第四章 自然语言识别与处理技术

第一节 总体发展概况

一、自然语言识别与处理技术概述

智能语音产业链包括智能语音技术研发、知识库提供、应用与服务等环节。智能语音作为重要的信息入口，虽然产业链较短，核心产业规模不大，但具有巨大的渗透潜力，可显著降低信息技术的使用门槛，有望在万物互联时代引发新一轮人机交互技术革命，取代浏览器和移动App，成为下一代流量入口。智能语音技术研发是智能语音产业的核心环节，主要包括语音识别、自然语言处理等技术服务的提供商，以及基础平台支撑和关联技术提供商。知识库提供是智能语音产业的支撑环节，对提升技术和服务水平具有重要影响，包括提供天气、餐饮、旅游、股票等各类资讯的内容服务提供商。应用及服务领域主要包括基于智能语音技术的各类应用及服务的提供商。目前，自然语言识别与处理技术的应用场景主要涵盖智能终端、汽车、智能家居等消费级应用，以及医疗、教育、呼叫中心等行业级应用。智能语音技术发展迅猛，不断覆盖新的应用场景，市场潜力巨大。

二、自然语言识别与处理产业发展现状

自然语言识别与处理技术发展迅速，目前已从技术研发阶段步入快速应用阶段。据相关数据显示，2018年全球智能语音市场规模约140亿美元，同比增长30%。移动互联网、医疗、教育、汽车、智能家居等多垂直领域应用技术的推动与发展，将进一步带动智能语音产业规模持续快速增长。近年来，我国智能语音产业发展迅猛，据相关报告预计，2019年我国智能语音产业规模将突破200亿元，未来五年年均复合增长率约为34.32%，2023年将超过600亿元。