知心解惑，助心成长
我喜欢在夜晚的华中校园里散步，校园里灯光点点，花香浮动。看到教室里求知若渴的学子和甘为人梯的老师，感动之情从我心底涌出，思绪仿佛又把我拉回到了几年前。
2010年春季开学，高2012级的学生显得格外兴奋，因为这是军训时间。一时间，班里讨论的都是这些话题，如：教官帅不帅，要准备些什么东西，能不能带吃的，等等。我心想：“领导还让我们做好军训动员工作，同学们这么兴奋，还需要我们动员吗？”就在我暗暗觉得领导有些多虑的时候，突然接到一位学生家长的电话，她是要给她的女儿请假，申请不去军训。这个刚刚转到我们班的叫小芸的女孩引起了我的注意。
正式上课后的一个晚上，我像往常一样趁着课间休息的时间去教室里转转，看看他们，也顺便聊上几句。小芸坐在教室的一个角落里，面前放着一本书，很明显她并没有思考书里的内容，而是有些发呆地坐在那里。晚自习下课，我特意在教学楼下面等，装作不经意的样子，和她边走边聊了起来。快走到寝室，我问她：“你最近有什么心事吗？”小芸有些吃惊地看了看我说：“你是怎么知道我有心事的呢？”我笑着回答她：“因为我一直都很注意你呀。”小芸的眼睛里闪着泪花，我向她挥了挥手说：“别担心，无论有什么事情我都会帮助你，回去好好休息吧。”
那晚走在回家的路上，我心里有很多感慨。像小芸这样外表冷漠的孩子其实内心异常脆弱，用心观察，以心换心，就可以和他们成为朋友，成为朋友了，教育也就能深入人心了。
自那晚聊天之后，小芸好像一直在躲着我，看到我来就绕道走，在教室里也常常低着头，为此我在星期天的晚上专门召开了一次班会课，主要讨论敞开心扉沟通的话题。这次的集体教育也打动了小芸，第二天她主动来找我，看她欲言又止，我提出去操场转转。那天晚上我们在操场转了一圈又一圈，小芸告诉了我一件让我非常震惊的事情。寒假里，小芸坐公交车时遇见了一个中年男子，攀谈几句后，那男子向小芸问到了电话号码，下车时他给小芸塞了两百元钱。开学后，那名男子经常打电话给小芸，最初聊天的内容还比较正常，后来那名男子就经常说一些非常下流的言语，小芸很害怕不敢接电话，后来他又发短信，短信内容也不堪入目。看小芸不愿理睬，那男子便威胁说要把这件事情告诉家长和老师，还要到学校来找她。小芸对我说她很害怕，整夜睡不着觉，也觉得那个人说话很恐怖、很恶心，她真不知道该怎么办，幸好我主动问起，否则她会被逼疯。听完小芸的话，我意识到如果这件事情处理不好，将会影响这个女孩的一生。
我向小芸要来那名男子的电话号码，打电话过去表明身份，并希望他不要再打扰我的学生，没想到对方却对我破口大骂，还给我发来内容下流的短信。我感到这件事情有些棘手，第二天便和年级几位领导驱车来到这个男子家。我们首先将两百元钱退给了他，然后给他讲明了道理。见他对我们不理不睬，我们又请来村里的干部对他进行了教育，最后他终于低了头，并同意不再打扰小芸。回到学校后，我很高兴地对小芸说：“事情解决了！”可是她却没有我想象中轻松，小声地问了我一句：“张老师，你觉得我是坏学生吗？”听闻之后，我立刻回答她说：“你并不是坏学生，只不过走了一点弯路，你愿意和我一起分析分析吗”？就这样，我们开始了长达四个多小时的交流。
这个孩子的虚荣心超过了界限，甚至有些贪小便宜的想法，好在她知道轻重，也很善良。学生本没有好坏之分，只是可能在某一个阶段会迷失方向。理解和尊重是我们爱的前提，宽容和帮助是我们爱的行动，让爱进入学生的心里，学生便会和我们心心相印。
事情过去了，小芸不再缩在教室角落里，不再每天顶着熊猫眼来上课，她主动把手机交给我保管，我非常欣慰。又是一个晚上，小芸来找我，她问我：“张老师，你们可以帮我保密吗？”我笑着说：“难道你不觉得我一直在保密吗？”小芸羞涩地笑了。是啊，我何尝不知道要保密呢？这是一个女孩的自尊心啊，这是青春里的秘密，想必也是终生难忘的。
从那以后，小芸扬起了阳光的笑脸，青春的气息又回到了这个女孩身上。她在写给我的一封长信中说：“张老师，你是对我最好的老师，你把我从黑暗中拉了回来，我从你的身上明白了很多的道理，我学会了理解、宽容、体贴、尊重，我以后要像您一样。”充满稚气的语言让我非常的感动，对这个孩子我还有什么不放心的呢，她将来一定会有好的发展。
【专家点评】从与学生交往过程中我们可以看出，张老师本着对学生的爱与责任，在与学生交往过程中，采用了很多巧妙的、智慧的方法去走进学生的心灵，最终获得学生的认同，这种认同对班主任来说，难能可贵。张艺潇老师能够和学生直面问题，敢给这名男子打电话，敢约着年级领导去男子家，这是需要智慧和勇气的。从班主任工作艺术与技巧上看，张老师做得非常到位。“做学生心灵的照顾人，做学生品德的约束人”在她身上得到生动诠释。感谢张老师这种智慧型、爱心型、心细型的老师！