第一节　公共关系的组织机构

公共关系组织机构，是指由专职公关人员组成的、专门从事公共关系工作的组织机构，代理着特定组织的公共关系工作，其实质是公共关系的实施主体。随着经济和社会的发展，现代社会通常需要专门的组织机构来从事公共关系工作。现在的公共关系机构主要分为三种：一是组织内部的公共关系部门，二是专门承接公共关系委托业务，代理其他社会组织公共关系业务的公共关系公司，三是不属于任何组织的公共关系社团。

一、公共关系部

公共关系部指组织内部针对一定的目标、为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。随着社会的发展，各组织越来越重视公共关系部的作用，公共关系部承担着组织的一些重要职能。

（一）公共关系部的主要职能

1．信息采集中心

公共关系部通过与组织内各部门、各机构保持接触和联系，了解内部公众对组织的意见和建议；组织外部公众进行调研、收集信息，了解外部公众的舆论、态度和需求，为决策层提供及时、充分、真实和准确的信息。

2．对外宣传、协调沟通中心

公共关系部根据组织的决策，担负对内外公众宣传、阐释、传递信息的职责：编制刊物、画册等宣传品；直接与社会媒体沟通，并提供相关新闻资料；负责其他对内外公众施加影响的广告设计和信息传播。通过宣传和传播，公共关系部保持与组织内外公众的沟通和协调，并组织创造上下、内外、左右各方面关系和谐的人际环境和社会环境。

3．应对突发事件、举办专门公关活动

对突发事件可能给组织的形象与发展带来的影响，公关部门要及时协助组织最高当局，迅速客观地调查处理，如与新闻媒体积极接触，传播事件的真相，勇于承认错误，承担责任，以获得公众的谅解。同时，在现代社会，公关部门要适时策划和举办各种专门活动，如展览、参观访问、新闻发布会、记者招待会和联谊会等，有效塑造组织的良好形象，营造有利于组织生存发展的环境。

（二）公共关系部的组建原则

公共关系部是组织内部的一个专门从事公共关系工作的部门，它的组建必须遵循一定的组织原则。

1．精简高效原则

精简原则是组建一个机构的基本原则，也是在组建公共关系部时首先要考虑的原则。也就是说，公共关系部下属的二级机构要精简，不能臃肿，公关部的人员岗位和编制要精简。通常公关部的规模与组织规模呈现一种正相关关系。英国著名公关专家弗兰克·詹夫金斯在其《实用公共关系学》中提出了一个参考标准，具体如表4-1所示。

表4-1　不同规模社会组织中公关部门的人员数

2．专业性原则

公共关系部是专门开展公共关系工作的机构，所以其组织设置和公关人员的工作内容都要保证规范性，建立一支专业化的公关队伍。公共关系部应该经常给公关人员进行专业训练，提高公关人员的专业水准和能力，塑造公关人员的公共关系意识。

3．整体协调性原则

公共关系部公关目标的实现，要依靠其他部门的有效配合。所以公共关系部要起到沟通、协调和组织作用，理顺组织内部错综复杂的关系，使组织的目标在各个部门得到统一，解决信息在组织各部门传播中可能出现的障碍，实现社会组织的整体效益。

（三）公共关系部的类型及内部组织结构模式

1．公共关系部类型

公共关系部的类型主要指整个社会组织中公共关系部和其他部门之间的结构关系。常见的公共关系部主要分为三种类型，即直接隶属型、部门并列型和部门隶属型。

（1）直接隶属型

在这种模式中，公共关系部直接隶属于组织最高管理层，由组织最高层兼任公共关系部的负责人，公关部负责人领导二级职能部门负责人。这种类型的优点是公共关系工作具有权威性，公共关系思想在组织内部得以融会贯通，公关部可以全面和有针对性地开展工作。这种类型是最理想的类型，但也要求高层领导人具有非常高的领导能力。其组织机构如图4-1所示。

（2）部门并列型

在这种模式中，公共关系部是组织的一个二级职能部门，与办公室、财务部等业务部门处于并列地位，公关部负责人与其他二级职能部门负责人处于平等地位，向其主管高层领导报告工作。其组织结构如图4-2所示。

