1.5　项目运行与维护

1.5.1　运行与维护过程

平台为顾客提供了个性化旅游线路制订，顾客可以通过网站和移动客户端参与了解时时推新的高校信息，在平台上了解自己心仪的学校信息，此外公司还会举行不同主题的线上摄影大赛，记录顾客们心中的大学剪影。通过会员制，对于那些忠诚度高的会员给予一定的报酬，提高顾客参与积极性。

大学对对碰旅游服务有限公司对于校园代理实行顾客反馈信息机制来监督代理们的工作状况，对于反馈顾客信息、表现好的代理给予奖励，而对于那些不负责任的代理给予一定的惩罚甚至开除，以确保团队所提供服务的高质量。

1.“校园代理”选拔机制

对于校园代理的招聘过程，大学对对碰旅游服务有限公司设置了三个环节，视频面试、实地考察和顾客反馈信息表，通过这三个环节的筛选，选拔高责任感、高素质的校园代理，并且通过之后的奖惩机制监督校园代理的工作。

2.“校园代理”工作范畴

校园代理的工作主要是带领顾客参观，讲解体验当地风俗人情，收集顾客对项目的意见反馈给大学对对碰旅游服务有限公司，协调顾客要求，帮助顾客进行应急问题处理。

1.5.2　运行与维护效果

1.市场影响

大学对对碰旅游服务有限公司的主要盈利来源于大学生旅游费用。目前大学生的旅游需求越来越高，他们对旅游的要求也在不断地变化着，更加倾向于自己游玩或者是由同学带领旅游。由于大学生的收入来源有限，开支有限，所以他们对旅游费用有着一定的限制，更加倾向于在一个城市有同学可以带着他们旅游并且吃住行的费用越低越好。而大学对对碰旅游服务有限公司则是抓住了大学生旅游特征，将不同高校的信息进行整合，为其提供方便廉价的个性化旅游线路制订。正是由于公司关注到了大学生这一需求，并且解决了他们这一困惑，大学对对碰旅游服务有限公司也就具有了相当广泛的市场潜力。

2.运营业绩

平台试运行期间，初步建立了37所高校的校园代理招聘，信息整合。在试运营的三个月中大学对对碰旅游服务有限公司接待了数批顾客，在6月中旬至7月中旬期间，大学对对碰旅游服务有限公司的营业收入初步超过了一万元。由此看来，大学对对碰旅游服务有限公司未来盈利潜力无限。

3.社会与经济效益

随着高新技术与商业的发展，大学生旅游需求不断扩张，旅游年龄段也越来越年轻化。大学对对碰旅游服务有限公司所开创的基于大学生旅游需求的高校体验游项目正是迎合时代发展的趋势。考虑到大学生对旅游重新的定义与经济方面的限制，大学对对碰旅游服务有限公司推出的“大学对对碰”项目不仅仅是单纯的旅游项目，而更加倾向于满足大学生们对旅游交友的重新认识。大学对对碰旅游服务有限公司致力开创一个平台，一个更加便捷、安全、经济实惠的旅游平台，满足大学生旅游的个性化需求。由此可以看出大学对对碰旅游服务有限公司在未来会更加受到大学生们的欢迎，拥有巨大的市场空间。