不为名利，树立为用户服务的思想

树立为用户服务的思想，是这个厂的第一个特点。

所有使用三十三棉纺织厂坯布的印染厂，都称赞它的产品质量是最好的；可是，这个厂的棉布入库一等品率，在同行业中却并不是最高的。为什么会存在这种矛盾现象呢？

“根据用户厂的实际需要，提高质量考核的标准！”厂里经常强调的这条原则，就是这种矛盾现象的最好答案。三十三棉在实践中认识到，上级规定的质量标准，体现了对产品质量的基本要求。在印染加工要求高于质量标准时，这个厂总是把全局利益放在第一位，从难从严要求自己，在上级规定的质量标准之外，又根据用户厂的实际需要，增加一些必要的考核项目，也就是提高质量标准。只有达到这样的标准，才算得上入库的一等品。为了不断听取用户厂意见，不断改进产品质量，他们建立了定期访问用户厂的制度，做到用户厂无反映，经常去访问；用户厂有反映，马上去访问。印染厂的同志对此很受感动，说三十三棉不但送来了能够适应印染各种花色品种需要的好坯布，还送来了“一心为革命，一心为人民”的好思想。

1971年以来，国内外市场要求增加深色府绸的供应。加工这种府绸，需要更高质量的坯布。坯布上的小毛病，要是加工浅色布没有什么影响，可是加工深色布就会暴露出来。印染厂开始生产深色府绸时，就是因为坯布上的这些小毛病，一等品率陡然下降。三十三棉知道以后，就立即组织了以第一把手为首的干部、技术人员和各道工序工人代表组成的“三结合”小组，主动到印染厂了解情况，听取意见。他们看到印染布上的那些毛病，就像自己厂出了质量事故一样感到难受。按照国家规定的质量标准加工浅色布，有这些小毛病的坯布，仍然是一等品。但是，他们不满足已经达到规定的质量标准，为了保证深色布的产品质量，毫不犹豫地作出决定：凡达不到用户厂实际需要标准的，一律降等。

随着质量要求的提高，入库一等品率暂时下降了。有些人想不通，认为这样做不但经济上吃了亏，而且会影响先进厂的荣誉。厂党委认为，把一个厂的荣誉放在第一位，还是把为用户服务放在第一位，这是两种对立的世界观。他们就用毛主席关于“要提倡顾全大局”的教导，教育广大职工，树立全局观念，克服本位主义。使大家懂得，从局部来看，自己同用户厂是两个单位，从全局来看，自己是用户厂的前道工序。自己的产品质量不好，不但影响内销，还影响外贸，的确是关乎全局的事。怎么能只怕自己一个厂吃亏，就不怕用户厂吃亏，人民群众吃亏呢！怎么能只想到自己一个厂的荣誉，就想不到用户厂的荣誉，整个国家的荣誉呢！不为用户厂着想，不协助用户厂提高产品质量，自己厂的一等品率再高，也是对社会主义建设的整体利益不负责任的表观。这才统一了认识，下定了决心：“宁可让自己的一等品率暂时显得低一点，一定要为用户服务得好一点。”因此，三十三棉坯布的一等品率虽然一度降低了，但是坯布的实际质量却提高了，因而用户厂印染布的一等品率开始上升了。

坚持为用户服务，一等品率降低是不是就可以不管了呢？三十三棉的回答是：为用户服务要好，坯布的一等品率也要高！党委书记亲自组织干部、工人和技术人员，仔细调查分析各个生产环节，针对暴露出来的问题，扎扎实实地做工作。例如，为了减少和消灭坯布上一种叫做“白星”的小毛病，他们努力提高梳棉机主轴的精确度。这种主轴按规定允许有三公丝的偏心度，他们苦干加巧干，奋战一个月，把89台梳棉机上的这种主轴的偏心度，一个一个校正到一公丝以内。这样，印染深色府绸坯布的一等品率，比1970年提高了6%，使坯布的入库一等品率又进入先进行列。