（3）部门隶属型

在这种模式中，公关部只是组织二级部门下的一个附属机构，即组织的三级机构。公关部可能隶属于销售部门、广告宣传部、外事部或行政办公室。此种类型的公共关系部比其他职能部门低一个层次，受某一具体职能部门的管辖。其组织结构如图4-3所示。

2．公共关系部内部的组织机构

公共关系部内部的组织结构状况直接影响着公共关系工作的内容和效率，所以公共关系部要根据自身需要建立合理的内部组织机构。通常，公共关系部内部组织机构的设置主要有以下三种类型。

（1）按公共关系对象来设置

社会组织的公众包括内部公众和外部公众，内部公众主要有员工、股东，外部公众主要有顾客、媒体、政府和社区等。公共关系部可以按照不同的公众对象来设置。这种模式有利于加强社会组织与公众的沟通和联系，从而有助于培养公众对社会组织的好感。具体设置如图4-4所示。

（2）按公共关系借助的手段来设置

公共关系工作需要借助一定的手段来完成，根据公共关系借助的手段的不同，可以分为信息调研组、新闻媒介组、美术制作组、编辑出版组、专项活动组等。这种模式下，每个公共关系人员的职责明确，便于领导管理。具体如图4-5所示。

（3）按公共关系工作的区域来设置

社会组织的公众对象通常分布在不同的区域，公关部的设置也可以根据不同的区域来设置。这种模式通常适用于大中型企业或公众分布比较广泛的社会组织。一般来说，从大的方面可以分为国内部和国外部，国内部又可以分为华东区、华北区、华中区、东北区和西南区等区域，国外部又可以划分为亚洲区、欧洲区、美洲区和非洲区等区域。这种模式的好处是公关部可以针对不同区域气候、人文习惯、语言等特点来针对性地开展工作。具体如图4-6所示。

（四）公共关系部的优势和劣势

1．公共关系部的优势

（1）熟悉组织情况。公关部的工作人员都是组织成员，他们对组织内部的各种情况比较熟悉了解，尤其是对组织运营的特点和各种因素的相关程度，了解得比较透彻，把握得比较准确。同时，他们在组织内拥有良好的人际关系，能及时获取比较可靠的最新信息。因此，在开展工作时，他们容易抓住存在问题的症结，可以对症下药，提高公关工作的有效性。

（2）能提供及时的公共关系服务。公共关系部设在组织内部，从空间和时间上和其他职能部门紧密联系，可以随时为组织的领导层提供业务咨询和建议。特别是在突发性事件出现时，公关部可以快速做出响应，并及时提出对策，发布新闻，协调关系。

（3）有利于保持公关工作的连续性和稳定性。公共关系工作是组织的一项长期而持久的工作，旧的矛盾解决了，新的矛盾又会产生。另外，为了使组织与公众之间的关系保持平衡与稳定状态，不断完善组织自身在公众心目中的良好形象，创造有利于组织进一步发展的社会环境，仅靠开展一两项公关活动难以实现这个根本目标。因此，要求设置专门的公关部开展经常性的连续性的公关活动。

（4）有利于节约经费。在组织发展过程中，公关问题随处可见。有些重大的公关专项活动，组织可以委托公关公司或聘请公关专家来处理，但大量的、例行的事务性工作，全都委托公司或专家解决，对组织来说将是一笔巨大的开支。而公关部由于与所属组织在利益上的一致性，使其在开展各项活动与实施公关计划时，不仅要考虑公关工作的效果，而且需注意尽量节约经费，减少开支。

2．公共关系部的不足

（1）职责不明，负担过重。这是公关部最常见的不足之处。由于公关工作涉及面广，组织的领导很容易把许多“三不管”的问题交给公关部去办。有时还很容易把许多虽然属于公共关系范畴，但应由其他部门办的事情也交给公关部去办，影响正常工作的进行。

（2）看问题有时不够客观。公关部的人员在处理问题时，有时不够客观，容易受组织内的人际关系等因素的影响，如因人事、工资等方面受制于本单位，担心得罪领导，会违心地去迎合领导的意图，不如实报道情况；或出于对自己前途的考虑，可能掩盖问题的真象，不能客观地、实事求是地看待问题或处理问题。

