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1.1.3 社交新零售的定义
通过前文的介绍我们发现,社交新零售就是在新零售的基础上,把社交无缝转接到人们的日常生活中。正是因为这种方式出其不意、毫无违和感地出现在人们的日常社交中,所以其被接纳度更高,市场空间也更大,一下子火了,成为新零售转型升级的方向。
其实,这种商业模式与之前的商业模式相比本质上没有改变,改变的是消费者的心理、行为、习惯,从而导致营销场景、方法、工具的变化。我们分析传统微商、社交电商、社群团购、社区团购、网红带货这五种正火热的商业模式会发现,里面都少不了社交。
·传统微商=社交+品牌,可以把这种模式理解为品牌专卖店。
·社交电商=社交+电商,可以把这种模式理解为大型商超。
·社群团购=社群+团购,可以把这种模式理解为夜市、集市。
·社区团购=社区+团购,可以把这种模式理解为社区便利店。
·直播带货=社交+销售,可以把这种模式理解为电视购物。
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用社交营销做品牌,就是品牌微商(传统微商);用社交营销做电商;就是社交电商;用社交营销做团购,就是社群团购;用社交营销做社区店,就是社区团购;用社交营销做销售,就是直播(网红)带货。
商业本质从未改变,改变的只是消费者的思维、行为和习惯。阳光底下没有新鲜事,流行的新商业模式都是——新瓶装老酒,仅是新的营销思维和营销工具换了包装而已,那些最后的赢家往往都是坚守和明白最底层商业逻辑的玩家。
这些新兴商业模式的底层逻辑和本质从未改变:零售业比拼到最后依然是成本、效率和体验,而零售业的底层商业逻辑和新型社交营销思维才是大家最应该学习的。这也就是我把这些商业模式统统都称为社交新零售的原因。行业内都用这个词来替代微商,而我对社交新零售的定义为:凡是应用了社交营销思维、工具、方法论的销售模式都是社交新零售。