一天中最佳沟通时间为何时
遇到了问题需要和别人进行沟通的时候,并不一定要马上就去找沟通对象,向其表达自己的意见和看法,而是要选择一个最佳交流时间。现代心理学告诉我们,人在不同时间之内的情绪存在着很大的差异,情绪上的差异也会影响到沟通的效果。
要想从别人那里捕捉到真言,就要选择一天之内最佳的交流时间。那么究竟选择什么时间好呢?是早上、下午还是晚上?是在对方精力充沛的时候还是精疲力竭的时候呢?面对这样的问题,我们不能凭个人感觉妄下结论,而是首先要了解一下不同的时间会给人的情绪带来什么不同的影响。我们应该了解了这些区别之后,再根据交流对象和话题的不同来选择沟通时间。
美国联邦调査局科学实验室的阿德莱德博士曾经专门对人类的记忆力、理解力和运动力做过实验。实验结果显示:人的理解能力和记忆能力在中午前后处于最好的状态,到了下午之后则会一点点地逐步下降,到了三点左右会有一个小幅度的上升,但仍无法达到中午时的水平。从这项实验结果中我们可以得知,上午更适合思考,而下午则比较适合运动。换一句话说就是,人们在上午的时候想问题办事情理性的成分会大一些,而到了下午之后则会不由自主地转化为感性做事。
因此,心理学上将上午称之为“理性时间”,而把下午看作“感性时间”。心理学家们根据这一结论,针对上午、中午、晚上三个不同时间段中嫌疑犯们的不同的状态制订了不同的审问内容和范围。
上午:嫌疑犯大脑非常活跃,在接受审问的时候警惕性就会非常高,表现也非常机敏,哪怕是一些细节上的东西他们也会很敏锐地感觉到。在这种情况下,想从他们口中套出实话来就显得非常困难。
下午:嫌疑犯经过上午相当长一段时间的防御与抗争之后,无论是在生理上还是在心理上都表现得非常疲惫,反应速度就会放缓。在这种情况下,若能假以正确的方法,捕获实话的可能性就会比较大。
晚上:经过一天的“拉锯战”,到了晚上嫌疑犯就会身心俱惫,哪怕是抗拒心理再强,也是心有余而力不足,即便是口头上表现得非常强硬,充其量不过是色厉内荏的垂死挣扎。在这个时候,只要警察能够发动猛烈的语言攻击,就能一举将对方拿下,轻松得到真言。
其实,这些案例对于我们平常与人沟通也起着非常重要的指导作用。从他们的分析之中我们了解到,要想和别人谈论工作或者是其他的重大事件,就应该把时间放在上午,因为这个时候彼此双方都处于理性状态,看问题想事情比较全面,可以在保护自己的情况下与人达成协议;若想和一个陌生人或者是有着敌对心理的人进行沟通,从他们的口中得到实话,则最好把沟通的时间选择在下午或者是晚上。
当然,选择最佳交流的时间不仅需要考虑沟通对象的情况,还要注意一下自己的状态。换句话说就是要选择自己精力旺盛、对方精力枯竭的时刻。
在选择最佳交流时间的时候,我们还应该牢牢记住,要尽量避免选择自己状态不佳的时间。因为一旦自己状态不佳,就会给人以可乘之机,以至于到最后非但不能从对方那里套出实话,反而极有可能出卖自己的底线,从而给自己造成一些重大损失。
心理学告诉我们,在选择最佳沟通时间时,我们既要了解对方情绪不佳的时间,也要了解自己状态不佳的时间。这就要求我们不能在身心处于低潮的时候去和别人进行沟通。另外,还要注意一下,自己身体不适的时候或者是连续工作一段时间之后都不要和别人进行关键问题的沟通,而要给自己留出一定的休息时间。当然,如果对方处在极度疲惫的状态下,而你却精力充沛,就应该抓住时机迅速出击,以最有效的形式从对方口中套出真话。