1.1 人力资源管理全貌

人力资源管理并不是一个单纯的行为，也不是一份简单的事务性工作，它是一套成体系的管理工作，需要管理者系统地认识、理解和操作。管理者只有认清人力资源管理的全貌，才能完整、有效地实施人力资源管理。

1.1.1 人力资源管理模块

要点介绍

人力资源管理模块可以划分为3层。第1层为人力资源战略管理层，第2层为人力资源管理工作层，第3层为基础人事工作层。

与人力资源管理相关的考试教材将人力资源管理分成六大模块，分别是人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理。这种划分方法偏向于人力资源管理理论上的划分，有助于报考人力资源管理相关证书考试的人员快速学习和掌握人力资源管理知识。

有的人力资源管理咨询机构将人力资源管理分为“选、训、育、留”4个方面。这种划分方法是以多数公司人力资源管理工作的核心目的为依据，是对人力资源管理模块的简化表述，有助于公司明确人力资源管理工作的意义。

然而，对于人力资源管理工作实务来说，前面的两种模块划分方法都略显简单和笼统，模块划分以及它们之间的关系要更为复杂。

实务中的人力资源管理模块可以划分为3层

1.1.2 人力资源管理发展阶段

要点介绍

人力资源管理的发展可以分为4个阶段。第1个阶段是人力资源管理的起源形态，是行政事务阶段，是人力资源管理的1.0版本；第2个阶段是人力资源管理阶段，是人力资源管理的2.0版本；第3个阶段是战略人力资源管理阶段，是人力资源管理的3.0版本；第4个阶段是战略人力资本管理阶段，是人力资源管理的4.0版本。

1.1.3 人力资源管理创造价值

要点介绍

戴维·尤里奇（Dave Ulrich）针对人力资源管理如何发挥作用，提出了一个三角形模型。这个三角形分为10个部分。最顶端的第1部分是人力资源管理要为公司创造价值：这既是人力资源管理的原则，也是人力资源管理需要关注的过程；既是顶层的注意事项，也是把底层的工作做好了之后将会收获的结果。剩下的9个部分，都是为第1部分提供支持的。剩下的9个部分中，前2个部分是“为什么”层面的问题，中间3个部分是关于人力资源管理具体要“做什么”层面的问题，最后4个部分是关于具体要“怎么做”层面的问题。

戴维·尤里奇人力资源管理创造价值的三角形