（3）总费用可能比聘请公关公司多。这是因为公关部的工作人员都要占有一定的编制，组织除了需要长期支付工作人员的工资外，还需要购置大量的办公设备。

二、公共关系公司

公共关系公司，又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司，是指由专门公共关系的专家和专业人员组成，采用高科技手段、现代化的办公设备和通信工具，为客户提供高质量和高效率的公共关系咨询或受理委托开展公共关系活动等服务。

公共关系公司是随着公共关系作为一种社会职业的出现而逐渐产生和发展起来的，第一家公共关系公司是由艾维·李1903年在美国创办的“宣传顾问事务所”。目前美国公共关系公司的数量已经有近2000家，总部设在美国纽约的博雅公司是世界最大的公共关系公司，公共关系在全球范围的扩张、合并和重组已经成为一个趋势。许多企业在自己已有公共关系部的情况下，仍出巨资聘请公关公司为其服务。

1986年，中国第一家公关公司——环球公共关系公司在北京成立；进入21世纪以来，公共关系公司在我国得到较快发展，截止2004年底，中国公共关系公司的数量已超过2000家。

（一）公共关系公司的工作范围

1．咨询诊断

公共关系公司可根据客户的要求，凭借其现代化的办公和通信供给、专业化的公关队伍，为客户提供政治、经济、文化、教育和科技等方面的信息，提供市场状况、公众态度、社会心理倾向等分析资料；为客户进行公共关系问题的分析与诊断；为客户的形象设计、形象评价及公共关系政策或决策提供咨询等。

2．沟通联络

公共关系公司负有协助客户与有关组织和公众进行沟通联络的任务，提供新闻稿件，代理广告业务，进行传播效果的监测分析，使客户与其公众，如顾客、政府、媒体和社区等建立和维持良好的关系。

3．公共关系信息传播

公共关系公司为客户进行各种信息传播，包括为客户设计、印制宣传资料和纪念品及统一的标识制品；为客户制作宣传影片、录像带或光盘等视听资料；为客户撰写新闻稿件、选择新闻媒体、建立媒体关系；为客户制定广告投资计划，设计制作产品广告及公共关系广告；协助客户推广产品信息，制造有利的市场气氛等。

4．组织公共关系活动

公共关系公司可以为客户安排、策划和组织重要的交往活动，如贵宾和社会政要的参观访问活动；为客户策划剪彩仪式、庆典、联谊及社会赞助等活动；组织各种会议，如新闻发布会、博览会、展销会和洽谈会等活动；当组织遇到各种危机时，为组织策划公关危机活动，使其及时摆脱困境，维护和提升组织的公众形象。

5．公共关系业务培训

公共关系公司受客户委托，为客户的公共关系人员或全体员工进行公共关系的理论和实务，使其具有足够的公共关系理论知识和实际操作技能，以适应岗位的需要。

（二）公共关系公司的类型

不同的公共关系公司在规模、结构和范围等方面差别很大。从规模上讲，有跨国、跨地区的公关公司，也有局限于一个地区、一定范围的公关公司。从业务范围上讲，有综合性的公关公司，也有专业性的公关公司。通常将公共关系公司分为以下三个类别。

1．顾问型公关公司

顾问型公关公司所开展的服务一般尽局限在为客户提供咨询，作为客户的“参谋”，对其公共关系事务提出意见和建议，一般不参与具体的公关活动。这种类型的公司由享有盛誉、专业性强和经验丰富的公关专家组成，如公共关系专家、政府关系专家、媒介关系专家、员工关系专家、社会心理分析专家等。

2．专项服务型公关公司

专项服务型公关公司是仅为客户提供特定项目服务的公司。这类公司的服务项目一般仅限于一种，如专为客户进行市场调查，或专为客户组织某种专题公关活动。这类公关公司的规模通常比较小，人员通常是某一领域的专家。

