用户收视数据,正在重新定义视频营销价值。
(一)大数据的技术应用
爱奇艺擅长用工具,擅长用技术来优化,来创新。确定了做专业视频的方向后,爱奇艺就开始在内部建立一套选剧模型。这个模型中包括演员、剧本、导演、播出时间等一系列的参数,根据不同的权重进行分析,最终得出一个未来流量的预期。在最开始,没有数据支撑的时候,买剧基本都是靠主观因素,有了这套数据作为支撑之后,就大概清楚哪种剧应该是什么样的价格。并且随着这些年庞大的数据积累,这个算法变得越来越精准。2015年的大热韩剧《来自星星的你》正是通过这套模型被选中的,继而让爱奇艺获得巨大利润和知名度。
2012年开始,爱奇艺在分析百度数据及网友需求的基础上,打造各个垂直领域功能化、专业化、系列化的短视频,并为广告主提供了精准植入和跨屏营销的机会。依靠百度的搜索数据资源,爱奇艺找出了搜索量最大的一些细分领域,如美食、电脑、数码、乐趣、母婴、汽车、彩妆等等,将用户的分散化需求整合起来,通过短视频的方式满足用户。又因其短小、细分、量大的特点,易于在SNS平台和手机端传播,所以每个短视频都可以在网络上形成裂变式的传播,如同蒲公英的种子——这就是爱奇艺在2012年8月推出的“蒲公英计划”。功能性短视频的内容营销价值深入呈现,延伸出“V-STORE”(视频商店)为载体的新营销模式。2012年8月16日,包含100集烹饪短视频的《美食美课》系列专题正式上线。这一节目正是根据用户在百度上搜索食谱的频率,意识到用户对烹饪课程的需求而专门打造的。《美食美课》基于绿色健康、悦享生活的定位,用户可以把手机、iPad拿到厨房,通过它们一边做菜,一边反复收看。《美食美课》通过分析网民在百度上的搜索需求,按照行业和人群精细化地制作节目,而这是任何传统电视节目都无法做到的。
此外,对于爱奇艺来说,百度所拥有的数据,可以无偿提供给爱奇艺做大数据分析,除了选剧模型以及制作满足用户需求的视频内容外,还有助于其精准投放广告。比如说一个用户在百度最近一个月多次搜索汽车,这个行为的数据会有记录,爱奇艺则会给该客户针对性地推送汽车的广告。蒲公英模式也可以在各个垂直领域全面开发,达成与不同行业不同品牌的战略合作,展现功能化精微视频的强大传播力。它既能把品牌植入节目中,也能通过节目植出推广品牌。
(二)搜索引擎带来的更多访问量
爱奇艺凭借百度的支持,可以在搜索方面获得其他网站没有的便捷。马修·辛德曼在《数字民主的迷思》中曾指出“搜索引擎引导着一个巨大体积的网络流量”。他认为搜索引擎是强大的守门人,在引导网络流量方面具有相当多的自主支配作用,一定程度上决定了将用户导向何处。
百度作为中国使用最为普遍的搜索引擎,在引导用户搜索方面为爱奇艺提供了非常大的助力,也使得爱奇艺被置于优先接入位置,很快被更多潜在用户发现、了解和使用。而随着爱奇艺流量的增大,百度除了可以为其提供更多的付费用户外,还可以成为一个新的平台,拥有更多广告位置和更大的话语权。
爱奇艺新近还推出了“Video in”专利视频动态广告植入技术,这项全新的视频广告技术摆脱了单一的展示广告形式,在不影响用户观看的同时给视频网站带来了更多的变现空间。对广告主而言,后植入的形式让广告决策变得更高效,没有时间和空间的限制。
值得注意的是,“Video in”技术一经推出,便受到了广告主的青睐。而凉茶饮料公司加多宝成为首个敢于吃螃蟹的广告主,在看到《废柴兄弟2》短时间内创造了近7000万点击量之后,加多宝决定在这部剧中尝试“Video in”广告技术,追投剧中10个适合植入广告的场景,受众可在剧中看到经过后期植入的加多宝广告。这次合作也成了全行业首次成功实现后期动态植入广告的营销案例。随着为“Video in”买单的广告主的增多,爱奇艺通过大数据的人群定向分析,视频内同一个“广告位”将会被精准地推送给不同的网民,做到千人千面,而这必将让大规模投入自制的视频网站尝到甜头。据悉,爱奇艺已经为“Video in”申请了多项专利。
(三)多屏合一的技术
随着移动端的不断普及,尼尔森调查报告显示,37%的中国用户一天之内会不止一次观看移动视频,这一数字在澳大利亚是33%,英国是30%,美国是40%,而中国用户对移动视频的高接收度远超业内人士预期。通过移动设备收看影视内容正在成为一股席卷全球的浪潮,地铁上、咖啡馆,公共场所随处可以见到拿着ipad或手机观看体育赛事、连续剧、电影等各种视频的人,人们用移动端观看视频的热情已经越来越演变成一种行为习惯。对视频网站而言,移动视频正在从一个辅助性的观看入口,变成和PC端并马而行的又一个重要流量通道。
爱奇艺对此现象早有重视,因此不断增加技术方面的投入,期望可以实现多屏合一。2012年,爱奇艺已经提出了“多屏合一”的概念,将pc电脑客户端、ipad客户端和手机客户端相结合,只要在有3G网络或wifi的前提下,用户就可以使用任意的客户端观看视频。
同时爱奇艺和高通、微软、英特尔、三星等硬件厂商从高端市场到三四线移动设备市场的多业务线合作和技术协作为其获得了大量高黏性用户,奠定了实现其多屏合一成功的基础。
2013年4月,爱奇艺发布的数据就已经显示,其移动端月度总用户数已经接近2亿,移动端流量占爱奇艺总流量的37%,其贡献不容小觑。
而2013年随着百度收购PPS并将其与爱奇艺合并,更是弥补了爱奇艺在移动端的弱势。合并前,PPS累计客户端装机量已经达到5亿,在移动端,PPS在ipad和iphone平台下载量为第三与第一位,爱奇艺则为第六与第四位。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2014年的数据显示,爱奇艺的移动视频流量已经超过PC视频,移动端用户增长迅速,全年用户增长150%,增幅领先全行业。
(四)视频观看技术的创新
1.“看点”提示
在影片关键处设置提示,主动为用户提示影片关键内容,个性化功能设置符合用户观看体验。
2.记忆播放
用户在下次观看同一视频时,系统会从上一次中断时间点恢复播放,智能又贴心。
3.智能跳过片头片尾
用户在观看电视剧集时,可智能跳过片头片尾,为用户节约宝贵时间,酣畅淋漓直入主题。
4.视链功能
通过对影视剧中人物的注释,链接至有关的信息介绍页面,为用户提供更立体化的观看体验。
5.视链广告
凭借爱奇艺独创的视链技术,广告主品牌与剧情环境巧妙结合,在不干扰用户体验的情况下为用户提供更互动的观看体验,并为广告主的植入营销提供了更大空间。
6.截图、片段分享
可以让网友轻松截取自己喜欢的视频画面、片段,进行分享,在各大SNS平台及论坛上传播。
7.关灯
用户可以足不出户体验到影院般的感受,简洁的页面带给广告主充分的展示空间,缔造视觉唯一性。