●打错电话时，先说一声“对不起”

小胖：“周杰伦给我打电话啦！”

小黑：“天啦！你可真幸运，他对你说了什么？”

小胖：“他说了六个字——对不起，打错了。”

这虽然只是一则幽默小对话，但我们却可以从中学到打错电话时的必要礼仪——首先要跟对方说一声“对不起”。

生活中，我们难免会打错电话。有的人在打错电话时会感到尴尬，不知道说什么就直接挂掉电话，这会让接电话的人感到莫名其妙，同时也会感到气愤，因为你干扰了他的生活，却连句道歉也没有。如果我们在发现打错电话以后，就理智地向对方表示道歉，取得对方的原谅，再挂断电话，能让双方都感到坦然。

其实打错电话的情况各种各样，常见的情形如下：

有时一时手痒想赶时髦，便用手边的一支笔快速拨，如此极易将号码拨错。有时是因为对方电话号码更改或区域号码变了，而拨不到正确号码，当对方已经接起了电话，而你又毫无礼貌地“啪”的一声挂断了。这一挂，不仅对对方失礼，而且对打错的原因不检讨，只会一错再错。因此，在打电话时要先确认一下号码，心平气和地定下心来打电话，如果还是打错，你可以参照下面的做法：

“喂！您好！这里是A公司。”

“请问不是B公司吗？”

“不是，是A公司。”

“啊！非常抱歉，那请问您的电话号码是不是×××××××？”

“是的，号码是对的，但是我们确实是A公司。”

“那非常抱歉，耽误您的时间。”

“没关系，拜拜！”

“对不起，拜拜！”等对方挂断电话之后，自己再挂电话。

因此，当得知自己打错电话时，一定不可慌张或出言不逊，最好经过这样的确认，才可以清楚了解到底是拨错号码打错电话，还是记错了号码，既可以坦然地向对方表示歉意，又可弄清问题症结所在。

当我们打错电话时，应该怎么办呢？

一是如果打错了电话，一定要向对方表示歉意，不要一言发就挂断电话了事。

二是第二次拨号时，一定要加倍小心，不要再次打错，这会比不道歉就挂断电话更糟糕。

三是若第二次拨号时仍发生错误，可以首先询问对方：“这里是……号码吗？”如果对方回答“是”，那么就要检查自己的记录是否正确了，并且要再次向对方道歉。