第一章
有效沟通，你应该懂点心理学定律

沟通，从某一方面来说就是心理上的博弈，而读懂沟通对象的肢体语言，能够使沟通更有效。那么，我们如何通过对方的小动作来了解他此时的情绪状态和心理状态呢？这就需要懂一些心理学知识。掌握了这些知识，与人沟通会更有底气。