陈军（舟山友好国际旅行社有限公司）
用心战疫 传递能量

立足行业，做好排查。自疫情发生以来，舟山市旅行社协会陈军会长一直奋战在防疫一线，迅速在全行业开展排查工作。及时向浙江省旅行社协会和中国旅行社协会作了情况汇报，并起草了《关于要求免手续费退票政策扩大至全国的函》，向两部门提出了行业诉求，有效降低了因退团引起的各类投诉。同时，陈军代表协会主动与云南、北京、海南等专线地接社联络，希望通过各方努力，将退团损失降到最低，目前全市各旅行社已完成大部分国内游旅游线路全额退款，与其他境外线路供应商的洽谈也正在进行中。

勇于担当、积极有为。陈军代表协会发布了在全行业征集口罩的紧急通知，向各会员单位和海外领队征集口罩，由于舟山的海外领队较少，陈军会长连日与杭州、宁波等各大出境游旅行社联系，委托在埃及、泰国、越南等国外的海外领队们在境外药店“地毯式”搜罗采购防疫物资。陈军将一万多只一次性医用口罩和N95口罩无偿捐赠给了舟山跨海大桥金塘高速服务区检查点、舟山高速交警支队、普陀区人民医院等一线防疫人员手中。同时，组织多名行业从业人员参加防疫一线的志愿者活动，彰显了行业的正能量。

开展自救、行业培训。为了在旅行社业务暂停期提高全行业从业人员的业务技能、开拓思路、练好内功，为复工复产后旅行社经营管理奠定基础。陈军主动与执惠文旅等单位联系，委托执惠文旅等第三方互联网培训机构，通过在线直播、线上互动等形式，搭建协会线上培训平台，在全行业广泛开展线上培训工作。目前已有洪清华、厉新建等多名行业大咖为全市从业人员授课，人数累计达到了1000人。

陈军认真细致听取各会员企业的意见建议，疏解部分企业应经营困难产生的烦躁心理，努力为本行业各企业解困帮扶，鼓励各企业生产自救，度过暂时的困难，通过资金扶持、技术支撑等手段，帮助多家旅行社企业成立了合伙制的微商平台，在业务暂停期线上售卖水果、蔬菜、农副产品等商品，缓解企业的经营压力。