序

营销界从不缺用“新词汇”去证明存在感的人或集体，比如，“整合营销”“数字营销”“内容营销”“营销3.0/4.0”，当然还有本书的焦点话题“互动营销”。自互联网兴起，社交平台盛行，“互动营销”就成为行业内人士最爱的时髦词之一。然而很多时候，我们对营销工具的热爱，远远大于对营销目的的执着和营销真理的探寻。

互动营销是一个大课题。虽然在达成与消费者的互动这件事情上已经没有人再质疑互动营销的重要性，但现如今，营销领域正在经历并正在发生变革与重构，当数据与技术迈向主流，当社会化媒体成为营销标配，当内容成为新的流量入口，当全民向移动端转移，新的问题接踵而来：营销如何互动才更有效？互动营销，在企业数字战略中发挥何种功能？互动营销所追求的与消费者沟通的核心究竟解决的是品牌与渠道的升级问题还是整个营销模式的颠覆？与传统营销相比，互动营销在营销的战略环节，究竟哪些变了，哪些没有变？什么才是最有效的互动营销方式？营销如何和数据进行结合，在哪些维度上结合？如何把握“互动”的发展趋势？无论是品牌主、媒体、代理商，每个营销角色都在追问并思考，寻求突破与变化。

这正是策划编写本书的原因。在相继走访品牌企业英特尔、安踏，媒体平台谷歌、腾讯、阿里妈妈，营销服务机构凯络中国、尚扬媒介，与一线的营销人士面对面交流之后，我们用专访文章来探讨互动营销的趋势动向、规则变化、方法创新，深刻揭示变化背后的核心逻辑，并收集整理出优秀的营销案例，包括数字整合营销、电商营销、社交营销、户外新媒体营销、数据营销、智能电视大屏营销、内容营销等领域，最终得出一些发现和体会：互动不仅仅是营销的工具和手段，同时也是营销的最高境界。