第47章 斗法
“你怕什么,当一名正直的医生就不要怕被投诉,这老太婆一看就不是什么好人,这种人我遇见得多了,你看我怎么处理这件事的!你也学着点!”主任一副过来人的样子说着。
“这老太婆抱着孙孙走了,你可能处理不成了!”罗总双手一摊,做了一个大开空门的动作。
周小刀在旁边偷着直接想笑。
主任看了周小刀一眼,“小周医生,你是不是想笑啊!以我的经验判断,今天我断定这老太婆还会回来!你不信看着,我就坐在这里等她来!”
主任,别,我们没有笑话你的意思,只是说,这老太婆已经走了!
罗总连忙给主任铺着台阶。
“哼!这老太婆没有挂号,被我说走了,她肯定不服气,你看好,她肯定还要来!而且是挂了号来!当医生的不仅要会治病,还要知道病人和家属心里想的是什么,不然就容易产生误解,产生医患纠纷!”主任更是一口断定这老太婆还会来。
罗总和周小刀在一旁大气不敢出一声,都是点了点头,科室还有的医生也是闷声办着自己的事情。
挂号处,老太婆正甩着一脸横肉暗自狠狠的说道,这次我挂了号去,我看你还能说什么,到时候,你不给我说个所以然来,你就对不起我这挂号费,我就让你下不了台!
我要让你急诊科生意都没法做!
我要上你们医院院长那里投诉你去!
我要打市长热线投诉你去!
老太婆心中打定主意,今天要让这半老的医生吃不了兜着走!
她一想起这个方法,仿佛就找到了自己年轻时的自信,脚下更是步步生风,连她身旁孙子的脚步都跟不上她。
她一把抱起孙子,再次朝急诊科走去。
主任一说完话之后,突然科室的温度骤然下降,落针可闻,安静得可怕!
此刻的主任心中也有一丝动摇,按照正常逻辑这老太婆是应该来,但是不怕一万,就怕万一。
万一她走到门口想起家里面的火忘关了回家关火去了怎么办?
万一她走到门口想起还没去菜市场买菜,赶着去买菜去了怎么办?
万一她走到门口想起超市打折,急着去排队怎么办?
......
主任的思绪就像是直升飞机一样,不停的旋转,越想自己心中越没底,越想这老太婆来的可能性越小!
一个身影出现在急诊科医生办公室的门口,主任就像盼星星盼月亮一样朝那道身影看去。
老太婆此刻也是急不可耐的准备着就要发飙!
双目四眼相对,主任就像看到了知己一样朝老太婆看去。
老太婆好像也看见了一个年轻小伙正在跪在地上对自己求饶,自己就是那可怕的老佛爷,所有人都得对自己臣服。
主任直接站起,三两步走到老太婆面前,一把将挂号单抓了过去,“你看你,还这么客气,来看个病,还要挂号!”
老太婆听见主任的话,居然当场呆立在那里有几秒钟,突然反应过来,不是你让我挂号的吗?
这下知道我老婆子的厉害了?
晚了!
你道歉的诚意来得太晚,我拒绝你的道歉!
今天你对我再好我也要投诉你,你要是敢再像前面那么无理,我更要投诉你,总之就是要投诉你!
老太婆心中一定,嘴角高高上扬,本来就满脸褶皱的脸上更是让人感到一种厌恶的狰狞。
雷大主任双手一托,直接抓住小孩的胳肢窝,一把将小孩托到自己面前,“小盆友,走,叔叔给你买棒棒糖去!你吃不吃雪糕啊?叔叔去给你买雪糕去!”
本来一脸害怕甚至眼泪都要流出来的小朋友,一听见这个老爷爷要给他买棒棒糖还要给他买雪糕,直接开心得笑出了快乐的泪花!
主任顺势将手搭在小朋友的肩膀上,朝下面检查着。
一旁的老奶奶也是从没遇见过这样的医生,明显这种看病方法让她很不适应!
不是应该一上来就暴力的抓起小孩开始检查吗,今天这个医生哄得小孩子团团转,这让我怎么发飙?
老奶奶也是心中不平,就算你是狡猾的狐狸,总会漏出尾巴,等你一漏出尾巴,就是我发飙投诉你的时候。
十秒钟不到,主任就在小朋友的身上摸了个遍,“依我看来,这小朋友的右前臂尺骨骨折了,需要照个X片,到时候就知道结果了!”
主任一边说还一边比划,指着小孩的右前臂。
老太婆心中一惊,这速度也太快了吧!
我才刚好拿定注意,就检查完了,这么快就检查完了,这肯定有问题!
老太婆想起这么一句话的时候,主任已经把右手尺桡骨X片的检查开好,朝老太婆递来。
老太婆刚刚反应过来,雷大主任的单子已经出现在老太婆的面前,“小朋友痛得难受,赶快去交费,做完检查还有进一步的治疗!”
“你这个医生,速度够快的啊!你怎么看病的,这么快就看完了,你这是什么态度,你对病人负责吗?我花钱挂了号,你就看了一眼,摸了一下,就看完了?你不应该处理一下吗?”老太婆愤愤的说道。
终于找到一个机会,老太婆天生大嗓门,远处的周小刀都感觉耳朵嗡嗡的。
主任就像是下围棋的高手,走一步,已经看到了后面的第十八步,不慌不忙说了句,“你说得对,我是我们葱花市第二人民医院出了名的看病小能手,最高纪录一上午看三百个个门诊,平均不到一分钟一个!谢谢你的夸奖!连院长他老人家都夸我看病看得又快又好!”
这谁夸你了?
老太婆肺都要快气炸了,我说你不应该给我孙孙处理一下吗?
是应该处理呀,我心中急得不得了,但是现在我手里面没有X片,我不敢处理啊!
我都想让自己变成孙悟空,变成济公,我有火眼金睛,看一下就知道你孙孙的骨头伤得到底怎么样!
我也想在身上搓一搓,变出一颗仙丹妙药,给你孙孙一吃,就完全好了。
但是我不是啊!
我只是一个肉眼凡胎的凡夫俗子,我的眼睛不能透视,我也没有仙丹妙药,所以就只有用笨方法,让你孙子去照个X片,等片子结果一出来,我保证,我马上就给他处理。
就这么几分钟时间,我的挂号费就没了,你怎么不去抢人!
你这就叫看了病处理完了?
我要去投诉你!