3．综合性服务型公共关系公司

综合服务型公关公司通常能够为不同类型的客户提供全面的公共关系服务。这类公司一般规模比较大，采用先进的信息收集、储存与分析系统和现代化的办公设备，拥有一大批擅长处理不同方面问题和协调不同方面关系的经验丰富的专家。

（三）公共关系公司的收费标准

1．项目收费

公共关系公司接受客户委托，办理某个具体项目，为保证项目的顺利完成收取一定的费用。项目收费主要包括：项目劳务费、行政管理费、咨询服务费、项目活动经费。这种收费方式的优点是专款专用，有利于保证公共关系项目的质量，便于考核和管理。

2．综合收费

这种收费方式由双方根据业务需要协商确定费用的总金额，费用一般在业务开始时由客户支付。这种方法有利于根据有限的资金统筹安排，合理使用，但客户难以对费用的使用情况进行监督。

3．按项目需要分次收费

这是综合收费的变通形式。客户不愿采用综合收费，也可按项目实际需要分次逐项付款。这样可将此视为项目收费，客户可以监督公司代理业务的质量，如有不满，其他业务可考虑选择其他公共关系公司。

4．项目成果分成

即公共关系公司和项目委托人（单位）共同承担风险，共同受益。项目最终取得收益时，按一定比例分成。公共关系公司的收费没有固定的、统一的标准。要根据公司的声誉、公共关系人员的资历、具体业务难易程度等，同时参考同类公司的收费标准和供求关系的变化，做出具体的规定。

（四）公共关系公司的优势和缺点

1．公共关系公司的优势

（1）职业水准比较高。公关公司不仅向一般客户（包括已成立公关部的组织）提供服务，还承担培训公关人员的任务，因而其工作人员必须具有较高的职业水准。另外，公关公司面向社会，广泛搜罗人才，因此，公司选聘人员面比较广，通常都能选聘相当数量的各种专业的公关专家和人才。此外，公关公司承办的业务大多是各社会组织难以解决的，这类业务通常复杂、难度大。在长期与各种复杂难题打交道的工作实践中，公关公司的工作人员积累了丰富的工作经验，练就了较高的专业水平，形成了具备各方面素质的专家队伍。

（2）观测分析问题的客观性。公关公司的专家和工作人员不是组织内成员，不受组织内各种人事关系的影响，也不必听命于客户的某位领导。俗话说：“旁观者清。”因此，他们看问题较少带有主观想象或感情色彩，能以客观、公正的态度，实事求是地分析问题和解决问题。

（3）提出方案和建议的权威性。与公关部相比，公关公司提出的建议更容易被组织的领导所接受。究其原因：一方面是公关公司派出的专家，经验比较丰富，技术水平比较高，能提出有价值的建议和方案；另一方面，由于他们是组织专门聘请的，深受组织领导的信赖，在组织领导的心目中有良好的形象和较高的威望，因而他们提出的建议和方案，更具有说服力和影响力，更容易引起重视，更易为组织采纳和实行。

（4）广泛的社会关系。公关公司活跃于整个社会，在长期的工作过程中，同各类社会组织及公众建立了密切广泛的联系，如与政府部门、财政部门、社会团体及社会各界知名人士都有良好的关系，特别是公关公司对大众传播媒介比组织的公关部更为熟悉。因此，较能广泛地反映公众的意见，联系工作也方便，有利于扩大和提高客户的知名度与美誉度。

（5）信息来源的及时性。公关公司的第一项任务就是收集和提供信息，其所有的咨询工作都是在对信息分析的基础上进行的。因此，信息是公关公司的最大优势之一。人们评价公关公司的质量的一个方法就是看它掌握信息的多少。

（6）适应性强。由于公关公司，尤其是大型公关公司拥有雄厚的人力、物力和财力，可以针对不同的公关任务和不同的客户，组织相对集中的人、财、物，打“歼灭战”。在接受紧急任务或遇到紧急情况时，可以临时抽调有关专业人员，组织专门的工作班子，集中力量解决问题。在没有任务时，可以回到专业部门去做业务准备，具有很强的机动性。

