督导是零售企业营运体系发挥作用的重要保障，也是联系门店与企业的桥梁。作为门店的监管者和一线员工的终端教练，从控制工作对象来切入督导工作，是直接、快速进入工作状态的通道。表1-1介绍了本书的主要章节和重点内容。
表1-1 督导工作的详细内容
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