第一节 市场营销管理概述

一、市场营销管理的概念

市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。其管理的对象包含理念、战略、策略、产品、服务和客户。企业在开展营销活动时，一般都要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，实际需求水平可能低于、等于或者高于这个预期水平。也就是说，在目标市场上，可能没有需求、需求很小，也可能超越需求或者难以满足，所以，市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。更进一步来讲，市场营销管理的本质是需求管理。