2.3　服务产品及其特色

陌玩网采用O2O模式，主要为用户提供线上交友和线下活动聚会一体化服务。活动分为用户活动、商家活动和官方活动三种。下面对其做详细阐述。

2.3.1　业务简介

对于用户，陌玩网可以发布、参与、关注、分享活动，同时系统会根据用户的标签自动为其推荐相关活动及商家信息，发布参与活动的时候网站会对会员进行身份认证及冻结保证金，以此保证活动的安全、真实和可靠性。同时，网站会将城市一定区域内的商家信息放在网站上，方便用户快捷地获取自己所需的信息。

对于商家，陌玩网网站在和商家确定了合作关系之后，会将商家的信息挂在网站的不同位置，如网站顶部、商家优惠活动专区，在用户发布活动的时候自动推荐相匹配的商家信息。

对于网站官方，陌玩网会定期举办线下专题活动，由官方在网站上发布信息，组织会员进行线下活动，如官方主题活动月、针对高级会员的优惠或者免费活动等。

2.3.2　业务运作

会员发布活动时，陌玩网网站会对其进行身份认证，同时冻结一定的活动保证金，当活动顺利按时举办后，陌玩网网站会自动退回保证金；同时，网站官方会对会员发布的活动进行审核，如果涉及危害社会公众安全、影响正常的社会秩序或者其他一些不良的活动，官方会将其叫停。发布活动者，即组织者，要组织好人员，定好活动内容、时间、地点、活动具体安排，并在网站上公布，然后去线下组织活动正常有序地开展，达到陌生人在线下活动中交友、放松的目的。其中，手机陌玩网客户端可以随时看到报名活动的情况及人员等，线下活动的时候，可以用手机核实参与活动者的身份信息，根据手机的定位功能查看各位参与者的到位情况。

会员参与活动时，也会对会员进行身份认证和冻结一定保证金，加强安全保障和确保活动的顺利进行。参与活动的会员要及时关注网站活动信息，也可以及时关注手机陌玩网客户端，按照组织者的安排按时参与活动。

商家活动推荐服务：在与商家建立合作关系之后，陌玩网网站会将商家的活动信息在网站上展示，并根据会员的标签或者搜索进行推荐。

官方活动推荐服务：陌玩网网站会定期举办官方主题活动，会员可以根据自己兴趣爱好参与官方组织的各种线下交友娱乐活动。

在活动广场中，会员可以随时查看活动的热度排名和个人活跃度排名，对会员的选择提供一定的衡量标准。

陌玩网网站即时通信功能：会员在看到自己感兴趣的活动时可以利用网站提供的即时通信功能，及时和活动组织者或者参与者进行线上沟通，可以详细地咨询自己疑惑的问题，和参与者一起讨论活动的开展，为线下活动的顺利举办奠定基础。

陌玩网手机客户端的运作：会员可以通过手机客户端查看自己发布、参与、关注的活动，及时地关注活动信息的更新，可以通过手机和一同参与的人进行即时的沟通；线下活动的时候可以通过手机验证对方的身份，查看对方的位置等。

手机迷你地图：通过与第三方手机地图运营商合作，推出手机迷你地图。

2.3.3　组织管理设计

陌玩股份有限公司拥有一支充满活力、富有创新意识的高水平管理团队，网站运作、技术开发、财务管理和人事配置管理等方面具有专业的人员及丰富的经验。

陌玩股份有限公司管理层设有：

CEO（兼COO）：全面负责陌玩股份有限公司日常运作、工作关系，对董事会负责。

CTO：负责带领研发部门员工完成CEO布置的技术开发与维护工作，主要负责网站整体建设，包括VI系统、网站各架构系统、数据系统、会员系统等管理制作维护及手机客户端的研发工作，对CEO负责。

CFO：负责管理陌玩股份有限公司一切财务工作，做好陌玩股份有限公司财务预算、财务收支等相关工作，负责与金融系统的战略合作关系建立。

CAO：主要负责陌玩网的人事行政管理、后勤管理和法律事务管理，对CEO负责。

CMO：为陌玩股份有限公司制订合理的市场及营销目标计划与任务指标，负责陌玩股份有限公司的网站推广工作，提高陌玩股份有限公司的影响力与知名度。同时负责各区域的运营分管工作，对CEO负责。

2.3.4　财务设计

1.投资计划

陌玩股份有限公司创始人合伙出资90万元，并获得相应股份；引入风险投资公司入股；向金融机构借贷。

2.成本来源

陌玩网平台运营成本构成除了网站建设、固定资产投入及其维护等部分以外，随着网站的发展，主要的成本包括技术人员的引进和薪酬、合作商的公关费用和网站的宣传费用。

3.项目收入概述

表2-1是预测陌玩股份有限公司前三年的利润摘要表。第一年净利润为负值，但随着个人用户的增加，企业用户的看好，公司信誉会越来越好，从第二年开始陌玩股份有限公司将实现盈利。

2.3.5　风险控制设计

1.技术风险

建立陌玩网网站首先要组建一个强大的富有经验的项目小组，进一步对算法进行改进，保证其可行性和稳定性，并聘请本领域的专家对方案把关。加大技术投资，包括人员和设备，保证开发顺利进行。

同时，要最大限度地保证开发团队的人员稳定性，即使出现脱节也要有应急措施，尽可能保证网站的开发按部就班地进行。

2.市场风险

陌玩网网站建立初期，缺乏知名度，为了推广网站必须花费巨额资金进行宣传推广。而且由于陌玩网网站的一些功能比较超前，在向商家推广时有可能出现较大困难。

3.财务风险

风险资本必须具备一定的流动性，周转期一般为3～5年，这样才可以使得陌玩股份有限公司不断地获得高利润，若风险资本被锁定在投资客体中，该风险投资将失去其本色和功能。聘请经验丰富的专家保驾护航，有针对性地投放广告以获得最大效率，有效地降低风险、节约成本。

4.人事管理风险

关键人员的流动会给陌玩股份有限公司带来较大的负面影响。控制策略包括建立人才管理机制和薪酬机制；提高员工的忠诚度；创造良好而独特的企业文化。

5.经营风险

因为处于创业初期，陌玩网网站知名度和信誉度不够，而且企业信誉也不够，难以得到商家和个人信赖，经营存在一定困难。应注意通过现有渠道，宣传企业文化，提升企业形象。