四、让对方完全放松下来——沟通目的之表达亲近感

你身边有没有这种人？不管是工作还是日常生活，只要和他在一起可以完全放松，永远不会觉得腻。为人处世，难得“亲切”。亲切可以消除陌生人之间的陌生感，拉近陌生人之间的距离，让彼此的交流更容易进行。

一个冷冰冰的总是拒人于千里之外的人是不受欢迎的，亲和力胜过一切的美貌。具有亲和力的人在与人谈话时总是用友善的口吻，脸上也总是保持着微笑，这样能有效消除人与人之间的隔膜，无论何时何地都是受欢迎的。

渴望自己拥有“亲和力”是因为渴望与他人亲近、和谐相处的一种心理状态，甚至可以说是人类最基本的内心需求。与人交谈时，恰当地流露出亲和力，必定为你加分不少。

无论你是一名销售人员，是一名行政管理人员，还是一名科研工作者，良好的人际沟通能力都是通向你事业成功的桥梁。一个具有良好人际亲和能力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。

但是并不是每一个人都能做到亲切，经常有人表示不知道怎样做才能使自己看起来更友好和善，因为在现实的具体的交往过程中能够确实做到亲切并不是一件简单的事情。当然只会逗对方笑远远不够，要让对方有亲近感，能让对方放松才能最有效地沟通。

“我开车带你去兜风吧。”

“好呀！”

“那去海边怎么样？”

“可以啊，我也正想去呢！”

前面都挺顺利的，但到了海边时：“能看见大海了。”

“真的耶！

“……”

“今天天真蓝。”

“是啊。”

“……”怎么越来越聊不下去了？

沉默了就找下一个话题，然后继续沉默。明明没有说多少话却已经累得筋疲力尽，这样的聊天不仅不会放松，反而会觉得更加疏远、不自然。像这种情况，需要让对方多说话，让对方多开口就会显示出对你的亲近感。

脸上多带点儿微笑，对人真诚，当对方跟你讲话时要做出有兴趣的样子，等人家把话说完，这样就会慢慢地跟你亲近了。

拥有良好的人际沟通能力和亲和力是每个人梦寐以求的。良好的人际亲和力能为我们带来很多好处，它既可让我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，又能为我们带来更多的人际资源，让我们获得意想不到的良好机会与前途。

亲和力本质上是一种爱的情感，只有发自肺腑地爱别人，才能真正地亲近对方；关心对方，才能获得对方的信任和喜欢。拥有较高的亲和力，会拥有宽广的胸怀。

人际关系心理学家关于人际交往总结了四个步骤，它们将帮助你迅速赢得对方好感。

1.寻找共同话题

要想让我们的谈话对象感受到我们的真诚，我们就必须千方百计寻找一些能引起对方共鸣的话题。只有找到观点的共识，保持话题的一致，交流才会变得简单。如果能把这个小技巧运用到任何一次谈话之中，我们的交往将不会遇到任何困难。

共同话题对沟通大有帮助，对方会觉得你就是一个知音，双方的距离也会瞬间拉近。在聊天时不带企图心、轻松、不冒进都会让对方放松，对你产生亲近感。比如，你所拜访的是一位老太太，她对自己的猫非常宠爱，那么你从养猫开始聊起，将能很快找到你们的共同话题，让她对你有亲近感。

2.避开敏感话题

只有付出诚心，才能换得真心。当一个人感到自己被偷窥或者被威胁时，自我防护的欲望会变得非常强，你就别指望听到什么真心话了。因此，与人交往最好避开让对方敏感的问题。

在讲话时不能总是讲一些自己的事情和自己感兴趣的事情，而是要讲符合大家的兴趣点的话，成功避开敏感话题才能收到自己想要的效果。

柔和的交谈能有效地使谈话顺利进行，它能使开导醍醐灌顶，它能让劝说娓娓动听。办事时事先征求对方的意见，有分歧时以商讨的方式解决，这都可以使自己的语气变得柔和。

3.声东击西

有时为了防止对方的抵触心理，我们需要将话题转移到与目的相关的其他问题上。

张亮想劝一个人跳槽去自己的公司，但直接问对方愿意不愿意显然挺傻的。于是，张亮先问对方：“你们公司，工龄三年的人一般月薪多少啊？”然后告诉对方，这样的收入水平在自己公司是什么情况。

张亮如此交谈能有效地降低对方的防备，获取自己想要的信息，等到决定劝对方时，他的话将更有说服力。

4.让对方说真话

有两个面试官，询问面试者同一个问题：

“如果一个人跟你做一样的事，工资却比你高一倍时，你会怎么想？”

“如果一个人跟你做一样的事，工资却比你高一倍时，你用什么样的心态来调节自己呢？”

结果第一位面试官八成得到的是假话，而第二位面试官的面试者的回答将暴露更多的真实想法，因为人们在解决问题时习惯针对他要解决的问题。

因此，让对方放松，对我们产生亲近感也是沟通目的之一，这会对我们交友和工作有很大的帮助。当然，亲切也并不是完全靠技巧就可以掌握的。亲切是完美心灵的体现，拥有一颗装着他人的心灵，才能真正帮助你掌握这项高超的交际技巧。

沟通技巧

现代社会中人与人之间的警惕性相当高，自己在表达亲近感的时候应当注意一定的方式和距离，不要让对方产生误会，否则就适得其反了。