发生这些事怎么办

自身权益被侵犯了怎么办

在香港，如果遇到购物纠纷或不公平的交易，对服务不满、货不对办、逾期不交货等，经与店方文涉未果，则可直接拨打852-29292222向消费者委员会投诉。此外，除了投诉热线，消费者委员会也设有消费者咨询中心。如果发现疑似违反《商品说明条例》的事件，可致电香港海关热线852-25456182进行举报，或致函香港九龙弥敦道700号工业贸易署大楼14楼香港海关贸易管制处。

物品失窃怎么办

在香港，总有警察会在市内不停巡逻，因而香港是比较安全的城市。为了确保自己享受一个轻松自在的旅程，要注意将自己的贵重物品及重要证件妥善保管；在人多的地方注意加倍留意自己的财物；如有陌生人向你提供不合理的优惠，需加倍小心，不要轻易相信陌生人向你提供的投资机会。来港人士须知详情，可参考香港警务处网站www.police.gov.hk。

假如遇到了偷盗或者被抢，一定要马上向当地警察报案，如果是在街上发生这样的事，千万不要尝试自己去抓小偷，这是出于对自己的保护。如果是在住处遗失物品，就要立即通知下榻酒店的服务人员，如果酒店不能妥善解决，就要找警察前来处理。如果丢失了贵重物品，还要申请被盗证明书，以便以后向保险公司申请索赔。

小贴士

在香港，如果遇上紧急情况，可拨打999，联系香港提供紧急救援服务的机关。

紧急求助电话（火警、报警、急救）：999

警察热线：852-25277177

香港旅游发展局旅游热线：852-25081234

香港旅游业议会：852-28070707

消费者委员会：852-29292222

香港国际机场：852-21818888

香港酒店业协会酒店订房服务热线：852-23838380/852-27698822

香港海关24小时热线：852-28157711

入境事务处：852-28246111

卫生署：852-29618989

天气咨询（香港天文台）：852-1878200