（7）节约经费。这主要是针对中、小企事业单位而言的。这些组织要设置公关部，就必须增加人事编制和行政经费，如果组织内公共关系活动又较少，显然是不太合算。

2．公共关系公司的不足

（1）不太熟悉客户情况。由于公关公司是组织外的机构，因而对客户的情况了解不深，而客户有时也不便或不愿意把一些内部的有关情报透露给公司，这就增加了公关公司人员了解情况的困难，特别是最初阶段，无法介入或参与最高决策，难免会影响工作进度和工作质量。

（2）工作缺乏连续性、持久性差。对于组织来说，只聘用公关公司的专家，难于使组织内部的公关工作持续化、稳定化。因为组织往往在遇到公共关系问题时，才临时求助于公关公司，公关公司为某一组织提供服务的时间一般不会太长，这样，就难于为客户制定和执行长期的公共关系计划。

（3）远离客户。由于大多数公关公司设在大城市，因而对于地处中小城市的客户来说，聘请公关公司的专家很不方便，不仅路遥费时，还要增加往返旅途的开支，使人感到得不偿失。特别是遇到紧急情况时，由于公司与客户距离较远，不利于及时开展公关工作。

以上列举了公共关系组织机构的优势与不足。不难看出公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足，反之亦然。在实际工作中，要结合组织的自身特点、具体的公关任务等，扬长避短，趋利避害，综合利用。

三、公共关系社团

公共关系社团，包括公共关系俱乐部，公共关系研究会、公共关系协会与公共关系学会等，是指由公共关系专家、公共关系理论工作者、公共关系从业人员和公共关系爱好者自发组织起来的群众团体。其宗旨是：宣传公共关系思想，普及公共关系理论知识，协调公共关系活动，推动公共关系事业的发展。在公共关系社团中，最具影响力的是各国各地区的公共关系协会。

（一）公共关系社团的任务

公共关系社团是一种非盈利性的、松散型的社会团体。其主要职责是：通过非正式联系及社团会议帮助会员了解、把握世界各国与各地区的公共关系发展趋势和存在的问题，提高会员对公共关系在事业发展中的重要作用的认识，开展公共关系管理的研究工作。公共关系社团的具体任务大致有如下几个方面。

1．联络与交流

除了在公共关系社团内部保持会员之间的联络和交流，公共关系社团还应在纵向上与本行业及国内各层次公共关系组织与人员建立经常性的联系；在横向上还应当与其他行业、其他地方，以及其他国家和地区的公共关系社团建立联系，进行协作。公共关系社团一般还定期或不定期地在各种范围内组织学术研讨和经验交流。比如，国际公共关系协会每年要在世界不同地区召开两次研讨会，在较高层次上进行理论探讨与交流，还规定每三年举行一次世界大会，轮流在各会员国举行。

2．制定公共关系职业道德（行为）标准

公共关系工作特别注重从业人员的道德标准，以便塑造社会组织与个人的良好形象。世界上各国家和地区的公共关系协会都十分重视并制定了关于公共关系人员的道德规范或行为准则。《英国公共关系协会行为准则》是一份诞生较早、影响较大的公共关系事业准则，共有16项条款，并在每条后附有注释性说明，以供公共关系人员解释和实施。中国公共关系协会，美国公共关系协会、公共关系顾问协会也都制定了明确的职业行为准则。

3．专业教育培训与考核

公共关系社团的宗旨主要在于推动公共关系事业的发展，因此，除正规院校的培养，公共关系社团也应当把专业人才的培训作为一项经常性的重要任务。

中国公共关系协会成立后，于1987年9月学办了第一次讲习班，邀请了新加坡学者前来讲学。其他各地方公共关系协会也都面向社会，相继举办了各种类型的培训活动，在传播知识、培养人才等方面起到了很大的作用。

国外的公共关系社团除培训外，还设立基金，组织考核和奖励。

美国公共关系协会为其会员制定了一套自我考核方案，提供口头和书面考试的机会，作为个人公共关系专业水平的衡量与认可的标准，达标的由协会给予奖励。英国公共关系协会作为传播、广告，市场教育基金会（CAM）的组成部分，参与传播研究方面的CAM证书和公共关系方面的CAM文凭的考核。CAM证书由六个课目组成，这些课目的学习可以单独完成，也可以合在一起进行。通过这六个课目就有资格获得在传播研究方面的CAM证书，并有资格参加获得公共关系方面的CAM文凭的考试。

