头条思维:打造企业网红型领导力
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雷军——乔布斯之后,唯有雷布斯

小米科技创始人、董事长雷军对乔布斯的崇拜不用多说,在雷军的数千条微博中,特别是2010年到2011年间的微博里面,很多内容都是关于苹果和乔布斯。这也能看出,雷军已经将乔布斯看作自己的榜样,希望让小米成为中国的苹果。2011年8月16日小米手机发布会上,雷军穿着黑色T恤和蓝色牛仔裤站在台上,如同乔布斯在苹果iPhone发布会上的形象一样,雷军举手投足间都有乔布斯的身影,于是发布会后雷军也获得了“雷布斯”的称号,对此称号雷军也几乎默许了。

雷军在大学时代就已是百万富翁,在金山时已是IT界的风云人物,彼时的周鸿祎、马化腾还对雷军高山仰止,而刘强东还在中关村苦哈哈地上班。虽然那时雷军足够努力,也足够成功,但始终在二线企业家的阵营里徘徊。直到小米的横空出世,那场破空的演讲,成为此后所有手机发布会的模板,后来者黄章、老罗、余大嘴都沿袭这一路线,将手机发布会推陈出新,使其不亚于任何一个影片发布会,令人赞叹。

视频直播是2016年的另一个风口,雷军当然不甘落后,走进直播间过了一把网红瘾。2016年5月10日,小米正式发布大屏旗舰手机小米Max与新一代手机操作系统MIUI8。为了宣传小米Max和MIUI8,雷军一晚上通过小米直播跟网友聊天。雷军在直播中不断要“掌声”,要“送花”。在这场手机视频实时直播中,不断有听众给雷军送“花”、送“游艇”、送“保时捷”。雷军会不时地念出这些给他送礼物的人的昵称。据不完全统计,在两个小时的直播中,有20多万人在线观看,“网红”雷军获得了70万张星票。他还打趣道,自己已经成为小米内部第一网红。当然,在做小米手机超级推销员的同时,雷军也感叹做“网红”不容易。

2016年5月25日晚,雷军独自完成了小米史上第一场纯直播:发布小米首款无人机。整个过程历时一个多小时,据雷军在直播中表示,仅仅在小米平台上,同时在线人数最多时逼近50万人,导致直播后半段频频卡壳。雷军直播开场并没有直奔主题“无人机”,而是表示:“手机直播这一伟大的时代来临了。这种方式以全新的互动形式,动员企业家也来玩一玩。”他提到,Facebook在上个月的开发者大会上提出了为开发者打造一个直播平台的想法。扎克伯格当时表示,视频直播将是互联网社交未来的一大趋势。雷军也毫不掩饰自己想成为“网红”的想法,他表示:“扎克伯格说,直播是激动人心的时刻,其实我也是这么认为的。我自己就想成为网红。”

作为小米的超级推销员,雷军走这样的富有娱乐精神的“网红路线”,无疑拓宽了小米与“米粉”的互动渠道,也不失为很好的营销策略。值得注意的是,雷军的“网红路线”不仅止于此,雷军的风口论和互联网思维七字诀,更是广为人知。

关于风口论,很多人都知道,小米雷军曾有一句著名的语录:“站在台风口,猪也能飞起来。”雷军在2013年11月一次接受著名主持人杨澜采访时说:“把握战略点,把握时机,要远远超过了战术。一头猪在风口,台风大,它就能飞起来。”那时的小米发展得顺风顺水,在整个2013年里总计销售了1870万台手机,这对于一家新创的手机厂商来说,成绩可谓辉煌。

雷军风口论诞生的两年时间里,国产手机厂商群雄并起,智能手机已经相当普及。这个时候,国产手机厂商其实已经不存在什么投机机会和风口。因此,国产手机厂商走到了一个十字路口,开始面临一个问题,那就是在台风不在时,是等风来还是自造风口?对于这个问题,雷军在2014年12月9日的一条新品沟通会的微博上,采用自问自答的形式给出了自己的回答:找个风口,等风来!

