制定目标的实用小诀窍
当客户或朋友难以确定聚会目的时,我会建议他们要将切入点从“什么”(聚会目的)转向“为什么”(聚会)。这里有一些诀窍可以帮助他们做到这一点。
精准定位:如果不能精准定位,一位化学老师可能就会认为他的教学目的是教化学。虽然教学是一项崇高的事业,但这一定义无法很好地指导他设计课堂体验。相反,如果他确定的目标是让年轻人与有机世界建立终身关系,新的可能性就会出现。要想创造一个内容精彩纷呈的课堂,第一步就是精准定位。
往下挖,再往下挖:从你认为的聚会原因(因为这是我们部门周一上午的会议,因为在湖边烧烤是我们的家庭传统)出发,然后继续往下挖,问问你自己为什么要做这件事。每当你找到一个更深层的原因时,再继续问一次为什么。循环往复,直到你找到一个信念或价值为止。
让我们来看看如何将一个简单的邻居聚餐从“什么”转向“为什么”。
你们为什么要办邻居聚餐?
因为我们喜欢聚餐,而且我们每年都办一次。
为什么每年都办一次?
因为我们喜欢在初夏把邻居聚到一起。
为什么你们喜欢在初夏把邻居聚到一起?
仔细想想,我认为这是一种在忙碌了一整个学年之后,记录这段时光并重新建立连接的好方式,这很重要。
啊哈!
为什么那很重要呢?
因为夏天我们有更多的时间可以聚在一起,重新提醒自己社区意味着什么,并帮助我们建立友谊,让社区生活变得更美好,而且更安全,让社区成为一个能体现有利于孩子成长的价值观(比如陌生人并不可怕)的地方。现在我们开始有眉目了。
有时候,问“为什么”能帮助人们不断挖掘,直到他们找到一个有助于设计聚会的见解。我曾经为一位正在举办图书活动的公关人员提供咨询建议。我询问这次活动的目的是什么,也就是她想要的是什么。她回答的大意是“为了让这本书成为这个秋季最好的书”。如果我们止步于此,这个目的将无法为她提供任何图书活动的设计指导。坦率地说,对于不是出版商的人而言,这也不是一个鼓舞人心的理由。所以我们继续挖掘,为什么你认为这本书应该是秋季最好的书呢?为什么这本书对你如此重要?她想了一会儿,随即面露喜色,说:“因为它完美地体现了同一个故事如何因为不同视角而被完全改变。”凭借这个既有意义又有洞察力的理由,她终于可以开始设计一场活动了。
不要问你的国家能为你的聚会做些什么,而要问你的聚会能为你的国家做些什么:我经常督促我的客户和朋友思考,他们的聚会可能解决世界上哪些更大的需求?可能帮助解决什么问题?是的,这听上去很像向商会或教会组织提出的问题。但是如果你认为你们国家的问题是因为不同圈子的人们不再相互了解或彼此诚实地沟通,那么这种洞见和理论可以非常直白地转化为你的聚会目的,即通过你的聚会让不同的圈子相互碰撞。
反向设计结果:思考你希望通过聚会获得哪些不同,然后从这个结果开始反向操作。这是玛米·坎弗·斯图尔特(Mamie Kanfer Stewart)和玛塞拉·坎弗·罗尔尼克(Marcella Kanfer Rolnick)的法宝,她们在几年前就开始致力于改进工作会议。这对姐妹在她们的家族企业(普瑞来洗手液的前身)中长大。斯图尔特告诉我,她们的家庭会议是“一天中最棒的时刻”。在踏入社会并目睹了其他公司的会议后,她们才意识到大多数会议是那么糟糕。这启发了她们去研究会议行为,并思考该如何改变它。于是她们设计了一款名为Meeteor的App,来帮助公司更好地举行会议。
这对姐妹的主要想法是,每次会议都应围绕“期望的结果”进行组织。她们发现,当会议没有以这种方式进行设计时,参会者就会被会议流程牵着鼻子走。例如,讨论季度业绩的会议就只会机械地围绕流程而开展。
这对姐妹可能会问,你们想通过讨论季度业绩来实现什么目标?为了新项目做出决定,以推进下一步的工作?为了团结团队?为了计划?为了头脑风暴?为了创造某样东西?弄清楚你们想要的结果会使你们更专注于会议本身,而且这还有一个好处:它可以让人们更好地决定是否需要参加会议。它甚至可以帮助主持人决定,为了这个结果,究竟是否需要召开会议,也许一封电子邮件就可以实现这个目的了。
这种对结果的关注在商业环境中听起来无可厚非,但在与朋友和家人的聚会中显得有些别扭。然而,从结果开始的反向操作在个人环境中也大有裨益。即使在工作时间之外,你仍然在要求人们消费最宝贵的资源:时间。你必须认真考虑如何通过这次体验让你的客人和自己获得改变,这是你作为时间资源的管理者而应该为别人做的。你无须隆重宣布你所期望的结果,因为这只是帮助你明确聚会原因的工具而已。为了将困扰摆上台面,以打破家庭成员之间的僵局为主题的感恩节晚餐,和在劳顿一年之后,以轻松为主题的感恩节晚餐是完全不同的。弄清楚你期望发生什么可以帮助你做出选择,从而达到目的。
如果真的没有目的:如果在采取了这些步骤后,你仍然无法弄清楚聚会的真正目的,你可能就不应该计划举办我们正在探索的那种有意义的聚会,而是办一个简单、随意的聚会,或者把时间交还给别人。等有了一个特定的、独特的、有争议的目的来帮助你决定聚会形式,你再来计划你的下一次聚会。