4．编辑出版刊物

通过编辑出版书籍、刊物、通讯，普及公共关系知识、记载和推广公共关系的研究成果，是公共关系自我宣传的重要手段。

国际公共关系协会发行《国际公共关系通讯》（双月刊）和《国际公共关系评论》（季刊）；美国公共关系协会有《公共关系月刊》《PRSA全国通讯》（PRSA通讯录》《政府联络指南》《全国公共关系》等出版物；英国公共关系协会每月出版业务通讯，另外还在半月刊《公关简报》中向会员提供有关协会活动，以及会员感兴趣或具有重要意义的信息，协会还就与实践有关的某些重要题目的讨论发行临时性的出版物。

此外，公共关系社团也应当把向社会提供公共关系咨询服务，维护公共关系工作者的权益，以及协调各类公共关系组织的关系与行为，作为自己的重要任务。

（二）公共关系社团的类型与组建

1．公共关系社团的类型

公共关系社团有地域性和行业性两种类型。

从地域范围看，公共关系协会有世界范围内的，如国际公共关系协会；也有地区范围的，如欧洲公共关系同盟（CERP）及各国的公共关系协会。

我国于1987年5月21日成立了中国公共关系协会，1986年1月成立了广东地区公共关系俱乐部，1986年11月成立了上海市公共关系协会等，全国范围及地区范围的公共关系协会体系已经形成。

行业性公共关系协会在美国较为普遍。

1935年成立的美国公立学校公共关系协会（NSPRA），1846年成立的美国妇女公共关系主管人协会（WEPR），1952年成立的美国铁路公共关系协会（RPRH），1979年成立的美国宗教公共关系理事会（RPRC）。1988年6月，我国天津市成立的邮政公共关系俱乐部，也属于行业性的协会组织。

虽然公共关系的原则和原理是通用的，但各行各业对公共关系的具体应用却带有明显的行业特点，因此公共关系活动和组织的行业化，目前在国际上已经形成一种趋势。

2．公共关系社团的组建

公共关系社团的组建必须符合广泛性、专业性和权威性的原则。所谓广泛性，是指协会成员的来源应广泛且具有代表性。专业性，是指所有成员都应该对公共关系有较深刻的了解，对公共关系事业有浓厚的兴趣。权威性，则是指社团成员中应包括在社会上影响较大的社会组织，以及知名度、美誉度较高的人士。

公共关系社团的成员一般包括团体会员和个人会员。社团的组织机构由会员大会或会员代表大会通过的章程予以规定。一般是由会员大会产生理事会，理事会设办事机构，日常工作由常务理事或秘书长主持。

公共关系协会的经费应主要来源于会员定期缴纳的会费、对外培训以及提供咨询等有偿活动收入。另外，社团还可以接受挂靠单位的拨款以及单位或个人提供的赞助。

（三）主要公共关系协会简介

1．美国公共关系协会（PRSA）

美国公共关系协会创建于1947年，总部设在纽约第三大街845号，在全国拥有会员1万多人，是世界上规模最大的公共关系协会。

美国公共关系协会由一个13人组成的董事会领导，它的主要作用在于制定协会的方针政策和确立财政计划。另有一个200人组成的议会，他们参与修改章程和选举协会最高领导及董事会成员，确立协会组织建设的大政方针。

美国公共关系协会的会员分为正式和非正式会员两类。他们主要来自工厂、商店、公共事务所、政府部门、教育机构、外贸机构、专业组织、医院及其他一些非营利机构。正式会员主要由那些把大部分时间和精力致力于公共关系的研究和实践的人们构成，而非正式会员主要产生于美国公共关系学生会的大学生和其他年轻的专业人员之中。大学毕业生可以直接申请成为非正式会员。

