增长飞轮:亚马逊跨境电商运营精要
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1.2 亚马逊平台的优势

1.2.1 亚马逊平台体量最大

亚马逊平台覆盖的市场是跨境卖家面对的最核心市场,比如美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙和日本等,在这些销售体量大、消费层次高的主流市场中,亚马逊都是当地排名靠前的网上购物平台。

作为龙头的电商平台,亚马逊牢牢占据着消费者网购的最核心位置。可以这么说,在上述国家,“购物就上亚马逊”几乎是消费者的共识。

消费者的认知如此,作为跨境电商卖家,要想在这些发达的市场抢得市场份额,赚取一桶金,选择入驻亚马逊自然是不二之选。

1.2.2 亚马逊平台用户最优

自成立以来,亚马逊平台一直坚守“以用户为中心”的服务理念,并将成为“世界上最以用户为中心的公司”作为企业理念,每一步的发展都紧紧围绕于此。用户也用实际行动来回报,因为用户的厚爱,亚马逊平台多年来一直保持着20%以上的年均增长率。

用户选择亚马逊,在享受亚马逊平台提供的高品质商品和优质服务的过程中,对平台产生了信任和依赖,对亚马逊的黏性越来越高。当前,亚马逊针对用户推出的Prime会员(Prime是亚马逊会员的称谓,Prime会员一般理解为亚马逊高级会员)已经注册超过1亿人,年续费率也高达90%以上。

以亚马逊美国站为例,用户成为亚马逊的Prime会员,就可以在亚马逊网站上享受购物包邮、2日达、无理由退货等服务。除此之外,亚马逊平台还在内容上做文章,为Prime会员提供免费音乐、电子书和电影等多项福利,这些福利成为深度黏合用户的利器,以至于有媒体评论,“Prime会员为亚马逊构筑了一条‘护城河’,可以紧紧地锁住用户”。

Prime会员既有消费需求,又具备消费能力,是网购人群中非常重要的群体。他们网购消费频率高、对价格敏感度低,正是这样的一个群体,促成了亚马逊平台人均1200美元的年消费额。

庞大的高黏度用户群体和如此高的单客消费金额,都是其他电商平台望尘莫及的。

1.2.3 亚马逊平台规则最规范

一直以来,亚马逊平台就以平等、公平和规范的规则而深得卖家的认可。亚马逊卖家只要在平台规则之内踏踏实实做运营,就可以获得足够的成长空间。而对于违反平台规则而受到处罚甚至被移除销售权限的卖家来说,一般除叹息外,并没有太多的抱怨和指责。

规范的平台规则让买家放心,也让卖家安心。

在这一点上,亚马逊和Google(谷歌)“Do No Evil(不作恶)”的公司理念有异曲同工之妙。

1.2.4 亚马逊平台平均利润率最高

相对于其他行业,跨境电商行业仍处在风口红利期,但随着越来越多卖家的涌入,竞争也会日趋激烈。虽然跨境电商行业的整体体量在增长,但在激烈的竞争中,卖家们普遍感到整体利润率在下降。

在这样的氛围下,亚马逊平台上较高的利润率犹如一泓清泉,吸引着无数卖家关注。

基于亚马逊独特的平台属性和消费群体较高的消费能力,用户对亚马逊平台上的商品价格敏感度较低,只要商品质量好,即便价格略高也会买。正因如此,大部分卖家会在商品品质和用户服务上下功夫,而在售价上也能维持较高的利润水平。这在其他几乎以价格作为唯一竞争取胜要素的跨境电商平台上是不可想象的。

从笔者日常接触的亚马逊卖家群体来看,对于一款好商品,卖家通常可以轻松保持30%以上的利润率,而如果商品独特,利润率甚至可以高达100%。

通过以上对比分析,我们不难发现,跨境电商作为一个正处在风口的行业,市场潜力巨大、发展空间无限,是正在寻找业务新通道的实体工厂和正在寻求转型的传统外贸企业理应考虑的一个方向。同时,跨境电商行业的门槛低,对资金要求不高,对技能的要求也不高,只要用心就能做好,适合正在寻求低成本创业商机的创业者们加入。

我们一直说“站在风口才能飞得更高”,我们也经常说“选择大于努力”,在实体经济越来越难维持的现状下,跨境电商行业无疑是一个值得选择的风口行业。

而在对跨境电商平台的选择上,无论从市场规模、平台规范、发展空间,还是从卖家所追求的利润率和利润空间来看,亚马逊平台都是值得跨境电商卖家们优先关注的平台。

在接下来的章节里,我们将围绕亚马逊平台运营这个话题,为读者提供从账号注册、基础操作,到运营思维、运营方法技巧等系统性、全方位的分析和讲解。