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1 微信公众平台对于阅读推广的潜在优势
1.1 用户群庞大,收费低廉
据不完全统计,截至2013年,微信已拥有近4亿用户[3],成为移动互联网上重要的信息传播沟通工具。微信的另一项强大优势在于收费低廉,除软件本身完全免费外,在有无线网络覆盖情况下,使用微信通讯约等于免费。微信的低成本成为微信阅读推广的一大优势,有助于图书馆与用户之间信息资源推送。
1.2 信息即时推送,阅读无处不在
微信公众平台在信息传播方面既继承了微信精准推送的优点,又具备多样化、个性化和高效的即时性等特点。因此,将微信公众平台用于图书馆阅读推广有助于提高推广效率,可弥补传统阅读推广活动形式固定、针对性较弱,推广周期过长、缺乏连续性等一系列不足。即时、准确的信息推送可随时随地主动向用户进行阅读推广,满足用户的阅读需求,让阅读无处不在。
1.3 双向交流,服务个性化
微信公众平台的通信方式呈一种闭环式的交流结构,这种结构的最大特点在于可与用户进行直接对话,通过发送语音、文字、图片等实现双向、同步的在线交流,利于信息的有效送达[4]。平台拥有的自动回复功能使服务更加个性化,关注用户可根据自己的需求利用设定好的关键字向公众号主动提取所需信息。对图书馆阅读推广而言,微信公众平台的交流特点,不仅可以节省人力与时间,还拓展了图书馆与读者的沟通渠道,优化了信息呈现方式,在提升读者服务体验的同时,也能更好地满足和了解不同读者的阅读需求。
1.4 数据统计功能,助推广效果评估
在传统阅读推广中,关于推广效果的具体评估与分析一直较为缺乏。微信公众平台中的数据统计功能可以很好地解决这些问题。目前,公众平台的数据统计主要有用户管理分析、群发图文消息分析、用户消息分析等。通过这些数据,我们能了解用户属性,看到任意时间段内的“粉丝”量,了解每次信息推送情况等。该功能可以方便图书馆了解推广内容的受欢迎程度,评估推广效果,甚至还能通过用户管理分析读者群体与读者行为,使阅读推广更有针对性。