其实,等风来太被动,自造风口是趋势。特别是在今天这个飞速发展的智能科技时代,机会稍瞬即逝,产品和技术更新速度很快,在起风时的借势而起是顺势而为,但在没风的时候被动地找风口或等风来还是相当危险的。因为对科技互联网行业来说,产品和技术创新依然是每家公司的立身之本。纵观智能手机与互联网行业发展的这些年,凡是目前还在市场上处于不败之地的巨头基本上都是依靠技术创新来驱动自身发展的,而不被动等风来,主动求变和创新可能就是一个自造风口的方式。就拿2014年10月上市的华为荣耀4x来说,在此之前,智能手机的厂商一款手机基本上只会出三个版本,移动版、电信版和联通版,而荣耀4x却推出了全网通版本,同时兼容移动、联通和电信,找到了用户更换手机卡时的一个产品痛点。同时搭载自主研发的麒麟620处理器,降低额外购买处理器成本,在性能超越同级产品的同时更让这款产品以799元的起售价格亮相市场,迅速打破千元机市场性价比格局,引爆消费者的购买欲望。这是自己创造风口的小案例。事实上,在智能手机行业竞争越发激烈的今天,国产手机厂商们必须认识到提升自身的产品和技术方面的硬实力的重要性,而这也是大势所趋。

关于互联网思维七字诀,这是雷军最广为人知的创造,即“专注、极致、口碑、快”。雷军认为,“用互联网方式做企业,就是用‘七字诀’做企业。”在互联网时代,按照“七字诀”的方法去做任何事都会战无不胜、攻无不克。雷军用这一整套方法论创办了小米手机,也帮助很多朋友创办公司。雷军对“专注、极致、口碑、快”做了如下解释:


关于互联网思维“七字诀”,这是雷军最广为人知的创造,即“专注、极致、口碑、快”。

对于“专注”和“极致”,雷军认为,简单的东西往往能积聚力量,只有专注,才能做好,才能达到极致,而且做到极致的时候是不可能被抄袭的;同时,简单的东西虽然难做,但容易传播。做一款产品,只要坚信你的东西是最好的,就具备了成功的前提。小米有1500人的研发团队,只做一个手机,专注于每一个细节,“我们要先把自己逼疯,才能把别人逼死”,这种追求极致的精神让小米能够快速成长。

口碑在互联网时代至关重要,因为互联网把用户的沟通成本降到最低,用户对一个产品的使用感受可以直接在网上发表,所有的人都能看到,互联网的优势是让信息传播更加容易,更加透明。因此,只有把产品做好,才能让用户给予好评,让更多的用户来购买产品。口碑的真谛不是人家说你好,说你便宜,而是有超越用户的期望值。口碑的核心是超越预期,雷军很明白这一点,所以他在小米创业初期强调:我们一定要保密,一定要足够低调。

快,是指互联网时代,所有的一切变得很快,比如信息的传播速度很快、产品的更新很快、芯片的更新很快、物流的送货速度很快等,只有快,才能得到用户的心。如今的互联网就是要快,因为速度慢的话,在今天互联网领域基本是没有机会的,因此在确保安全的情况下提速,是所有互联网企业最关键的问题。事实上,快就是一种力量,你快了以后能掩盖很多问题,企业在快速发展的时候风险往往是最小的,当你速度一慢下来,所有的问题都暴露出来了。雷军坚信“天下武功唯快不破”,所以他每天都在焦虑小米可不可以更快一点。

雷军认为,“用互联网方式做企业,就是用‘七字诀’做企业。”“这些年里,在互联网行业里,我觉得最最重要的就这七个字:专注、极致、口碑、快。”雷军用这一整套方法论创办了小米手机,也帮助很多朋友创办了自己的公司。


总的来说,雷军所走的“网红路线”,一方面是在社交平台上保持着高活跃度,另一方面是他的思想言论。善于推广、富有内涵,这恰恰是作为一个网红企业家不可忽视的两个重要特质。