第二节 VMD的终端效果与目标

一、VMD的终端效果

在市场竞争激烈、商品同质化的现代社会，仅靠商品是不能完成更高销售目标的，零售企业纷纷导入 VMD 战略系统。如果说 VMD 是零售综合经营中重要的战略，在确立终端目标前就必须要对终端效果内容有正确的认知。

VMD 的终端效果首先就是要将商品的诉求力提高，也就是通过演示陈列空间、展示陈列空间、基础陈列三大空间的实施，构成容易看到的卖场，能够改善商品的视觉效果，很好地表达商品创造的价值。不仅如此，还包括卖场内的商品管理，它能够对卖场内部进行适当的维持管理，根据商品合理性分类进行商品配置，改善并提高商品的周转。除此之外还有业务创新，能够协调相关联的业务，使企业理念贯穿在从规划商品到销售现场业务当中。最终 VMD 终端的核心效果就是创造企业文化和提高企业利润。

二、VMD的终端目标

VMD 战略通过视觉进行差异化竞争，从而达到表现企业的独特性以及与其他企业差别化的目的，来完成 VMD 的终端目标。而终端目标的确定并不只是单纯地从销售业绩上考虑，而是通过商品陈列，把商品具有的优点和价值以视觉的形式传达给顾客。明确顾客购买的不仅仅是商品，而是商品所具有的价值感和满足感。VMD 终端目标如下：

（1）卖场和商品具有一定形象高度——顾客购买的首先是形象。

（2）活用差别化战略——在销售竞争中以差别化的战略武器占据优势。

（3）提供愉快的购物氛围——顾客喜欢寻找有魅力的卖场。

（4）构成有效率的卖场——对于顾客来说，能够在容易便利的卖场中方便购物 ；对于销售来说，有效率的卖场方便管理并方便销售。

（5）销售效率高——精彩的陈列能够起到“无声销售人员”的作用。

三、VMD的业务范围

现代百货、服装等零售业的 VMD 业务范围就是将视觉陈列作为视觉信息，将企业研究及研发的商品非常完整的信息清晰地传达给顾客，它能够作为让商品和顾客对话的媒介，VMD 的业务范围包含有 VMD 的战略范围和 VMD 的实施范围。

1.VMD战略范围

包括市场调研、目标设定、主题设定、商品设定、商品准备、销售现场（装饰装潢和陈列）、顾客满意度、顾客反应调查系统运营。

2.VMD实施范围

包括商品设定、商品准备、销售现场（装饰装潢和陈列）、顾客满意度、广告以及促销。