心理学与人际沟通
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引导对方进入角色,巧妙套话

很多人和他人进行心理战的时候,往往会遇到这样的人,他总是会以一种“事不关己髙髙挂起”的态度对待你的一切问答。不论你问什么,他总是以一副局外人的态度对待你,总是一副无可奉告的模样,如同一只刺猬一样,将自己完全包裹起来,让你觉得无从下手。这时候,你不妨让对方从“局外人”变成一个“局内人”。

警察在面对嫌疑人的时候遇到不少类似的情况,因为对方总是在说:“问我做什么?”“这件事我真的不知道,也和我没什么关系。”对方总是宣称自己毫不知情、自己和这个案件毫无关联,然而聪明的警务人员并没有就此放弃对他们的追问。

男子总是不停地问:“为什么找我来这里?

警察会满脸微笑地反问他道:“你觉得我们为什么让你来这里?”

“我怎么会知道,是你们让我来的。”男子有些不耐烦地回答,“那和杰西(本案的被害者)有关,你们应该去找和他有关的人。”

“是的,没错。”探员仍然满含笑意地点了点头。

“那么,你们找我来干什么,希望能够从我这里得到蛛丝马迹,让我给你们提供一些线索?”“当然,你很聪明嘛!”

“你们是觉得我了解其中的一些情况了?”“当然,否则我们也不会劳你大驾。”探员坚定地回答。

其实很多嫌疑人开始总会这么说,他们看似满腹狐疑,并不知道为什么会将自己带来问讯,不管他们是真的不清楚这件事的来龙去脉还是假装疑惑以图将自己与这个案件撇清关系,询问者都可以利用对方的好奇心试探对方。比如,当对方问“为什么找我来这里”时,通常内心都在想尽力和这件事情脱开干系,这时候探员们往往都会用猜测的方式回答:“我们接下来玩个游戏如何,我给你二十次提问的机会,或许从这些问题中你能够找到我们请你来的原因。”这样就能让对方自己主动寻找被叫来审讯的原因。有一个非常奇怪的现象,那些真正和案件无关的人往往不知道如何提出问题,只有和案件有着密切关系的人才会知道从哪里问起。如上例中的那位犯罪嫌疑人,从他提出的问题中就能够判断出来他对于案件是略知一二的。

警察利用诱惑对方的方法套出对方的话,就是让对方感觉到他和这件事情有着千丝万缕的关系,让他明白他对于整个事件并不是一个旁观者,而是在其中起着举足轻重的作用,这样才能够让对方和盘托出,将其所知所想巨细无遗地向警方坦白。

在这种谈话中,询问者要占据优势和主导地位,发挥主动性,逐步地将对方引导进他将要扮演的角色中,接下来,对方就能够按照你的想法一步步配合你了。

一次,美国联邦调査局总部将一位极其年轻的主管调到了纽约分局,由于他比较年轻,资历浅,因此很多人都怀疑他是否具备足够的能力。可是他在就职演说上说了这样的一句话:“像我这样一个年轻人所知道的是那么少,所以需要依赖我们的老探员的地方是那么多。”就是这短短的三言两语,就让很多怀疑他能力的人打消了顾虑,因为很多人在这种情况下大都表现得极为强势,或者是通过各种行动来展示自己的能力和才干,可是对于一名真正的领导者来说,需要的并不是在部下面前自吹自擂,而是应当调动大家的积极性,让所有人都参与到事件中来,让他们感觉“自己并非置身事外”,并以此来寻求他们的帮助,这样才能够让对方畅所欲言地表达出自己的想法。

其实这就好像是排演一部电影,不管他是撑起整部电影的主角还是默默无闻的配角、一般的群众演员,不管他来自哪个地方,只要他穿上了戏服,进入了整部戏的角色,就要根据整体的剧情听从导演的安排。即便角色再小,也是整部电影的一部分,对于影片的整体水平有着举足轻重的影响,所以,在影片开拍之前,导演要做的就是将所有的演员带入到角色中去,让他们从一个局外人变成局内人,从而激发出他们内在的激情和潜能。

“你要知道,我对你有足够的信任,所以,我有件事想要找你商量一下,听取下你的意见。”“你的支持对我来说很重要。”像这些对话,不仅表达出了你对对方的认可,也是将其带入角色的一种非常有效的手段。在生活中,如果你能善用这个办法,相信对你在心理战中是大有裨益的。