胜在制度,赢在执行
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对员工进行严格的纪律训练

西点军校是美国历史悠久的军事学院,它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及中国黄埔军校并称为“世界四大军校”。建校200多年来,西点军校一直被称为美国陆军军官的摇篮。它培育了一代又一代军事人才,其中,2人成为美国总统(格兰特和艾森豪威尔),还有4000名将军、数万名中级军官。

除了善于“制造”政界、军界领军人物,西点军校更是培养商界领袖的摇篮。二战后,世界500强企业中,共有1000多位董事长、2000多位副董事长、5000多位总经理来自西点军校。这样看来,西点军校又堪称美国最优秀的“商学院”!

是什么造就了这种辉煌?是纪律训练!

西点军校非常注重对学员进行纪律训练。为保障纪律训练的实施,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。比如,如果学员违反军纪军容,校方通常惩罚他们身着军装,肩扛步枪,在校内的一个院子里正步绕圈走,少则几个小时,多则几十个小时。类似的纪律训练要整整持续一年,纪律观念由此深深根植于每个学员的大脑中。纪律训练同时还增强了学员们的自尊心、自信心和责任感,这些都是让人受益终身的精神和品质。

一位企业董事长在西点军校接受了严格的纪律训练,他深有感触地说:“它帮助我成为一名合格的陆军指挥官。在后来为企业服务的职业生涯中,我成功地把这种纪律观念灌输给我的每一个下属,它又帮助我获得了不凡的成功。我发现,纪律的作用和重要性,比人们通常所想象的还要大。”

万科总经理郁亮曾详细解释过西点模式。他说:“在万科看来,所谓西点模式,首先,意味着一种精神,一种强调‘责任、国家、荣誉’的精神。放在今天的企业里面,则意味着一种强调‘责任、团队、荣誉’的精神,意味着纪律与服从、团队与协作,以及一种坚韧不拔、自强不息的顽强意志。其次,意味着一套体系。西点军校学员自入校之日起,就要进行严格的检验与筛选,优胜劣汰。每个学员在考入西点军校前都要做好被淘汰的思想准备。第一学年新生淘汰率为23%,最终能学完4年毕业的学员只占入学总人数的70%左右。完善的教学体系、严格的日常管理、高度的竞争精神、自觉的约束机制,为西点军校200年来人才辈出提供了保障。最后,意味着一套成熟的管理模式。战场之上,情况瞬息万变,一点小小的疏忽,都有可能铸成大错。商场如战场,同样必须经常面临‘滑铁卢’。因此,强大的领导管理能力、快速灵活的应变能力、准确高效的执行能力、配合默契的协同作战能力,不仅在战场上行之有效,在企业中同样不可或缺。”

郁亮还曾在其文章《万科向西点学什么》中这样写道:“很多时候,我们说,万科就像一个足球队。强调团队,但不反对创造;强调纪律,但不反对想象;有秩序但不呆板,有活力但不冲动。他们是理想的,也是现实的;他们是开放的,也是学习的;他们是快乐的,也是年轻的。相当长一段时间里,万科一直被认为是中国房地产业的‘黄埔军校’。万科年轻的职业经理团队以其独特的团队精神、职业精神和张扬的个性,在中国新兴企业的发展历程中独树一帜,形成了独特的理想主义品格。”

巴顿可以说是美国历史上个性较强的四星上将,他在纪律问题上,态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比什么都重要。他认为,纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。巴顿如此认识和执行纪律,并要求部属也必须如此,这是他成就事业的重要因素之一。

乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道:“1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军,就像摩西从阿拉特山上下来一样。他开着汽车辗转于各个部队,深入营区。每到一处都要啰啰唆唆地训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变化,它变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”

有位著名的田径教练,经常苦口婆心地劝运动员把头发理短。据说,他的理由是,问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否遵守纪律、服从教练。

此事与“洗脑教育”颇有异曲同工之妙。所谓“洗脑”不外乎长期向受教者灌输一条规则,即使受教者心存反感,但强制性灌输使他们丧失了思考能力,只好服从。

这与训练军事人员的方法也有类似之处。新兵入伍时,往往采取“斯巴达式”的各种训练。这种做法的优点在于,使下属的身体疲惫不堪,没有提出反对的余地,渐渐形成无条件服从上司的心理定式。这种行为如果积累下来,便可形成绝对服从的团队纪律。

企业员工也同样处在一种命令系统之中。例如,在一个团队中,若下属不能服从上司的命令,那么在执行任务、达成共同目标时,就可能产生障碍。反之,如能完全发挥命令系统的机能,此团队凡事必可胜人一筹。

这并非要企业将其员工以军队方式加以训练,而是从团队战斗力和执行力的角度,促使下属养成遵守纪律的习惯。

说到底,企业的基础是员工,“基础不牢,地动山摇”。如果把企业作为一部机器,那么无论是管理人员、技术人员还是操作人员,都是机器的零部件。只有零部件运作正常,整台机器的运行才能正常。一个团结合作、富有战斗力和进取心的企业团队,必定是一个纪律严明的团队。对于企业和员工而言,敬业、服从、协作等精神永远比其他任何东西都重要。但这些优良品质并不是与生俱来的,所以,不断加强纪律训练和思想灌输就显得尤为重要。