推荐序一
将“开卷有益”这四个字用于本书，真可谓名副其实！
“读万卷书，行万里路”，是中国人学习理论的智慧总结。现如今，科技更发达，社会更包容，信息传播更迅速，出书的速度也犹如中国经济的发展——日新月异！但同时，时尚有余，经典不足，好多书都只是昙花一现，快速地就“走”了，正如它快速地“来”，不带走一丝眷恋。就读者而言，对好书的寻寻觅觅，犹如雾里看花、水中望月，也更需要一双慧眼。否则到头来，不仅是花了银子，费了时间，可能唯一的收获就是积累了失望！
但我相信，这本书，不会让你失望！
首先，这本书的主题关系到每个人的生活，甚至关系到每个人的福祉！
美国哈佛大学有一项关于幸福的研究，历经75年的时间，跟踪调查了724个人的一生，历经几代专家的努力，终于解开了幸福人生的密码。研究结果表明，决定一个人幸福的核心要素，是拥有知己的数量。当我们快乐时，可以和更多的人分享；当遇到痛苦时，有更多的人可以倾诉，这样的人生才是幸福的。
然而，获得知己是一种能力！如今，社会的离婚率居高不下，企业的离职人数也逐年增加。究其原因，是现代人在更多的选择机会前失去了自控的能力。相处时只是遇到一丁点儿的磕磕碰碰，再感人的海誓山盟也无法成为“性格不合”的解药；工作中仅仅是受到一点儿批评或错失一些机会，便将“社会不公”视为自我安慰的药方。这种“尊重自己的感觉”的决定又如何能换得知己？到头来，也只落得“一弯冷月照诗魂”，却不知“解铃还须系铃人”。事实上，任何两个变量若没有约束条件便无法组成方程。同样，任何两个人若没有相互的理解、尊重和包容，也就不可能成为知己。正如紫鹃劝慰林黛玉时所说的肺腑之言：“万两黄金容易得，知心一个也难求。”若真有获得知己的良药，谁又不想要呢？
此书也许不是经营知己的良药，但希望是这剂良药中的君药。因为获得知己的关键在于识别和控制情绪，这便是此书的主题。
俗话说，不打不相识，任何两个人都不可能完全惺惺相惜。真正的知己，不是成就于表面上的阿谀奉承，更不会产生于相互利用，而是造化于暴风雨般的情绪之后的知人知面更知心！正如本书的观点所言，情绪是情感的外在反映，是情感的报警器，只有直面对方的情绪，才能真切理解对方内心的情感。包容甚至接纳了这份情感，便能增进对方的信任。如果说，增进一份信任，犹如得了对方一两黄金，若能有一万次梳理对方情绪的经历，就犹如得了对方的万两黄金，那么“知心一片”也便容易得了。
然而，知行难合！道理人人懂，又有多少人能做得到？面对对方的情绪，特别是愤怒的情绪时，谁还能保持一颗平和之心，去聆听对方内心的声音？正如圣方济各所言：“在有猜疑的地方，让我播种信任！”
那么，我们该如何知行合一呢？这本书将通过情绪的“火山模型”引导你寻找答案！
其次，这本书的结构奇巧，涉猎多元，适合的读者范围相当广。
作为一名管理培训师，我在教学相长的互动中学习，并且阅读过不少书籍。但不管读什么样的书，都有一个对象原则，即这本书适合什么样的读者来阅读？所以，我在购书时都会先了解一下书的主旨和适用性。
我把从书中学到的知识分为三类，即本知、旁知和它知。本知是对自己的职业生涯或人生目标最有影响或与其最密切相关的知识；旁知是指帮助自己实现人生目标、起到促进作用的知识；而它知是和自己的人生目标关系不大，但可以丰富社会阅历的知识。相对应而言，书可以分为专业书籍、参考书籍和休闲书籍。所以同样一本书，每位读者对它的定位是不同的。对你来说，某本书提供的是本知；但对我来说，可能只是作为休闲书看看而已。但就另一本书，对你我的价值可能正好相反。因此，对于每个人而言，读书的书目必须要以自己的目标展开，切不可受时尚影响而偏离了读书的方向。虽然你希望能博览群书，以证明你有无限的潜力，但很遗憾，人的精力是有限的，看书得有取舍！
