医院信息系统典型故障案例解析
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案例1 精密空调室外主机过脏导致无法正常制冷

【案例概述】

案例关键字:精密空调 高温
某天,系统突然停止了运行,且机房的温度也一直处于过热的状态,这让小L一时摸不到头脑。在维修工程师的提醒下,小L才想到,精密空调的主机散热器如果因为灰土过多而造成堵塞,就会导致机房过热,进而引发系统停止运行。原来,空调主机散热器的日常清洁及保养竟然是如此重要。

【案例还原】

小L所任职的医院机房使用的精密空调为XXXX风冷R22机组,该空调的主要设备为室内主机和室外主机,如图1-1-1所示。
某日,小L正在参加院内的文献分享会议,突然接到值班人员打来电话“机房精密空调机组异常,温度超标报警,部分信息系统运行缓慢导致临床业务中断”。小L立即起身回到机房,发现机房温度高达40℃以上,精密空调控制面板亮起黄灯。小L立即向领导汇报情况,同时请精密空调维修工程师到现场协助处理故障。
图1-1-1 精密空调系统图
机房设备属于高精密设备,由大量密集电子元件组成,要提高这些设备使用的稳定与可靠性,需要将环境的温度、湿度严格控制在特定的范围内。一般来讲,机房内温度应在20~25℃,湿度保持在20%~70%,机房精密空调便可以实现这样精准的控制,从而大大提高设备的寿命及可靠性。
在精密空调维修工程师到达现场前,小L决定首先检查室外机,他发现精密空调的室外机散热风扇没有转动。一般而言,室内温度如此高,室外机应该是不间断地工作才对,现在散热风扇却一丝不动,看来问题应该出在室外机身上。过了不长时间,精密空调维修工程师到达现场,小L把现场情况及自己的推测告诉了维修工程师,维修工程师对精密空调制冷剂的气压、室外机风扇的电路进行了检测,都没有发现问题。维修工程师对小L说:“你们有多长时间没有清洗过空调的室外机了?”小L吱呜了半天,说不出话来。原来,自精密空调安装使用至今,他都没有注意到这件事,想到自己很有可能是这次事故的“幕后的凶手”,小L不禁满脸通红。果然不出维修工程师所料,经检查,精密空调室外机的散热片上堆积了大量灰尘,导致风扇无法正常运转,从而影响整体空调机组的正常运行和制冷。维修工程师立即切断精密空调的供电,对室外机组进行拆洗和清洁。待冷却后重新进行安装,精密空调机组就恢复了正常的运行,困扰小L的问题得到了圆满的解决。

【案例总结】

1.精密空调的室外机应该尽量安装在空旷的地方,不要在其周边堆放杂物。
2.在日常的机房巡查中,除了关心精密空调的温度、湿度、设备是否正常工作、有无报警等信息外,还需定时(每3~6个月)对室外机散热片进行清洁。
3.在条件许可的情况下,推荐购买精密空调的维保服务,由专业人员定期对精密空调进行巡检和维护保养,这样可有效保障精密空调的正常运行及使用寿命。