美国公共关系协会还设有专门的信息中心为会员提供服务。它是公关理论研究及公关实践的最主要资料来源，涉及600多个行业，大多数会员可以通过电话和信函向中心索取资料，各种专业问题一般都可以得到答复和解决，中心每年答复成千上万个专业问题。此外，这个中心还编辑出版公共关系图书及期刊的年度目录。美国公共关系协会制定有专门的职业标准准则，且附有行之有效的实施方案，每一个会员必须予以遵守。

2．英国公共关系协会

英国公共关系协会于1948年由英国商业、工业界以及中央和政府中一些从事公共关系工作的官员创办，是英国专门从事公共关系各方面研究和实践的组织。1964年初，协会成为一个法人团体，官方承认它是一个从事有组织的公共关系活动的专业机构。协会拥有自己的章程，包括行为准则和应用它的必要方法。英国公共关系协会的主要目标是：①促进公共关系的发展以及人们对它的承认和理解。②建立和制定职业道德上的行为准则，并保证对这些准则的监督。③鼓励获取专业学术资格。④通过会议、讨论会和印刷材料，提供关于公关实践各方面的信息、讨论和意见。⑤在英国公关从业者与世界各地公关从业者之间维系双向的联络。

3．英国公共关系顾问协会

英国公共关系顾问协会成立于1969年，宗旨是鼓励和促进从事公共关系咨询的公司和商行的发展。它的主要目标是：①维护和提高公共关系咨询实践的专业水平。②作为一个团体，为政府、公共组织、工商业和其他行业的协会与公关咨询者的交往提供方便，并确定它们之间的共同点。③增进人们对公关咨询业的信心，进而增进人们对整个公共关系事业的信心，并为咨询实践充当“发言人”。

英国公共关系顾问协会支持和维系它与英国公共关系协会之间兄弟般的关系。英国公共关系顾问协会有一个经常性的活动计划，发行出版物，研究咨询业务及用途。向会员提供信息，帮助会员工作，促进公共关系咨询业对外界组织的服务。

4．欧洲公共关系联盟

欧洲公共关系联盟成立于1959年，比利时、法国、“西德”、意大利和荷兰的公共关系协会是该联盟的最初成员。后来，希腊、英国、瑞士、爱尔兰、西班牙、芬兰、葡萄牙和丹麦等国也纷纷加入。

欧洲公共关系联盟通过它的组织与欧洲12000多个公关从业者保持联系，它是一个联系并协调公关政策、提供经验和信息交流，并有资格代表成员国公关从业者的组织．

该联盟的目标由它下属的三个组织机构加以贯彻：①CEDAN，即欧洲国家公共关系协会会议。它负责协调欧洲各国公共关系协会的活动，并就有关职业准则、道德和实践方面的问题达成协议。②CEDET，即欧洲公共关系和传播技术研究团体。它为从事不同职业，但对人类研究和信息感兴趣的专家提供交换意见的场所。③CEDAP，即欧洲公共关系运用和发展委员会。它由个人身份的公共关系专业人员组成，如高级顾问、理事和公关机构的同行们。

5．国际公共关系协会

国际公共关系协会于1955年5月1日在英国伦敦召开成立大会，其总部设在瑞士的日内瓦。当时只有西欧、美国等十来个国家和地区参加，但自20世纪80年代以来，越来越多的来自五大洲各个国家的公共关系专家成为其会员，现已是名副其实的国际性公关组织。

国际公关协会是一个以个人入会为原则的独立于任何其他组织的国际性公关同仁联谊性组织，是世界各地从事公共关系研究与实践的专业人员的唯一集合地。国际公关协会的全体会员每年有两次机会在世界不同国家或地区举行的年会、研讨会及实践讨论会上相聚；通过该协会的刊物——《国际公共关系评论》，会员们还可以优先掌握当前信息传播、公共关系及公共事务等领域的最新研究成果。国际公共关系协会还资助每三年举行一次的世界公共关系大会。

国际公关关系协会的宗旨是：通过本组织建立公关同仁高层次的国际性的沟通网络，及时交流各国公关的实务经验、理论研究成果和最新的公关技巧；在国际范围内促进高标准的公关培训；强调公关行为守则和职业道德，促进各国公关事业的健康发展，推动各国公关界为企事业和其他组织树立良好形象提供服务。