所以，关于推荐书籍方面，我的建议是：本知的书要求缘，旁知的书要修缘，它知的书要随缘。
但看完这本书，我却困惑了，甚至不知将此书推荐给哪些读者！
因为这本书所涉及的应用面太广了，犹如中国哲学体系的一源三流。此书围绕“情绪”这个核心要素，将管理心理学、社会心理学和教育心理学融会贯通，并通过大量的事实和案例将心智模式到内心需求再到情绪反应的逻辑剖析得张本继末。让读者可溯本求源，可始末缘由，让每位想了解情绪的读者都能获益。
如果你是企业内的管理者，那么这本书对你的帮助最大。它是一本帮助你控制情绪的教科书，堪称管理心理学的实战工具书，它是求缘之书！经典的管理案例分析、实用的情绪控制表单和丰富的自测工具，将帮助你处理管理工作中的各类情绪问题。
如果你是家长，此书将对你产生积极的影响，它是修缘之书！正如书中的观点：父母是孩子情绪教育的第一位老师，作为父母，教育孩子不仅是一种责任，更是一种能力。此书将通过生动的案例、细致的分析及“枕头法”和动机分析法等工具帮助你应对和孩子互动过程中遇到的典型场景。
如果你只是想要看一本书打发无聊时间，那么，这本书也适合你，它是随缘之书！替天行道的鲁提辖、火星市的“创可贴”饭店、失恋的吴蜀代等故事，都能给你带来快乐，同时也给你带来启迪，可谓寓教于乐；若你正在恋爱，那此书也将是你的恋爱秘籍。若你只是希望了解个大概，建议你先看看每个章节的小结；若你有足够的时间，还能从此书中找到你喜欢的明星！王宝强、沈腾、吴京、凤凰传奇、金秀贤等，不一而足。
最后，我想推荐这本书给你，还有一个理由是因为此书的作者——陈冬冬。
他是一位普通的管理培训师，课虽然上得不错，但也没有什么名气。在百仕瑞工作五年来，也没有发生过什么惊天动地的故事。说白了，他就一凡人。
然而，当我得知他在撰写此书，并看了他的书稿后，便觉得他才识过人，令我佩服。
我佩服他的专注。除了备好课、上好课，这两年多的时间里，他几乎把所有的业余时间都花在了此书上。旁征博引源于他博览群书，信手拈来得益于他丰富的阅历，持之以恒是因为他有远大的志向！“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，此书也是他用无数个夜晚熬出来的！
我佩服他的智慧。工科生能有如此丰富的心理学知识，不到四十岁就能总结出情绪模型，电气工程专业却能有如此扎实、行云流水般的文字功底。特别是他刻画人物的心理，竟然如此深刻细致、活灵活现，堪称心理分析师之英才！施耐庵也未必知道鲁智深的内心是如此这般的细腻！
我本以为，不做妈妈写不出育儿经，做了父母才懂养育情！要写情绪方面的书，自己得有丰富的情绪经历甚至是磨难。虽然作者在书中说他也曾对人“大声咆哮”，然而，在我眼中的陈冬冬，性格特别温和。他的人生至今也不算跌宕起伏，也从未听说过他和同事们争吵，感觉他的内心就像他的娃娃脸一样，平和而又纯真。但他对情绪的理解竟如此的深刻和广博，可见他的领悟力有多高！
他尊称我为恩师，我却实在有愧于“恩师”二字，无论学识还是为人我都没有教给他多少，我就权当是他对我的鞭策吧！不过，让我骄傲的是，他书中所倡导的自省和散发出来的正能量，正是我想表达的。这至少说明，我们是同道之人。所以，我也很荣幸为他的力作作序。
在此，请允许我引用他书中的一段话：“只有从改变自己的态度出发，本书才能对你有所帮助。”
改变对任何人都很难，正因如此，能够改变的人才更有机会！希望这本书能为你的改变提供助力！
谢谢！
杨文彪
百仕瑞集团创始合伙人