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案例3 防雷器损毁导致网络故障
【案例概述】
案例关键字:雷击 防雷器
随着医院信息化建设的不断深入,机房数字化、网络化设备越来越多,大多数电子设备具有高密度、高速度、低电压和低功耗等特性,号称“电子时代一大公害”的雷击已经成为损坏机房设备的头号罪魁祸首。一个雷雨天,一次雷击,近十台交换机及防雷器就此“牺牲”,全院网络因此中断,小L忙上忙下,更换损坏的设备,才让一切重新回归正常。
【案例还原】
在一个雷雨交加的早上,大家与往常一样处理着自己手头的工作,铃铃铃……一阵电话铃声打破了上午的平静,全是反映网络不通的问题。信息科的同志们开始PING各汇聚的网络,发现机房交换机异常,小L开始至上而下地对交换机进行巡检。
小L越是检查,越是心惊胆跳,1台、2台、3台、4台、5台……联接不上的交换机越来越多,背后冷汗湿透了衣服。经过检查,小L最后确定了近十台交换机联接不上。小L到弱电间检查,发现交换机电源指示灯不亮,更换上新的交换机,电源指示灯还是不亮。小L立即通知电工,通过检测,发现是防雷器被雷击后损坏。在查明原因后,电工更换了新的防雷器,交换机的电源灯终于亮了。然而,网络还是不通,难道交换机在这次雷击中和“保镖”防雷器一起“牺牲”了?经检测,这些交换机还真的全部“牺牲”了,小L调来备用交换机,将原交换机的备份配置应用到新交换机上,网络这才恢复正常。
【案例总结】
1.在雷雨季节到来之前应组织专业人员进行全面检查,检查内容包括避雷针、避雷带与建筑物主钢筋及接地极的连接是否良好、配电系统中防雷及防浪涌器件是否有损坏等。对于已损坏的物件应及时更换以免影响后端接入的设备。
2.对于易损件,如防雷器、交换机等,应在库房内留有备品备件,以便发生故障时能及时替代。
3.对网络设备的配置进行更改时,要做好记录和设置备份工作,如当时交换机的配置没有进行备份或备份不是最新配置内容,都将大大延长故障处理的时间。