案例34　Metro 1000内置220V机箱ALM指示灯亮故障处理

故障现象

1.用户使用Metro 1000设备为直放站提供业务通道，机房巡视，发现A、B两个站点内置220V机箱的电源模块都有一块面板ALM指示灯亮，另一电源模块ALM指示灯不亮；

2.网管查询告警和性能，未发现异常告警和性能事件，设备正常使用；

3.设备主机版本：5.37.05.12P03。

组网情况

电源模块外观如图1-16所示。

原因分析

1.电源模块输出故障；

2.电源模块风扇故障。

故障定位及处理过程

1.电源模块有三个指示灯PWR、FAN和ALM，含义为：

PWR绿色5V和-48V输出正常，则灯亮；5V和-48V任意一路有告警，灯熄灭；

FAN绿色两个风扇正常，则灯亮；任意一个损坏或停转，灯熄灭；

ALM红色PWR或FAN的任意一个灯熄灭，则ALM灯亮。

2.现场指示灯状态：A网元PWR、FAN灭，ALM亮；B网元PWR亮、FAN灭，ALM亮；

3.通过指示灯状态，判断A、B两点都为电源模块硬件出现故障，ALM亮属于正常告警指示，故障模块需要进行更换维修。

总结和建议

1.产品手册描述电源模块集成监控模块，监控模块能实现实时监测和整流模块以及风扇状态的监控，输出告警信号；

2.网管实际情况：模块坏和更换过程中，网管没有告警指示，只能通过现场检查ALM指示灯状态来获取模块的状态，存在安全隐患；

3.传统小盒子设备提供2路电源接入，内置220V电源模块设备两块电源板是热备方式给设备供电，任意一块提供电流输出，设备都能正常工作，不会上报电源告警，存在安全隐患，需合理安排设备巡视，及时发现故障，并准备相应备件做好应急预案。