推荐序一　挖掘“金矿”，中国精益实践者

《金矿》是我学习精益思想的一本启蒙书，作者伯乐父子用写小说的方式虚构了一个企业转亏为盈的故事。书中对工厂人物与运营的种种问题描述得栩栩如生，令我爱不释手。我从书中认识到精益思想的五大要素：客户价值、创造价值的流程、流程流动、客户拉动，以及持续改善和精益求精。同时，也从中体认到领导者在实践过程里，到现场去观察与学习是培养领导力的最佳途径。

由于喜爱这本书，我决定将其翻译成中文以飨同好，在大陆与台湾地区分别发行简体字与繁体字版。感恩《金矿》赐予我的缘分，使我和伯乐父子成为好朋友，为精益企业中国（Lean Enterprise China,LEC）奠定了基础，结交了许多全球精益圈的朋友，并认识了多家企业当时以及未来的领导人。我从他们身上看到了《金矿》帮助企业转型与人才培养的成果，增强了我对精益管理能帮助中国企业自立自强的信心。

《精益变革》的作者刘健15年前在同济大学师从周健，以及周健老师的指导教授郭重庆院士，学习工业工程与管理专业。经过周老师的介绍，他参与了《金矿》系列书的翻译与编辑工作。他毕业后加入LEC，在不同的制造工厂里锻炼学习精益理念与方法达6年之久。而后，他加入UL精益医疗团队，在医疗领域里历练精益医院的应用与实践。5年前，应安镁董事长马修·洛夫乔伊（Matthew Lovejoy）邀请，他追随李兆华老师帮忙整顿深圳工厂。最初2年里，他担任咨询师，每个月两周时间在工厂实地了解问题，并协助管理层落实问题解决方案，因此对安镁多年来的积习与员工能力有深刻认识。项目结束时，马修恳请LEC割爱，欲聘请刘健担任深圳工厂兼亚太区总经理。这么好的机会，经征得刘健首肯，我当即表示同意。最近3年，刘健从第三方咨询师转身变为总经理，其间经历许多本书中发生的故事，包括数不清的内部人事变迁，以及外部国内外经济环境的频繁变化，甚至包括近期发生的新型冠状病毒肺炎疫情，等等，不断从变化中锻炼，因此无论在企业管理还是个人成熟度方面都大有精进。

诚如佛家所谓“诸事无常”，其最佳对策莫过于加强企业组织与员工个人的能力发展，以不变应万变。刘健在本书中描述他如何把《金矿》原著中转亏为盈的场景搬到安镁：从客户价值、价值流、流动、拉动、持续改善诸方面强化安镁的运营能力；应用《学习型管理》A3问题解决的方法去锻炼员工解决问题能力，包括设备操作与维修、减少库存、缩短产品交付时间，以及在制造流程中和产品设计图纸里发现质量问题，等等；把问题解决授权给一线员工与管理层，给予他们学习锻炼以及寻求发展的机会。

本书不仅仅是《金矿》的本土化，作者用适合中国中小企业文化的语言，把一个中国企业转型的故事呈现给中国读者，他创造性地结合了《金矿Ⅱ：精益管理者的成长》以及《金矿Ⅲ：精益领导者的软实力》的理念，在安镁深圳将员工能力培养付诸实践。他组织业余学习班，亲自传授基础工程课程，帮助那些没有大专学历的员工了解产品设计以及制造流程中KPI的重要性，设法从根本原因入手消灭质量问题；帮助操作员了解标准作业，以及为什么需要遵守标准作业；辅导员工问题解决的方法等。他的努力造就了许多位没有学位的现场工程师，以发挥他们的价值。同时他还辅导有潜力的工程师担负起价值流经理的职责，以负责整条产品线的运营。

更有趣的是他利用工作之暇，教导员工基本英语以便与客户沟通。他成功地培养了一位中学学历的驾驶员去接待来访的外籍客户，这位英语学习者在接待过程中表现得中规中矩。了解到驾驶员在管理层辅导下自学英语，客户对安镁的组织学习能力给予了高度评价。这何尝不是精益工厂“多能工”的又一真实写照！

刘健自幼生长在广东梅县山区，了解知识与学习的重要性。安镁深圳许多员工是外省农民工，有些夫妻一起在工厂工作。他们由于自身没有受过高等教育，又受限于经济能力，无法为下一代提供课外补习，因而耿耿于怀。鉴于此，刘健发挥了总经理大家长的爱心，邀请其他有心的同事周末义务为小学与中学的孩子们上补习课，教导英语、数学，或专门做个别辅导，帮助孩子们学习，也安慰这些父母，让他们安心工作。试想有这样的工作环境，有这样的公司领导，员工怎能不珍惜感激？这样逐渐形成了“安镁和谐大家庭，同心、互助、无私”的企业文化。

总而言之，刘健这些年从早期在学校里学习精益，到后来在工作里“做中学”锻炼精益，担任总经理期间实践精益问题解决，不断地充实自己，培养领导力。这么好的一段故事，我鼓励他写下来，作为中国精益实践者与中国企业挖掘金矿的一个案例。虽然每个人的境遇不同，但我深信只要坚守“努力学习以吸取多方面知识”“大胆尝试从做中学”“用心解决问题并累积经验”，以及“无私地分享知识与经验去帮助他人”，一定会走上一条必胜之道。

寄望《精益变革》能继承《金矿》的魅力，为中国精益圈与中国企业带来更多裨益！

赵克强 博士

2020年3月3日于美国密歇根州安娜堡