增长飞轮:亚马逊跨境电商运营精要
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2.5 防止账号关联和确保账号安全

账号注册完成并不意味着万事大吉了,在运营中,还需要做好防范,防止账号关联。

那么,什么是账号关联?账号关联可能造成的后果有哪些?容易被亚马逊系统识别为账号关联的因素有哪些?我们应该如何防止和避免账号关联呢?下面将分别讲解。

1.什么是账号关联

按照亚马逊官方的规定,一个主体在未经许可的情况下,只能拥有和经营一个亚马逊卖家账号。基于这个规定,亚马逊系统会通过技术手段及对各种交易数据的监测比对,识别在亚马逊平台上销售商品的各个账号之间是否存在关联。

如果被判定为关联账号,那么亚马逊会根据平台规定和关联账号的实际运营状况,对相关账号做出处理。

2.账号关联可能导致的后果

因为亚马逊账号有不同站点的区分,所以账号关联也分两种情况:同站关联和异站关联。同站关联是指在亚马逊同一个站点的两个(多个)账号之间的关联,异站关联是指在亚马逊不同站点的两个(多个)账号之间的关联。

无论哪种关联,一旦被亚马逊系统判定为关联账号,往往会有以下几种结果。

· 如果是同站关联,亚马逊系统监测到这些账号交叉销售同样(同类)的商品时,系统就会发邮件提醒卖家自行删除重复上架的商品,如果卖家没有及时调整,亚马逊平台可能强行关闭所有相关联的账号。

· 无论是同站关联,还是异站关联,如果各账号所售商品彼此不同,且各账号表现良好,那么亚马逊系统可能并不会通知卖家,各账号可正常运营,但关联会被记录在亚马逊系统内。

· 无论是同站关联,还是异站关联,如果某个账号因违规或绩效不达标被系统关闭,则其他账号都可能受到牵连而随时被关闭。

通过以上分析可以看出,账号关联并不意味着账号会立即受到处理,不同状态的账号,亚马逊平台的处理方式也会有所差异。但毫无疑问的是,因为账号关联而导致账号被关闭的风险是存在的。所以,我们在运营的过程中要尽量避免多个账号之间的关联,降低账号被关闭的风险。下面看看导致账号关联的因素有哪些。

3.亚马逊平台判定账号关联的因素

· 电脑:主要指电脑的硬盘信息。卖家最好使用独立的电脑运营独立的账号。

· 网络:主要指网络的IP地址。多个账号反复在同一个IP地址下登录,往往会被亚马逊系统识别为关联。由于中国的IP地址多是浮动IP地址,难免会出现不同网络IP地址相同的情况,所以IP地址的重叠只是判定关联的因素之一。

· 网卡MAC地址:有些卖家基于成本的考虑,在一个账号被关闭后,把电脑格式化,重装系统后登录新的账号,如果电脑网卡是集成的,没有禁用网卡或更换新的网卡,则容易被判定为关联。

· 路由器:路由器中的物理地址容易被亚马逊系统记录并判定为账号关联。

· 浏览器指纹:比如插件、Cookies、系统字体、操作系统版本、打字方式和习惯、打字速度等。

· 账号信息:注册人姓名、信用卡持卡人姓名、收款账号信息、邮箱地址、账号所填的地址信息、电话号码等都是判断关联与否的因素,卖家在注册账号时要尽可能做到信息不重复。

· 商品信息:两个店铺或多个店铺的商品完全重复、使用的商品图片相同、商品描述高度重复等情况,都容易被系统判定为账号关联。建议同时运营多个店铺的卖家,在各店铺中尽量销售不同的商品,如果商品重复,建议在每个店铺分别使用不同的商品图片、撰写不同的商品描述。

· 商标信息:使用被封店铺的备案商标,或者跟卖被封店铺的商品等。

4.如何防止账号关联

亚马逊系统会通过多因素之间的重合来判断账号关联,对于卖家来说,为了避免账号被判定为关联账号,在运营中一定要注意避免账号之间的交叉。

如果基于运营的需要,卖家确实需要注册和同时运营多个账号,那么在注册过程中,卖家一定要使用不同的邮箱,新的电脑、系统、浏览器,独立的路由器和网线,之前没有注册过亚马逊账号的电话号码,不同的信用卡和收款账号等。在运营过程中,不同账号下要发布不同的商品,用物理上的绝缘和账号信息、商品信息的差异来规避账号关联的风险。

需要提醒的是,账号关联是不可逆的,一旦被系统判定为关联账号,就无法去除关联。