督导的管理工具

对于门店而言，督导对终端门店的指导与要求是最直接、最专业和最权威的，因此承担了对门店全方位监控与指导的职能。督导在日常工作中需要应对大量计划、报告、现场检查与指导，掌握必备的管理工具，完善工作，简化流程，明确重点，提升效率。督导的管理工具包括日清管理、计划与总结管理、会议管理、述职管理与工作日志管理。

◇ 日清管理

督导必须对每天的工作有一个明确的计划，做到每日的计划及时完成，及时总结，保证工作高效率与高效能。具体内容如表2-1所示。

◇ 计划与总结管理

督导对工作进行计划与总结是为了合理分配工作时间，对工作提出明确的规划，培养做事有计划、有修正、有检讨的管理能力，从而提高自身的管理效率。具体内容如表2-2所示。

◇ 会议管理

会议是督导必需的管理工具，会议的质量与效率是评价督导工作绩效的重要指标。督导会议管理的内容如表2-3所示。

◇ 述职管理

述职是指企业为了解督导阶段性的工作情况，解决督导的工作困难，对不足予以指导，对督导工作进行正确的评价；同时，由督导主管部门定期组织督导召开工作会议。具体内容如表2-4所示。

◇ 工作日志管理

正确运用《督导工作日志》，对每月计划、每日工作重点、总结等进行详细的记录，以保证督导工作的计划性与连贯性，这样做对督导自身工作很有帮助，也方便上级主管对督导工作进行深入了解与指导。具体内容如2-5所示。