前言
跨境电商是一门综合性和交叉性都很强的学科，融合了国际贸易、电子商务和市场营销等专业的基础知识和技能。跨境网店运营是跨境电商专业的一门核心课程，这门课程既要教授学生丰富的理论知识，又要培养学生较强的跨境网店运营能力。为此，全国很多本科院校和高职院校都做了很多探索。当前跨境电商教学中主要存在两方面的问题：一是跨境电商实务课程中要不要讲相关理论知识，如果讲，在课时有限的情况下，理论讲解和实践教学的时间应该如何分配；二是实践教学是借助跨境电商教学软件开展还是直接利用实体店铺开展？如果借助教学软件开展，学生跨境网店运营的实践能力应该如何提升？
关于第1个问题，笔者认为，不管是本科院校还是职业院校，必要的理论知识是不可缺少的。学生动手能力强，确实能让他们在实习期间与岗位实现“无缝对接”，但是缺乏理论基础的学生也存在后续发展乏力的现象。其实，理论讲解和实践教学的矛盾可以通过改变教学模式来解决。随着信息化教学的广泛应用，慕课（MOOC）和小规模限制性在线课程（SPOC）等资源越来越丰富，我们完全可以利用这些网络课程进行混合式教学或翻转课堂教学改革。这种教学模式既可以提高学生的自主学习能力，又能让学生对理论知识的掌握更深入透彻。
关于第2个问题，笔者认为，这两种方式各有千秋。随着各大跨境电商平台政策的调整，实体店铺直接运用于课堂教学越来越困难。因此，教学软件在实践教学中的重要性就愈发凸显。然而，教学软件再仿真，经营环境也是虚拟的，无法让学生真实地体会到跨境网店运营过程中的跌宕起伏，自然也无法让学生将各种理论和策略在实践教学中学以致用，总有一种纸上谈兵的感觉。解决跨境电商教学中的这些问题就是本书编写的主要目的。
本书具有以下两个特色。
第一，这是一本理论和实践相结合的教材，能较好地把前6章的理论知识运用在后3章的网店运营中。本书在对高校跨境电商专业人才培养模式和跨境电商企业用人需求的相关调研的基础上，由具有丰富的跨境电商实战经验和教学经验的一线老师以及跨境电商企业人士编写。本书前6章的内容包含了跨境网店运营和管理所需具备的主要理论知识，后3章分别以目前跨境电商3个主要的平台——速卖通、亚马逊和Wish为例，以网店运营实操为基线，结合跨境电商企业典型的工作任务，将基础理论知识和实操技能相结合，做到学以致用。
第二，这是一本形式新颖的教材，能有效弥补纸质教材的不足。本书将教学案例、拓展资料、操作技巧、经验分享等内容通过二维码嵌入书中，学生通过移动设备扫描二维码，就可将线上线下的学习资料瞬间衔接起来。由于跨境电商行业变化快，作者可以随时更新在线教学资源的内容，因此学生扫描得到的也是最新的资料。本书相关的慕课《跨境电商之速卖通》已在“中国大学MOOC”上开课多期了，课程资源也会随时更新，建议有条件的院校可以利用该课程资源尝试混合式教学或翻转课堂。
本书由人邮学院平台为学习者提供优质的慕课课程，学习者可以根据自身的学习程度，自主安排学习进度。
现将本书与人邮学院的配套使用方法介绍如下。
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图1 激活码
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图3 单击“学习卡”选项
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本书共9章，第1章由蔡文芳（宁波城市职业技术学院）、林巧（宁波城市职业技术学院）编写，第2章由蔡文芳、戎丹（宁波城市职业技术学院）编写，第3、4、6、9章由蔡文芳编写，第5章由李孟娜（桂林理工大学南宁分校）、蔡文芳、陈卫文（宁波城市职业技术学院）编写，第7章由沈元（宁波市职业技术教育中心学校）、欧阳莲英（厦门软件职业技术学院）编写，第8章由蔡文芳、郑英英（宁波城市职业技术学院）编写，最后由蔡文芳完成全书的统稿工作。在撰写过程中，编写组成员得到了东莞市彤鑫实业投资有限公司的张何文总经理、宁波索莱贸易有限公司的许云扬总经理和宁波聚垚电子商务有限公司的石雪娜总经理的大力支持，在此一并表示感谢！
由于跨境电商行业发展迅速，编者的水平和经验有限，书中难免有疏漏和不足之处，敬请广大读者批评指正。
蔡文芳
2019年10月